繼續(xù)回到北京奧運會這個特殊的時期,北京奧運無疑是2008年最吸引眼球的大事,在這個時期,網(wǎng)絡(luò)推廣的力度也空前高漲。作為一個吸引了所有人關(guān)注的特殊年份,“2008”也成為了一個特殊的數(shù)字,而賦予這個數(shù)字更多的娛樂元素,就是一個難得的營銷創(chuàng)意。
針對這個數(shù)字,有企業(yè)做起了文章。
在新浪網(wǎng)上,創(chuàng)維電視的“酷開2008創(chuàng)意中國行”把這個創(chuàng)意的營銷價值充分挖掘了出來,網(wǎng)友們只要發(fā)揮自己對“2008”這個數(shù)字的創(chuàng)造力和想象力,創(chuàng)作出帶有“2008”字樣的圖案即可參加“酷開2008創(chuàng)意中國行”的比賽。而從形形色色的參賽作品來看,活動在鼓勵網(wǎng)民開發(fā)自身創(chuàng)造力、引領(lǐng)民間創(chuàng)意思潮的同時,也因為活動的樂趣而極大地調(diào)動起了廣大網(wǎng)民的參與熱情?;顒右詡€性化、自主化為動力,為用戶提供了聚合、展示與交互的平臺,從而也自然地將產(chǎn)品及品牌信息融入到了網(wǎng)民的活動參與過程中。
我們來看一個更有效果的創(chuàng)意,一個將政府公益廣告巧妙融合在網(wǎng)絡(luò)之中的策劃案。其效果之好,是任何政府廣告所無法達到的。因為大多數(shù)人對于政府的公益廣告是不太在意的。這主要是僵化的宣傳意識,讓政府的倡導(dǎo)廣告通常都非常無趣。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變一下,換一個創(chuàng)意,效果就大不一樣了。
面對小學(xué)生過度肥胖問題,美國聯(lián)邦疾病控制及預(yù)防中心沒有采用陳腔濫調(diào)的政令倡導(dǎo)廣告,而是通過網(wǎng)絡(luò)推出了有趣的“動感黃球”(Verb Yellowball)系列活動,聰明地掀起了一股令全國小學(xué)生為之瘋狂的運動風(fēng)潮。
當(dāng)美國聯(lián)邦疾病控制及預(yù)防中心開始決定在小學(xué)生中倡導(dǎo)養(yǎng)成良好的運動習(xí)慣時,發(fā)現(xiàn)真要實行起來可真是難上加難。這些孩子就是因為不愛運動才會過度肥胖,加上大部分小學(xué)生根本聽不進去大道理,要倡導(dǎo)養(yǎng)成良好的運動習(xí)慣談何容易。如果連每天與孩子一起相處的爸爸媽媽以及老師都使不上力,其他人更是無能為力。該如何讓孩子心甘情愿地運動起來呢?如何破解小學(xué)生的逆反心理呢?
美國聯(lián)邦疾病控制及預(yù)防中心和廣告公司的人員陷入苦思之中。雖然對于應(yīng)該采用什么營銷方式才能達成任務(wù)毫無頭緒,但是雙方一致否決單純以電視廣告進行溝通的做法,并且清楚地知道,采用一般的營銷方式是絕對不會奏效的。經(jīng)歷幾個回合的提案后,大家?guī)缀跻艞夁@個困難的任務(wù)了。有一天,這一項目的負責(zé)人聽廣告公司的人員介紹完一個新提案后,眼睛一亮:“沒錯,用這招就對了。”
這石破天驚的妙招其實很簡單,就是利用50萬顆讓消費者(小學(xué)生)忍不住想玩的黃色皮球開始愛上運動,換句話說就是寓教于樂。這50萬顆黃色皮球上都印有三個簡單的指令:一是盡情地玩這顆球;二是到官方網(wǎng)站輸入這顆球的號碼,與大家分享你如何玩這顆球;三是將這顆球傳給另一個小朋友。
首先,一些小學(xué)生把球寄給了自己喜愛的名人。營銷團隊除了在網(wǎng)絡(luò)媒體上創(chuàng)造議題,同時通過小學(xué)生關(guān)注的那些微博和論壇發(fā)布消息,宣告這些名人將會以出乎人們意料之外的方式與全國小學(xué)生接觸,引發(fā)小學(xué)生的熱烈討論及期待。接著,有些球被悄悄地擺在小學(xué)生的家門口和學(xué)校里,拿到球的孩子欣喜若狂,迫不及待地向其他小朋友“獻寶”,并與小朋友們一起玩耍。有些球經(jīng)由小學(xué)的校園活動或街頭游擊活動,出奇不意地送給小學(xué)生。
由于每個“動感黃球”都有一個獨一無二的號碼,小學(xué)生可以隨時上網(wǎng)查詢?nèi)魏我粋€球身在何處,還有別人如何玩這個球,甚至發(fā)現(xiàn)有些球被轉(zhuǎn)手了好幾十次。小學(xué)生通過在網(wǎng)站上看這些查詢結(jié)果,會發(fā)現(xiàn)自己手上的這個球經(jīng)歷了相當(dāng)有趣的旅行,比如上一個擁有它的孩子是一個天才兒童,或者是貧民窟里的黃小孩。這都無限激發(fā)了他們交換和運動的熱情,他們還會寫很多的日志,交流玩球的感受。
其中有一個廣為流傳的真實故事是這樣的。
有個住在美國東海岸的孩子,因為看到別的同學(xué)都拿到了球,而自己卻沒有,不禁懊惱不已。于是,他央求爸爸媽媽也去找一個球給他。爸爸媽媽實在拗不過,只好到購物中心買了各式各樣黃色的球給他。但由于“動感黃球”上的號碼是獨一無二的,是買不來的,這個小學(xué)生終究沒有得到夢寐以求的“動感黃球”。幾天后,孩子的爸爸遠赴西海岸出差,碰巧在朋友家里看見朋友的孩子有一個“動感黃球”,這個小朋友已經(jīng)玩過這個球,愿意轉(zhuǎn)送給其他小朋友。這位爸爸興奮不已,小心翼翼地將這個球帶回家給孩子,結(jié)果受到了全家英雄式的歡迎。這個“動感黃球”不僅意外地從美國西海岸旅行到東海岸,而且通過這個“動感黃球”,這兩個孩子也變成了好朋友,幾乎每天都會上網(wǎng)分享彼此的學(xué)校生活。
在這個典型的營銷2.0案例里,身為接觸點的50萬個“動感黃球”,本身就是溝通的內(nèi)容。孩子跟這個球互動得越多,就越能達到預(yù)期的效果。除了貨真價實的實體互動,網(wǎng)絡(luò)上的精彩內(nèi)容也由小學(xué)生創(chuàng)造——他們關(guān)心自己的球來自何方、經(jīng)歷過哪些事,也非常關(guān)心別的小學(xué)生跟他們的球之間的故事。營銷企劃中發(fā)送球的方式以及街頭游擊活動,都創(chuàng)造出有意義的接觸點與小學(xué)生互動。在這一營銷案例中,沒有鋪天蓋地式的信息轟炸,而是靠著幾個令人驚奇的創(chuàng)意接觸點精彩出擊?!皠痈悬S球”活動在美國小學(xué)生中間造成了極大的轟動,家長也跟著熱衷。不少沒拿到球的小學(xué)生,其家長拼命地在各大甩賣網(wǎng)站上搜尋,想要買到“動感黃球”,好讓自己的孩子參與這個活動。
“動感黃球”的營銷策略中沒有老套的政令倡導(dǎo)信息,避開了孩子對教條可能會有的反感,而是利用生動有趣的方式讓小學(xué)生主動參與。令人驚訝的是,事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與“動感黃球”活動的小學(xué)生的運動量,竟然比沒有參與的小學(xué)生多了三分之一。一個好點子,就是這樣帶動了數(shù)百萬逆反心理嚴重的孩子一起參加了他們原本最不愿意參加的運動,當(dāng)然也讓他們成功減肥。
然而在營銷中,失敗的例子也有不少。
2008年“五一”期間,網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳著一起“紅本女”事件。此事由搜狐數(shù)碼公社首發(fā),并進行了大篇幅的報道。內(nèi)容是一個網(wǎng)名為“京城一劍”的男子,自稱手持相機展開了7天7夜追蹤美女行動,偷拍的主角是一位開藍色跑車、手持紅色聯(lián)想筆記本電腦的辦公室女郎?!懊琅?偷窺”一時間吸引了眾多眼球。然而人們很快就發(fā)現(xiàn),那個女孩隨時隨地都把筆記本電腦拿在手上,并舉在鏡頭前。
隨著網(wǎng)友的頓悟,嘲笑和質(zhì)疑也鋪天蓋地而來。網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了一篇名為《“紅本女”——失敗的網(wǎng)絡(luò)事件營銷》的文章,批評聯(lián)想策劃的刻意性和過分完美,從而使這次事件傳播成為敗筆。其實,創(chuàng)意營銷就是要在不經(jīng)意之間深入進去,而不是刻意地去接近網(wǎng)民。那么有什么捷徑呢?在網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意上,筆者只能說,絕對的捷徑是沒有的,只有用心去思考才是王道。