我在為國內(nèi)企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)問老總：您的企業(yè)有戰(zhàn)略嗎？幾乎所有的老總都會(huì)說當(dāng)然有；但是當(dāng)我問到他的中層管理人員：你們公司有戰(zhàn)略嗎？大多數(shù)人都說，可能有，但那是老板的事情，我們不清楚；當(dāng)我問普通員工：你們公司有戰(zhàn)略嗎？幾乎所有的員工都說，我們不知道公司有什么戰(zhàn)略，我們也不管什么戰(zhàn)略不戰(zhàn)略，把自己的工作做完了就行了。所以，在很多人看來，戰(zhàn)略是公司老板的事，跟基層員工甚至中層管理者關(guān)系不大。其實(shí)不是這樣，要想讓戰(zhàn)略得以實(shí)施，就必須讓各級(jí)管理者理解公司的戰(zhàn)略，要讓員工知道、明白公司的戰(zhàn)略，這樣執(zhí)行力才能體現(xiàn)出來，才會(huì)克服執(zhí)行力遞減的問題。

過去兩年，執(zhí)行力風(fēng)靡一時(shí)，成了中國企業(yè)界一個(gè)很時(shí)髦的話題，就像流行樂壇一樣，在中國的企業(yè)管理領(lǐng)域也普遍存在趕時(shí)髦的現(xiàn)象，今年流行這個(gè)，明年流行那個(gè)。其實(shí)，基礎(chǔ)沒有打好之前，談那些高層次的問題無濟(jì)于事。執(zhí)行概念一流行，好像大家發(fā)現(xiàn)了中國企業(yè)的問題所在。其實(shí)在我看來，絕大多數(shù)中國企業(yè)目前缺少的不僅僅是執(zhí)行力，而是沒有發(fā)展戰(zhàn)略。這里就涉及到戰(zhàn)略到底是什么？如果大家對(duì)戰(zhàn)略這個(gè)概念都沒有共識(shí)的話，戰(zhàn)略也好，執(zhí)行也好，就失去了意義。

作為惠普培養(yǎng)出來的職業(yè)經(jīng)理人，我對(duì)戰(zhàn)略的理解包括五個(gè)方面：

第一，要有一個(gè)明確的目標(biāo)，就是通過這樣一個(gè)戰(zhàn)略，想達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果。我們把它稱為目標(biāo)，就是想做什么。

第二，要有一個(gè)明確的責(zé)任人去推動(dòng)。這個(gè)戰(zhàn)略由誰負(fù)責(zé)去完成，要有一個(gè)明確的責(zé)任人，如果該戰(zhàn)略沒有實(shí)現(xiàn)，這個(gè)人要承擔(dān)全部責(zé)任。

第三，要有一個(gè)明確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，也就是某戰(zhàn)略做到什么程度才算完成了，什么樣的結(jié)果可以打5分，什么樣的結(jié)果可以打3分，在執(zhí)行前必須有一個(gè)明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

第四，要有一個(gè)明確的評(píng)估時(shí)間，即這個(gè)戰(zhàn)略在什么時(shí)間之前必須完成，要有一個(gè)確切的日期，比如說某年某月某日。

第五，由誰來評(píng)判戰(zhàn)略是否完成了。一項(xiàng)戰(zhàn)略是否完成，不是責(zé)任人自己說了算，要有明確的評(píng)估人，有時(shí)候評(píng)估人是上司，有時(shí)候評(píng)估人是部下，有時(shí)候評(píng)估人是同事，總而言之，一定要有一個(gè)明確的評(píng)估人(團(tuán)隊(duì))來監(jiān)督、檢查戰(zhàn)略的完成情況。有目標(biāo)，有責(zé)任人，知道戰(zhàn)略什么時(shí)間必須完成，這個(gè)戰(zhàn)略做得好與壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么，誰最后來評(píng)判戰(zhàn)略是否完成了，這樣，戰(zhàn)略就成了一個(gè)非常簡單的事情了。

一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃做出來之后，接下來最重要的工作就是溝通、宣講，讓公司里各級(jí)管理人員和基層員工都理解公司的戰(zhàn)略是什么。幾年前，惠普曾經(jīng)組織過一次大型的“戰(zhàn)略演講會(huì)”，要求各個(gè)職能部門、各個(gè)事業(yè)部都要站在公司的立場(chǎng)上，向客戶介紹公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。在這個(gè)戰(zhàn)略演講會(huì)上，各隊(duì)除了要介紹自己熟悉的產(chǎn)品以外，還要介紹其他部門的產(chǎn)品，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人面對(duì)客戶的時(shí)候，代表的是整個(gè)公司，客戶可能會(huì)問到各種問題。那次戰(zhàn)略演講會(huì)一共有12個(gè)部門參加，表現(xiàn)形式自選，只要把公司的戰(zhàn)略講清楚即可。有的小組采取演講的方式，有的小組采用演小品的方式，大家在歡笑之中了解了公司的總體戰(zhàn)略和各部門的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。

在戰(zhàn)略演講會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，所有的員工都坐在臺(tái)下聽，評(píng)委坐在前面打分。評(píng)審委員會(huì)由公司的高管和特意請(qǐng)來的四位客戶組成，這些客戶代表了大客戶、中客戶、合作伙伴和代理商。我也是評(píng)委會(huì)成員之一，參與評(píng)審，對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)。這樣通過一天的演講會(huì)，每個(gè)員工都聽了12遍公司的戰(zhàn)略，如果說還有誰不知道公司的戰(zhàn)略，就不可能了。為了做到以客戶為中心，我們特意邀請(qǐng)了客戶作為評(píng)委來打分，讓他們來點(diǎn)評(píng)哪個(gè)部門講得清楚、講得到位、講得通俗易懂，這樣更客觀。

所以，公司的戰(zhàn)略不能掌握在老板或者高層管理者這一小部分人手里，應(yīng)該讓公司內(nèi)部每一個(gè)員工都知道公司的發(fā)展戰(zhàn)略。這樣，大家在做事情的時(shí)候，才知道自己在這個(gè)大的戰(zhàn)略里面扮演什么樣的角色、起到什么作用，從而強(qiáng)化主人翁精神。

絕大多數(shù)中國企業(yè)今天缺少的不是“執(zhí)行力”，而是沒有發(fā)展戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略，談不上戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行。

3.戰(zhàn)略規(guī)劃需要有標(biāo)準(zhǔn)化的工具

一個(gè)企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工具，以免各個(gè)部門按照自己的理解去做戰(zhàn)略規(guī)劃，到頭來各個(gè)部門的戰(zhàn)略無論是格式，還是內(nèi)容都可能會(huì)八仙過海，各顯神通。無論是上級(jí)管理者還是下級(jí)管理者都要花很多時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去理解他們的戰(zhàn)略，時(shí)間成本很高。

那么惠普是如何做戰(zhàn)略規(guī)劃的呢？在惠普有一套標(biāo)準(zhǔn)化的體系，叫“十步規(guī)劃法”，作為管理者都必須先參加培訓(xùn)，掌握了要領(lǐng)之后才去參與制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。十步規(guī)劃法包括以下10個(gè)步驟：

1)企業(yè)宗旨與價(jià)值定位。我們?yōu)槭裁创嬖?？我們給客戶帶來了什么價(jià)值？

2)5年目標(biāo)。我們?cè)谖磥?～5年的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的成功要素有哪些？

3)用戶。市場(chǎng)上存在什么樣的機(jī)會(huì)？我們的目標(biāo)市場(chǎng)是哪些？最終用戶和銷售渠道的需求是什么？

4)競(jìng)爭。在我們所選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，現(xiàn)在和將來誰是我們的競(jìng)爭對(duì)手？競(jìng)爭對(duì)手的戰(zhàn)略是什么？我們?cè)谑裁捶矫媾c對(duì)手競(jìng)爭？

5)理想的解決方案。我們的用戶希望達(dá)成什么目標(biāo)？幫助用戶達(dá)成目標(biāo)的理想解決方案是什么？