第三章 員工

所有與企業(yè)組織有勞動(dòng)合同關(guān)系的人，均為員工。

員工與企業(yè)通過契約形成雇傭與被雇傭關(guān)系。

在企業(yè)組織整個(gè)生命鏈條中，企業(yè)最重要的相關(guān)關(guān)系者是員工，企業(yè)最有活力的變量是員工，企業(yè)組織中最重要的資源也是員工。企業(yè)為員工提供獲取報(bào)酬的場(chǎng)所，員工為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)與獲利創(chuàng)造價(jià)值。

第一節(jié) 員工與企業(yè)

員工與企業(yè)的關(guān)系，是社會(huì)諸種關(guān)系中的一種重要的、常見的社會(huì)關(guān)系。

員工與企業(yè)的關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以契約（勞動(dòng)合同）為紐帶結(jié)成的現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系。

企業(yè)依法成立，毫無疑問，企業(yè)屬于投資者。員工是企業(yè)組織的雇用人員。事實(shí)上，在企業(yè)內(nèi)部，所有崗位上的人無論管理者還是被管理者，無論是一線操作員還是企業(yè)高管，都是員工。投資者（股東），只要在企業(yè)組織中的各相關(guān)崗位履行職責(zé)，也是員工。這就如軍隊(duì)組織一樣：無論是領(lǐng)導(dǎo)軍打仗的將軍還是普通戰(zhàn)士，他們都是兵當(dāng)然，這個(gè)兵是相對(duì)于這支軍隊(duì)所服務(wù)的國(guó)家、政黨而言。在現(xiàn)代社會(huì)組織中，沒有一個(gè)將軍可以說：這支軍隊(duì)是我的。軍官是軍隊(duì)的管理者，但不是軍隊(duì)的所有者。

我們常常容易糾纏于無謂的爭(zhēng)論：是企業(yè)重要還是員工重要？是企業(yè)第一還是員工第一？不僅毫無意義，而且是褊狹、無知、有害的爭(zhēng)論。在以知識(shí)為背景的職業(yè)化社會(huì)中，有了企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生對(duì)員工的需要；有了員工，企業(yè)才能運(yùn)轉(zhuǎn)，才有生命。企業(yè)需要的，是員工提供的勞動(dòng)、智力；員工所需要的，是企業(yè)提供的崗位以及薪水、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和職業(yè)聲望，是創(chuàng)造價(jià)值的舞臺(tái)。

企業(yè)投入固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金，提供技術(shù)支撐和品牌。員工投入智力與體能。企業(yè)為個(gè)人提供發(fā)展平臺(tái)，根據(jù)個(gè)人能力、績(jī)效分配崗位，按績(jī)效分配。

在企業(yè)中，員工是工作的伙伴，是工作的協(xié)作者、合作者。員工是企業(yè)組織中重要的利益相關(guān)者。

企業(yè)與員工關(guān)系，依契約來維護(hù)。

契約意識(shí)、契約精神，是企業(yè)組織、企業(yè)中所有相關(guān)人員都必須具備，必須遵守的一種精神。

企業(yè)與員工契約（勞務(wù)合同）的達(dá)成，是談判。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，這種談判是公平的：當(dāng)勞動(dòng)力成為稀缺資源時(shí)，勞動(dòng)者的談判能力強(qiáng)；而當(dāng)就業(yè)市場(chǎng)疲軟時(shí)，企業(yè)談判能力強(qiáng)。當(dāng)然，雙方談判能力還和行業(yè)、地區(qū)等有關(guān)系，但總之是動(dòng)態(tài)的平衡。

嚴(yán)格說來， 企業(yè)與員工之間的契約，只約束了雙方的勞資關(guān)系。在一個(gè)有價(jià)值的企業(yè)組織中，企業(yè)組織需要做進(jìn)一步的工作，就是與員工建立起組織的心理契約。這種心理契約，是需要讓員工明白企業(yè)的目標(biāo)、使命和愿景，并使之真心實(shí)意擁護(hù)并努力為之工作。也可以這樣說，讓員工心理上與企業(yè)的目標(biāo)、使命一致。

一支為使命而戰(zhàn)的軍隊(duì)是不可戰(zhàn)勝的。

在企業(yè)組織中，當(dāng)員工把為組織創(chuàng)效，變成為使命創(chuàng)效、為自己的理想創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，這個(gè)企業(yè)就是有競(jìng)爭(zhēng)力的。這是企業(yè)與員工關(guān)系的最高境界。

在企業(yè)組織中，員工與企業(yè)除了勞動(dòng)契約外，還有一種契約，即成長(zhǎng)與發(fā)展的契約。企業(yè)的成長(zhǎng)與員工的發(fā)展雖然沒有明確的契約簽訂，但企業(yè)與員工卻依然能找到?jīng)Q策的各自“焦點(diǎn)”，如同一紙契約加以規(guī)范。即企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并滿足它；每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)期望并愿意與之奉獻(xiàn)。

企業(yè)和員工雙方建立相互信賴的關(guān)系，會(huì)帶動(dòng)員工給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而客戶會(huì)回報(bào)公司更大的價(jià)值；公司的業(yè)務(wù)壯大了，員工個(gè)人也就有了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

在組織中，員工與企業(yè)的契約不是無限責(zé)任，而應(yīng)該是有限責(zé)任。

在責(zé)任條款約束下，員工可以選擇離開企業(yè)，企業(yè)也可以選擇依法解聘員工。