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三、成為新坐商的五大法則(六)

新坐商:坐著賣貨不再難 作者:石章強


創(chuàng)新VS創(chuàng)新型企業(yè)

奧普浴霸似乎是中國創(chuàng)新型企業(yè)的杰出代表,不用高額研發(fā)、無需高深技術(shù),用最簡單的原理,加上最具實用性的應用型創(chuàng)新,開辟家居建材業(yè)一個全新的品類,創(chuàng)新型企業(yè)的標簽毫無疑義地掛在比大功率燈泡更加光亮的光環(huán)之上。

奧普的創(chuàng)新毋庸置疑,但是有創(chuàng)新就是創(chuàng)新型企業(yè)嗎?——奧普的近況完美地詮釋了這個問題。是創(chuàng)新造就就了奧普的輝煌,但也正是因為不具備創(chuàng)新型企業(yè)的基因,讓奧普陷入了當前的尷尬。創(chuàng)新和創(chuàng)新型企業(yè)是完全不同的概念。

創(chuàng)新最能體現(xiàn)的便是產(chǎn)品的創(chuàng)新。奧普憑借浴霸這款黑馬產(chǎn)品成就單項冠軍的驕人業(yè)績,但是追溯到浴霸的誕辰初期,雖然目前外界誰都難以還原出當初產(chǎn)品誕生的緣由,但是有一點是可以想象到的:聰明的頭腦、閃亮的創(chuàng)意、激動人心的點子。很多中國的企業(yè),憑借著這樣的創(chuàng)意,成為市場的領(lǐng)跑者。但也正是這個原因,讓企業(yè)不由自主地認為自己就是名副其實的創(chuàng)新型企業(yè)。但諷刺的是,就在企業(yè)舉杯共慶創(chuàng)新帶來的豐厚回報時,卻趴在自己原有的創(chuàng)意上,不停地啃噬老本,不但再也拿不出更好的創(chuàng)新產(chǎn)品,而且還在鮮花和掌聲中變成保守型的企業(yè)而不自知。

為什么會這樣?因為他們?nèi)狈?chuàng)新的機制,沒有創(chuàng)新機制的企業(yè)永遠成為不了真正的創(chuàng)新型企業(yè),以創(chuàng)新為起點的企業(yè),再也找不到當初的靈感,哪怕他已經(jīng)是單項的冠軍。

中國的企業(yè)注重創(chuàng)新,但確普遍缺乏對創(chuàng)新的機制培養(yǎng)。只有點子,沒有機制的企業(yè)注定只能是曇花一現(xiàn)。業(yè)績的下滑是必然的結(jié)果,一旦產(chǎn)品的生命周期開始下滑,而企業(yè)沒有創(chuàng)新的機制去造就一個又一個偉大的產(chǎn)品,那么企業(yè)的經(jīng)營也就只能隨著產(chǎn)品的生命周期不斷地下滑。

國外有依靠一輪又一輪創(chuàng)新而持續(xù)的百年企業(yè),而中國確沒有,中國有的是一個一個的金點子,中國的企業(yè)喜歡習慣性地把點子和創(chuàng)新劃等號。掌門人苦苦地思索,靠直覺進行創(chuàng)新;或是一群職業(yè)經(jīng)理人,靠著同樣不嚴謹?shù)南胂蠛脱芯窟M行創(chuàng)新。殊不知創(chuàng)新是需要一套非常嚴謹?shù)臋C制來貫穿的。要有企業(yè)上下一致的創(chuàng)新理念,要有科學合理的創(chuàng)新調(diào)研方法和手段,要有貫穿企業(yè)整體的支持創(chuàng)新的流程,要有確保創(chuàng)新的組織設(shè)計和激勵機制,當然也需要企業(yè)對創(chuàng)新工作耐心和寬容。有了這些,才能夠成為真正意義上的創(chuàng)新型企業(yè),讓企業(yè)成為一個培育創(chuàng)新的孵化器,具備了創(chuàng)新的機制,具體的創(chuàng)新一定會源源不斷地支持著企業(yè)不斷向前。

創(chuàng)新的硬功夫——創(chuàng)新推廣力

雖然很多企業(yè)不具備創(chuàng)新的機制,但是中國企業(yè)向來不缺乏點子式的創(chuàng)新。中國的企業(yè)家很多也是創(chuàng)新的實踐者和思考者。但是一旦企業(yè)步入規(guī)模,成為流程復雜、機構(gòu)眾多的龐大組織之后,就會產(chǎn)生強大的慣性。而這種慣性往往就會成為企業(yè)變革,推動創(chuàng)新過程中的巨大阻力。

奧普的案例中也得到了充分印證。在奧普上市成功融資后,實質(zhì)上也進行了諸多的嘗試。雖然諸如油煙機、燃氣灶等這些領(lǐng)域本身不一定達到創(chuàng)新的程度,但是對奧普本身而言也是非常大的變革和創(chuàng)新。但是由于種種原因都沒有成功,黯然淡出。

成功的創(chuàng)新和創(chuàng)意,在絕大多數(shù)的情況下變成虎頭蛇尾的一聲嘆息。相信每一個創(chuàng)新啟動的時候都是無比的激動人心。上下一心,眾志成城。宣誓會成為最振奮的里程碑,同樣的,宣誓會也成為開始走向平淡的里程碑。

好的開頭固然重要,但是創(chuàng)新是一個過程,決不是一個末了的節(jié)點。要把創(chuàng)新推向成功,推出實效,真正的功夫是在執(zhí)行——推動創(chuàng)新,推向結(jié)果。

創(chuàng)新的推動是個寂寞的過程,也是一個充滿爭議和壓力的過程?!笆讘?zhàn)未捷身先死,常使英雄淚滿襟”的詩句,一定能夠撥動諸多創(chuàng)新推動者的心弦。

當然機制是非常重要的一個方面,另外更加重要的是需要企業(yè)在創(chuàng)新本身還沒有帶來效益之前的堅持和信念。企業(yè)的經(jīng)營應該是理性的,但對于創(chuàng)新,只要方向正確,信念一致“非理性的堅持”,往往是最終能夠看到黎明日出的,正確的組織心態(tài)和文化。

創(chuàng)新步伐——多元化創(chuàng)新尺度

在奧普的多元化創(chuàng)新過程中,我們也注意到奧普涉足了諸多的領(lǐng)域,油煙機、燃氣灶、電磁爐、家居照明、電飯煲、換氣扇……可以想象,如此諸多的業(yè)務需要消耗企業(yè)多大的資源,哪怕是上市公司,哪怕具有再多的融資渠道,對于任何一個市場而言,企業(yè)的資源總是稀缺的。實質(zhì)上,奧普進入的任何一個行業(yè)都有巨大的份額,只要成功,任何一個行業(yè)都能成為和浴霸并駕齊驅(qū)的業(yè)務單元,但是都沒有成功。

多元化的過程就是創(chuàng)新的過程。一個企業(yè)究竟能在一個特定的時間段內(nèi)啟動多少創(chuàng)新項目?這是個值得深思的話題。雖然各個企業(yè)境況不同,答案也各不相同,但是有一個原則是一定的。資源的聚焦是成功的保障。特別是對于創(chuàng)新。一旦投入不足,完全可能造成失敗、失利、流產(chǎn)、夭折的結(jié)果。因此,創(chuàng)新的成功受限于資源。在奧普的案例中,我們看到的更多的是創(chuàng)新的尺度。尺度決定力度,力度決定結(jié)果。

從開放的角度來說,創(chuàng)意絕對應該是越多越好,但是實際付諸實施的創(chuàng)新項目(我們姑且稱之為項目),一定不是多多益善。個中的道理非常的簡單。

為了創(chuàng)新的成果而有條件地限制,也是企業(yè)在資源有限的前提下的重要理念。每一個創(chuàng)新項目的投入都會減少另外一個創(chuàng)新項目的邊際收益。大量創(chuàng)新項目的盲目上馬,只能是減少每一個項目的成功幾率,這不僅僅是扼殺創(chuàng)新,而是在透支企業(yè)的創(chuàng)新力。

創(chuàng)新是一門學問,仔細想來卻很將難其歸類到哪一門學科。這就為我們的創(chuàng)新帶來諸多的困難,困難就在于沒有理論化、體系化和方法論的支持。所有的企業(yè)包括國外優(yōu)秀的企業(yè),都只是在嘗試和摸索,區(qū)別只是經(jīng)驗的多寡而已。對于中國企業(yè)形勢則更加嚴峻。盡管如此,有一點我們還是可以慶幸的,那就是創(chuàng)新本身的內(nèi)在邏輯是可以把握和研究的。中國企業(yè)是善于尋找和把握規(guī)律的,“萬變不離其宗”的思考理念讓中國的企業(yè)有機會在更快的時間內(nèi)掌握國外企業(yè)積淀了幾十年甚至上百年的精髓,并且發(fā)揚光大。對于創(chuàng)新這個大課題也是一樣,越是撲朔迷離,越是難以把握,就越是中國企業(yè)展現(xiàn)智慧的舞臺。只要抓住了創(chuàng)新內(nèi)在的邏輯,就能夠把握住紛繁蕪雜中的那個“宗”。中國企業(yè)在未來一定會成為全世界最具創(chuàng)新能力和實力的組織群體。因為我們善于尋找規(guī)律,善于探索適合中國文化的創(chuàng)新邏輯。


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