該書被讀者評為“2004年度最具人緣圖書”，被中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會評為“2004年度全國優(yōu)秀暢銷書”。

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國葛洲壩集團(tuán)、中國儲備糧總公司、太鋼集團(tuán)、新華聯(lián)集團(tuán)、大紅鷹集團(tuán)、紅豆集團(tuán)、首創(chuàng)投資、蘇寧電器、中國工商銀行、中國銀行、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、沈陽市政府、成都市委、北京海關(guān)、北京鐵路局、北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、國防大學(xué)、南昌陸軍學(xué)院等300多家知名企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校邀請我進(jìn)行講座培訓(xùn)……重視細(xì)節(jié)的觀念隨著圖書的暢銷和演講的配合在全國范圍內(nèi)廣為傳播，我本人也因此被評為“2004年度中國十大優(yōu)秀管理培訓(xùn)師”。

在各地辦講座、做培訓(xùn)，我自己也常常被學(xué)員、讀者感動(dòng)。

2004年夏，在深圳的一次大型報(bào)告會上，一位辦企業(yè)的青年婦女會間常常進(jìn)進(jìn)出出。事后一問方知，她還在哺乳期，保姆抱著嬰兒候在會場外，自己在場內(nèi)聽課，間隔一會兒出會場為小孩哺乳。

2005年秋，在昆明，下午3點(diǎn)講座結(jié)束，被二十幾位學(xué)員圍住答疑，直至晚上7點(diǎn)都撤不下去，甚至有兩位女老總談到自己管理企業(yè)的酸甜苦辣時(shí)當(dāng)場哭出聲來。

在沈陽的一次論壇上，遇到一位65歲的老太太，她說：“你早十年出這本書，我的一生就會改寫?！?/p>

在銀川，有一位盲人在其妻子的引導(dǎo)下入場聽課，從此我們成了很好的朋友，他就是寧夏第一位盲人大學(xué)生、中老年保健專家王結(jié)先生。

……

我為“細(xì)節(jié)”而出，人為“細(xì)節(jié)”而來，我們?yōu)椤凹?xì)節(jié)”而互相鼓勵(lì)、互相促進(jìn)、共同進(jìn)步。

社會各界與“細(xì)節(jié)”相關(guān)的話題不斷增多，致使“細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”成為一種流行語。 跟風(fēng)而出的以“細(xì)節(jié)”為題的書籍也陸續(xù)出版，我們收集到的已有76種。一時(shí)間，小小的“細(xì)節(jié)”成為眾人矚目的焦點(diǎn)。

二、老議題，新熱點(diǎn)——細(xì)節(jié)不是新發(fā)現(xiàn)

人類對細(xì)節(jié)重要性的認(rèn)識，不是今天才提出來的，而是古已有之，且中外皆同。就是我在演講中常說的：細(xì)節(jié)不是汪中求的發(fā)明，《細(xì)節(jié)決定成敗》不是一個(gè)發(fā)現(xiàn)。

在中國的儒家經(jīng)典文獻(xiàn)《尚書·旅獒》中就說：“不矜細(xì)行，終累大德。為山九仞，功虧一簣?！?/p>

中國道家始祖老子在其《道德經(jīng)》中說：“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！?“為之于未有，治之于未亂。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！?

秦國丞相李斯在其《諫逐客書》中也說：“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深；王者不卻眾庶，故能明其德。”

可惜中國古人這些關(guān)于細(xì)節(jié)的深刻認(rèn)識，沒有得到很好的貫徹落實(shí)，也沒有把對細(xì)節(jié)重要性的認(rèn)識進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。到今天，我們的企業(yè)也很少有值得全球普遍稱道的、被西方社會效仿學(xué)習(xí)的管理細(xì)節(jié)；相反，我們倒是通過細(xì)節(jié)，看出了與西方發(fā)達(dá)國家在管理等各方面的差距。海爾總裁張瑞敏就說：“工藝上的小差異，往往能夠反映出民族素質(zhì)上的大差異?！?/p>

那么細(xì)節(jié)到底是什么？細(xì)節(jié)是微小事物和情節(jié)，能反映事物的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)。

世界上的任何事物都是由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成，而每一個(gè)細(xì)節(jié)，又都是客觀世界的真實(shí)反映；細(xì)節(jié)之間存在著固有的內(nèi)在聯(lián)系，這種事物固有的內(nèi)在聯(lián)系，就是事物運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律。

我們強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性，強(qiáng)調(diào)重視細(xì)節(jié)，說到底是提倡科學(xué)的精神和認(rèn)真的態(tài)度，從而找到隱藏在細(xì)節(jié)背后的事物發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。

沒有科學(xué)的精神，就不可能認(rèn)識事物發(fā)展的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，就不可能認(rèn)識事物發(fā)展的規(guī)律性。而對事物發(fā)展的規(guī)律性缺乏認(rèn)識，我們就不能利用規(guī)律來改變世界，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

〖〗來自商務(wù)部的消息說，新中國成立初期，全國有10000多家老字號企業(yè)，到1993年商務(wù)部確認(rèn)的只有1600多家；到2004年，老字號企業(yè)中70%只能勉強(qiáng)維持，有20%面臨倒閉破產(chǎn)，只有10%的老字號通過改制煥發(fā)了青春?？茖W(xué)管理就是力圖使每一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。盡可能多地使用數(shù)據(jù)就是精確化的表現(xiàn)形式。而數(shù)據(jù)從何而來？就是要從我們重視每一個(gè)細(xì)節(jié)、從認(rèn)真對待每一件小事中來，通過實(shí)際考察，積累數(shù)據(jù)，最終找到解決問題的科學(xué)辦法。