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離開(kāi)的成本(2)

杜拉拉升職記2:華年似水 作者:李可


董青的文憑不理想并非因?yàn)閷W(xué)習(xí)不努力或者家庭條件不好什么的,她天生畏懼理論性的東西,任何文字或者邏輯之類的都讓她頭大,越努力頭越大。

董青有個(gè)長(zhǎng)處,非常善于贏取客戶的信任,屬于典型的客情類銷售(指主要依靠和客戶建立良好關(guān)系來(lái)獲取生意的類型),她拿單子全憑了和客戶關(guān)系好,“勤快而缺乏策略,熟練而缺乏邏輯”,是主管給她打的標(biāo)記,在王偉和岱西之前的東大區(qū)經(jīng)理那里,董青都不討喜,被看作“潛力到頭”了,因此她干了一年助理經(jīng)理還沒(méi)有被扶正,一直負(fù)責(zé)著上海周邊一些相對(duì)次要的區(qū)域。

直到岱西接了東大區(qū)經(jīng)理的位置,見(jiàn)董青老實(shí)聽(tīng)話,一門心思撲在生意上,才把她扶正。岱西對(duì)董青,可說(shuō)是有知遇之恩。追昔撫今,董青有理由不喜歡杜拉拉作為岱西情敵的角色。

說(shuō)起來(lái)杜拉拉好歹是個(gè)“人事行政經(jīng)理”,一般人但凡聰明點(diǎn)的,沒(méi)事兒犯不著去主動(dòng)招惹沾著“人事”二字的,但董青腦子里沒(méi)那根弦——作為一個(gè)一線銷售經(jīng)理,除了頂頭上司外,她很重視建立并維護(hù)和市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部的同志們的長(zhǎng)期關(guān)系,前者手里有她垂涎的市場(chǎng)資源,后者負(fù)責(zé)審核一般銷售人員都難免的報(bào)銷疑點(diǎn),而她在DB的失意或者快樂(lè),向來(lái)似乎和HR的沒(méi)有什么關(guān)聯(lián),她只是本能地有些害怕王偉,等確定王偉走了,永遠(yuǎn)不會(huì)再回DB了,感念岱西知遇之恩的董青,就找個(gè)機(jī)會(huì)當(dāng)面來(lái)向杜拉拉采訪“王杜秘史”了。

在這么個(gè)一千來(lái)號(hào)人的公司里,杜拉拉和董青的關(guān)系,向來(lái)也就限于有些面熟罷了,她甚至連把“董青”二字和真人對(duì)上號(hào)也要花點(diǎn)力氣,平日見(jiàn)面就算狹路相逢不打招呼實(shí)在說(shuō)不過(guò)去了,兩人最多含混地點(diǎn)個(gè)頭算數(shù)。

今見(jiàn)董青動(dòng)問(wèn),拉拉馬上想到這人曾是岱西手下的一個(gè)小區(qū)經(jīng)理,她本能地有些忐忑起來(lái),暗自揣測(cè)著今番這董青只是“大嘴”出于八卦的天職,抑或“天使”為著復(fù)仇的使命找上門來(lái)了。

拉拉還是第一次認(rèn)真觀察董青,她是個(gè)中等個(gè)子,腰、腿、臀,無(wú)不適用“中庸”二字,一身鐵灰色的西服套裙顯得職業(yè)而標(biāo)準(zhǔn),成功地從造型上掩護(hù)了她思想高度上的短板。

董青皮膚還算細(xì)膩,五官雖然缺乏擺得上臺(tái)面的動(dòng)人之處,但也沒(méi)有什么說(shuō)不過(guò)去的遺憾,何況局部的缺點(diǎn)和普通之處總使一個(gè)人顯得更真實(shí)。她的瓜子臉輪廓低調(diào)而柔順,和驕傲的胸部正形成了一種迷人的反差味兒——董青本人對(duì)這個(gè)特點(diǎn)并不糊涂。

拉拉不好開(kāi)罪暗含引而待發(fā)之意的董青,只得賠著假笑道:“我要有那等好身手搞定王偉,何必還在這里自己干得苦哈哈,早跟著他過(guò)好日子去了,你說(shuō)是不是?”

然而,不論是一個(gè)“大嘴”抑或是一個(gè)“天使”,絕對(duì)不是這樣空洞無(wú)力的托詞能打發(fā)了的,董青當(dāng)下再接再厲道:“就是呀,拉拉,我也不相信——可是你猜怎么著?他們都在懷疑,那個(gè)和王偉一起的女的,明明就是你!他們說(shuō)你現(xiàn)在是一味地在假裝,死不承認(rèn)罷了!”

雖然眉眼生得細(xì)長(zhǎng),并不妨礙董青說(shuō)話的時(shí)候拿錐子一樣銳利的眼神端詳著拉拉的眼睛,她一面想起老電影里正義者義正辭嚴(yán)地對(duì)撒謊者說(shuō)“看著我的眼睛”,一面期待著杜拉拉明知無(wú)望卻仍要垂死掙扎辯解、然后當(dāng)場(chǎng)被戳穿地出丑。

拉拉耐著性子說(shuō):“哎,實(shí)在是高看我了。這事兒不是早有人找我DOUBLE CHECK(再三核實(shí))過(guò)了嘛,我真沒(méi)這好身手,至少還得再練兩年。”

董青在業(yè)務(wù)上專業(yè)度并不高,但客戶關(guān)系一直是她的強(qiáng)項(xiàng),這主要基于她對(duì)人物心態(tài)把握得十分到位,眼下董青早看出對(duì)方不耐煩,她估計(jì)到杜拉拉雖然暗藏兇意,還是不愿意輕易翻臉的,就進(jìn)一步挑戰(zhàn)杜拉拉的底線道:“早有人來(lái)問(wèn)過(guò)了啊?那你可得調(diào)整好自己的情緒,不要讓這些人影響你?!?/p>

杜拉拉在EQ上果然不是客情類銷售的對(duì)手,她氣惱得牙根癢癢,穩(wěn)了穩(wěn)血?dú)?,才回道:“不好意思,我得開(kāi)會(huì)去了,先走一步。”

董青笑微微地說(shuō):“好的呀,下次再找你聊!”

聽(tīng)董青這話竟含著預(yù)約的意思,拉拉心說(shuō)有完沒(méi)完,下次還來(lái)怎么的?她到底年輕,一個(gè)沒(méi)忍住,這時(shí)候也咧嘴壞笑道:“哎,董青,是不是做銷售壓力太大,想改行做娛記啦?我跟你說(shuō),一個(gè)八卦?shī)视浺蔀橐粋€(gè)名記,首先要明白一點(diǎn),新聞本來(lái)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),它不是用來(lái)維護(hù)真理和良知的,重點(diǎn)在于及時(shí)曝料、不斷傳播,只要不超出政府容忍的范圍——丑聞若不為人所知,如何算得上丑聞?又如何達(dá)到娛樂(lè)人民的目的呢?所以,在這樣的工作中,娛記不需要善良,也不必以為這種傳播是多么的不善良,這只是一種職業(yè)的態(tài)度,要從技術(shù)的角度去理解?!?/p>

文字和思想是董青永遠(yuǎn)的痛腳,這個(gè)她玩不過(guò)杜拉拉,加上杜拉拉說(shuō)得飛快,她更加理解不過(guò)來(lái)這段有點(diǎn)書面化的文字到底啥意思,不過(guò)她明白杜拉拉是在罵她。

董青嘴角一翹,笑了:做銷售的人,聽(tīng)得明白的罵人話哪天不聽(tīng)一籮筐呀,還怕這種似是而非的罵人話嗎?

她聽(tīng)來(lái)聽(tīng)去只記住了杜拉拉似乎重復(fù)地提到“善良”這個(gè)詞兒,做銷售的最不當(dāng)回事兒的就是“善良”,老板們?cè)谂_(tái)上講話,總說(shuō)要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打倒在地,再“碾碎”他們,一面說(shuō)還一面來(lái)回碾著上萬(wàn)元一雙的鞋子的皮底。


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