五、沒有功勞的所謂苦勞

只能是浪費資源在工作中，有一句話常常被提到：“沒有功勞也有苦勞”。特別是那些能力不夠的、對待工作沒有盡力的人，這句話常常被用來安慰自己，也常常成為抱怨的借口。他們認(rèn)為，一項工作，只要做了，不管有沒有結(jié)果，就應(yīng)該算成績。

當(dāng)今企業(yè)中，有不少員工存在這樣的想法。當(dāng)上司交給的任務(wù)沒有成功地完成的時候，就會產(chǎn)生“沒有功勞也有苦勞”的觀念，覺得管理者會諒解自己的難處，會考慮自己的努力因素。

但是，我認(rèn)為，沒有功勞的所謂苦勞不但消耗了自己的時間，還浪費了公共的資源！

市場只認(rèn)效率，公司只認(rèn)功勞。企業(yè)只能創(chuàng)造效益，員工只能拿出成績。假如企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不好，不可能說這種產(chǎn)品雖然質(zhì)量不好，但也是通過企業(yè)員工千辛萬苦制造出來的，顧客就將就買去吧，只是因為企業(yè)員工真的很辛苦，消費者是絕對不會這樣做的！

承認(rèn)沒有功勞也有苦勞具有嚴(yán)重的危害性，承認(rèn)苦勞就承認(rèn)低效率，就導(dǎo)致企業(yè)員工不再積極進取，而是得過且過，這樣企業(yè)就沒有任何效益可言，沒有功勞的所謂苦勞只能是浪費資源。經(jīng)過數(shù)十年的努力，我的一位朋友老張終于從一名普通的財務(wù)人員坐上了公司財務(wù)部門總監(jiān)的位子，享受著優(yōu)厚的薪水和福利待遇。老張是公司的老員工，論資歷在公司很少有人能與他相比，這也養(yǎng)成了自以為是、目中無人的習(xí)慣。

隨著公司發(fā)展步伐的加快，公司陸陸續(xù)續(xù)地引進了一批新人，財務(wù)部也引進了一個名牌財經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生。為了讓新員工盡快適應(yīng)工作崗位，公司要求老員工要盡量幫助新人。在新人到來的時候，身為財務(wù)部的負責(zé)人，老張口口聲聲說要多幫助這位新來的員工。

但是很快老張感到了一種壓力，因為這個新員工工作能力極強，除了懂財務(wù)、營銷、外語和電腦，還曾經(jīng)獲得全國珠算大賽的大獎，可謂是才華出眾。相比較之下，老張除了資歷以外，幾乎沒有什么可以與人相比的。

這讓老張感到了一種前所未有的壓力。別說幫助別人了，自己有時還得向這位新員工請教一些問題。經(jīng)過暗中觀察，老張發(fā)現(xiàn)這名新員工年紀(jì)輕輕，性格柔弱內(nèi)向。經(jīng)過一番計劃，老張對她制定了“全面遏制”政策：處處為她設(shè)置障礙，盡量不讓她接觸核心業(yè)務(wù)，甚至連電腦也不讓她碰，美其名曰：“專人專用”。

可這也沒有難倒這位新員工，一支筆、一把算盤，把經(jīng)她之手的賬目做得漂漂亮亮、無可挑剔。幾年來她都忍辱負重，工作上一絲不茍，精益求精，想抹殺都抹殺不了。

老張自己做的一些項目卻頻頻出錯。一次，他做的一個重大項目的賬目被稅務(wù)局指責(zé)不規(guī)范，面臨處罰。公司新領(lǐng)導(dǎo)忍無可忍，給老張施加壓力，讓新職員參與全面的“糾錯”。不久，公司領(lǐng)導(dǎo)又毅然決定，由新職員擔(dān)任公司財務(wù)總監(jiān)，老張負責(zé)內(nèi)務(wù)，這讓他處在下崗的邊緣。俗話說：革命不分先后，功勞卻有大小。企業(yè)需要的是能夠解決問題、勤奮工作的員工，而不是那些曾經(jīng)作出過一定貢獻，現(xiàn)在卻跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，自以為是不干活的老員工。在一個憑實力說話的年代，講究能者上庸者下，沒有哪個老板愿意拿錢去養(yǎng)一些無用的閑人。商業(yè)時代以效率為先，憑業(yè)績說話；企業(yè)中員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒有業(yè)績，那么一切辛苦皆是白費，一切付出均沒有價值。一切用成功說話，只有成功，員工的付出才能得到回報。這是一個憑業(yè)績說話的時代，在這個時代，只有功勞，沒有苦勞。

戴爾公司的核心經(jīng)營原則就是靠業(yè)績說話。戴爾對業(yè)績優(yōu)秀的員工一向給予獎勵。同時，給業(yè)績平平者執(zhí)行的是“嚴(yán)厲的走人政策”。

戴爾對各部門、各分支機構(gòu)的考核更看重最后的結(jié)果，主要包括:一是業(yè)績方面的成果考核；二是削減成本的考核。戴爾的成果考核指標(biāo)很多，有客戶忠誠度的指標(biāo)考核;有投資回報率的考核等。戴爾以業(yè)績指標(biāo)考核作為標(biāo)準(zhǔn)，牽引或者引導(dǎo)員工為結(jié)果打拼。

對結(jié)果負責(zé)，體現(xiàn)的是一個企業(yè)追求效率，超越自我的決心。憑業(yè)績和效益說話，才能在企業(yè)中形成良好的工作和人才環(huán)境，才能使企業(yè)不斷前進，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并日益壯大。

競爭時代：只有功勞，沒有苦勞。承認(rèn)沒功勞有苦勞具有嚴(yán)重的危害性，承認(rèn)苦勞就承認(rèn)低效率，就導(dǎo)致企業(yè)員工不再積極進取，而是得過且過，這樣企業(yè)就沒有任何效益可言，沒有功勞的所謂苦勞只能是浪費資源。

商業(yè)時代以效率為先，憑業(yè)績說話；企業(yè)中員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒有業(yè)績，那么一切辛苦皆是白費，一切付出均沒有價值。管理者只有要求企業(yè)員工一切看結(jié)果，憑業(yè)績和效益說話，才能在企業(yè)中形成良好的工作和人才環(huán)境，才能使企業(yè)不斷前進，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并日益壯大。

汪中求感言：

在現(xiàn)代工業(yè)背景下，無效能的苦勞不僅浪費資源，還會傷害企業(yè)文化。