摘要：

所有與企業(yè)組織有勞動合同關(guān)系的人，均為員工。

員工與企業(yè)由契約（勞動合同）形成雇傭和被雇傭關(guān)系。

員工與企業(yè)的關(guān)系，是諸種社會關(guān)系中重要的、常見的一種社會關(guān)系。

企業(yè)組織與員工是兩個平等的主體，雙方的權(quán)利以及主體地位均應(yīng)獲得尊重。

企業(yè)以提供薪酬及其他福利等物質(zhì)的方式，換取員工的勞動；員工用自己的勞動和智力付出換取合理的報酬。

員工與企業(yè)的契約應(yīng)是有限責(zé)任。在責(zé)任條款約束下，員工可以離開企業(yè)，企業(yè)可以依法解聘員工。

當員工把為組織創(chuàng)效，變成為使命創(chuàng)效、為自己的理想創(chuàng)造價值時，這個組織是有競爭力的、有價值的組織。

8，員工把企業(yè)當成自己的家，企業(yè)自然會把員工當成自己的人。

思考：

如何定義員工？

2，員工與企業(yè)是什么關(guān)系？

3，為什么說員工把企業(yè)當成自己的家，企業(yè)自然會把員工當成自己的人。

第二節(jié) 員工與崗位

組成企業(yè)的主體人群是員工，員工是企業(yè)的基礎(chǔ)。員工是企業(yè)的血液。一個企業(yè)如果沒有員工的鼎力支持，那這個企業(yè)一定是不成功的。

崗位是員工在企業(yè)服務(wù)時的位置。在這個位置上，員工根據(jù)組織約定的要求，用特定技能、智慧以及勞動付出，完成約定的任務(wù)，履行約定的職能。

崗位是員工在企業(yè)組織內(nèi)服務(wù)、貢獻以及施展才智的舞臺。崗位是相對固定的，崗位上的人員是流動的。每個員工隨著崗位變化，其職責(zé)也相應(yīng)變化。

企業(yè)組織永遠重復(fù)著兩種行為：決策和執(zhí)行。上級相對下級，上級行為為決策；下級相對上級，下級行為為執(zhí)行。決策與執(zhí)行，均由組織中各崗位的人來完成。

在企業(yè)中，由于崗位不同，每個人具有不同崗位稱謂：清潔員、前臺收銀員、領(lǐng)班，以及經(jīng)理、高級經(jīng)理等等。但是，無論什么崗位稱謂，一條不可忽視的原則是，所有在企業(yè)工作的人，面對企業(yè)、面對顧客，都是員工。如同在軍隊中，無論將軍還是士兵，都是軍人。當然，由于崗位職務(wù)的區(qū)別，有了管理者和被管理者的區(qū)別；如同軍隊，有了士兵和軍官的區(qū)別。這種區(qū)別，只是崗位職責(zé)的區(qū)別。軍中有句俚語：“我是一個兵”。這個“兵”涵蓋了從一線站崗的士兵到領(lǐng)軍打仗的將軍 軍中所有人在國家統(tǒng)帥面前都是兵。世界上沒有哪個將軍認為，這支部隊是自己的；將軍只是所統(tǒng)領(lǐng)部隊的“委托代理人”。企業(yè)與軍隊是一樣的。

如果說企業(yè)是一部精密機器，那么員工是機器中的一個部件。他的價值就是看能不能在這個位置上同所有部件組合在一起，能不能發(fā)揮這個部件的最大用處，并且使故障率降至最低點。