第二章

有計劃沒結(jié)果

等于沒有計劃

第三章

落實的重心在于

管理精細化

企業(yè)要做到精確結(jié)果，就必須做到管理制度化和落實到位化。一、高層有思路中層下決心

基層要執(zhí)行高層要有思路

企業(yè)領(lǐng)導人的思路和企業(yè)戰(zhàn)略融為一體時，企業(yè)才會具有執(zhí)行力。雖然做大方向的思考、應(yīng)付投資人及政治人物等，都是領(lǐng)導工作的一部分，但領(lǐng)導工作卻不僅止于此。領(lǐng)導人必須親自深入地投身企業(yè)之中。要執(zhí)行成功，必須對企業(yè)的營運、人員與環(huán)境有完整的了解，唯有領(lǐng)導人所在的位置才能達到這樣的了解；而且也唯有通過領(lǐng)導人親自深入?yún)⑴c執(zhí)行的實質(zhì)面，甚至某些細節(jié)，才可能讓執(zhí)行力展現(xiàn)出來。

我們有一個江蘇的企業(yè)客戶，老板不僅僅對企業(yè)的營銷、市場甚至采購環(huán)境有著深入的了解，甚至內(nèi)部管理、信息化建設(shè)以及生產(chǎn)運營都有著一定的介入。在這個企業(yè)中，所有目標、任務(wù)的執(zhí)行效果也出奇得好，因為所有的員工都知道老板什么事情都懂，你只有做得超出老板的預(yù)期才會有成績。正是因為老板的這種執(zhí)行意識，企業(yè)雖然只有100余人，可是創(chuàng)造出了6億元的年產(chǎn)值并且有17％的利潤率。

領(lǐng)導決策中的意志，是指領(lǐng)導者在決策過程中，自覺的確定決策目標，根據(jù)決策目標來制定決策方案和支配、調(diào)節(jié)自己的行為，去克服種種困難實施決策方案，以實現(xiàn)預(yù)定目標的過程。它一般包括四個階段：

1、動機。

動機既是領(lǐng)導決策中意志過程的起始，也是領(lǐng)導決策者的一種心理動力。不同性質(zhì)的動機，可以對領(lǐng)導決策產(chǎn)生不同的影響。

2、決心。

目標是行動所要達到的目的，決策目標是決策行動的結(jié)果，領(lǐng)導決策行動與領(lǐng)導決策目標是統(tǒng)一的。

3、信念。

信念是領(lǐng)導者在決策活動中最有力和最穩(wěn)定的意志之一，堅定的信念以形成或改變個人和集體的觀點、定勢、價值定向、立場為目的。

4、行動。

領(lǐng)導者在決策中的意志是通過一系列行為表現(xiàn)出來的，領(lǐng)導者的每一具體的決策行為都是受意志支配的。只有通過一個又一個具體決策行為的聯(lián)結(jié)和發(fā)展，意志過程才得以展開和完成。

只要領(lǐng)導有了很好的思路并以身做則，落實到位才不會成為空談。春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之詞，致使一個人冤死。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽眾晉文公的勸說，伏劍而死。正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要像先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事半功功倍。

中層要下決心

一、企業(yè)管理的關(guān)鍵：中層執(zhí)行力

中層是企業(yè)中間層，要有理解并組織實施上級領(lǐng)導布置的任務(wù)等能力，通俗地說，也就是把事情做成功的能力。企業(yè)要想快速發(fā)展，中層必須下決心。

如果把一個企業(yè)比作一個人的話，老板是腦袋，要去思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢，也就是基層員工那里。

因此，可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。中層核心的價值就是執(zhí)行能力，從世界范圍來看都是如此。作為一個管理者，怎樣把領(lǐng)導者的戰(zhàn)略到位地落實下去，這一點對企業(yè)至關(guān)重要。

美國著名企業(yè)ABB的原董事長巴尼維克有一個觀點就是：“一個企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”。每一個老總都可以說是戰(zhàn)略家，都有很好的想法，但不是每個企業(yè)都能把每個戰(zhàn)略要求的細節(jié)落實到位，如果只有好的思想，沒有好的動作，那么種下的是龍種，收獲的卻只能是跳蚤。