我相信任何一個智商正常的人都能學(xué)會解讀身體語言的方法。因為,在過去的二十幾年中,我曾向數(shù)千人教授過這種方法,并取得了不錯的效果。只不過,要學(xué)會這種技能,你必須和我建立起一種合作關(guān)系,我們雙方都需要為共同的目標(biāo)做出巨大的努力。
成功解讀一個人,需要不斷地深化學(xué)習(xí)與實踐。為了能在培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)上助你一臂之力,我總結(jié)了一些重要的準(zhǔn)則,它們能夠幫助你最大限度地讀懂非語言行為。當(dāng)你將這些準(zhǔn)則融合進(jìn)你的日常生活時,它們很快就成為你的第二特性,當(dāng)然,你首先需要具備一些理性思維。這和學(xué)開車是一樣的。還記得自己第一次嘗試開車的情景嗎?你對駕駛技能越關(guān)注,車就越不聽使喚,你也很難注意到車外的情況。只有當(dāng)你找到坐在方向盤后面那種舒適感時,你才能將注意力轉(zhuǎn)移到整個駕駛環(huán)境中。學(xué)習(xí)解讀身體語言也一樣,一旦你掌握了有效地使用這種交流方式的技巧,它就會變成一種本能,你就能全心全意地投入到對周圍世界的解譯上。下面的“十大準(zhǔn)則”會幫助你熟練掌握這種技巧。
準(zhǔn)則一:做個稱職的觀察者
對于想解密身體語言的人來說,這是最基本的要求。
可以試想一下,耳朵里塞著耳塞去聆聽別人講話是件多么愚蠢的事。我們聽不到任何信息,對方說什么也對我們起不到任何作用。因此,最專心的聆聽者是不會戴著耳塞走來走去的。但是,很多人在面對身體語言行為這種無聲的語言時就像戴上了眼罩,根本注意不到身體所發(fā)出的信號。要知道,仔細(xì)觀察對理解身體語言的重要性,和仔細(xì)聆聽對理解口頭語言的重要性是一樣的。
問題在于,這些身體語言并不難發(fā)現(xiàn),但人們總是疏于觀察,正像那名一絲不茍的英國偵探福爾摩斯對他的搭檔華生醫(yī)生說的那樣:“你看見了,但是你沒有注意觀察?!逼鋵?,大多數(shù)人都注意不到周圍世界的細(xì)節(jié)變化,因此,也就意識不到周圍環(huán)境的豐富多彩。一個人手腳的動作可能與他的思想或目的大相徑庭,但是卻沒人發(fā)現(xiàn)。
有這樣一個試驗:一個穿著大猩猩服飾的人從一群學(xué)生面前走過,此時其他一些活動也在進(jìn)行,幾乎一半的學(xué)生注意不到他們中間的這只大猩猩!
缺乏觀察力的人一般缺少飛行員所謂的“處境意識”,即一種感知周圍環(huán)境的能力。他們的腦海里無法存留周圍正在發(fā)生事情的切實的畫面。如果你把他們引入一個陌生的房間(里面有很多人),讓他們對四周進(jìn)行觀察,然后讓他們閉上眼睛說出所看到的東西。他們的記憶力差得讓你感到驚訝,因為他們甚至可能說不出屋里最明顯的標(biāo)志物。
在日常生活中,我總是聽到這樣一些抱怨:
“我妻子提出要跟我離婚,可我竟絲毫沒有察覺她對我們的婚姻有什么不滿?!?/p>
“輔導(dǎo)員告訴我,我兒子已經(jīng)吸食可卡因3年了,但是我一直都不知道?!?/p>
“我正在與這個人爭吵,沒想到他竟然打了我,我之前竟然沒有察覺到?!?/p>
“我以為老板對我的工作很滿意,但是沒想到他卻把我解雇了。”