這或許可以從另一個角度解釋,為什么蘋果一年只能推出一兩種產(chǎn)品。
蘋果的工程師們總是要花費100%的時間去設(shè)計一小部分資深經(jīng)理或喬布斯本人計劃的產(chǎn)品。由于只有一小部分人作決策,因此蘋果一年僅能夠推出一兩款創(chuàng)新產(chǎn)品,但是結(jié)果證明喬布斯總是能依靠這一兩款產(chǎn)品笑到最后。
喬布斯曾用類似的挑釁語氣激將百事公司董事長 John Sculley 來蘋果任職:“你是想終生賣糖水呢,還是跟著我們一起改變世界?”
Sculley 與喬布斯共事了兩年,1985年,兩人大吵一架后,Sculley 策動了解聘喬布斯的行動。Sculley 在回憶錄中寫到,喬布斯是個“偏執(zhí)狂”,“他不能接受真實世界里的絲毫缺陷”。
他還寫道:“喬布斯想讓蘋果專注于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)消費品,這真是瘋了——高科技怎么能被設(shè)計成消費品來賣呢?!”當(dāng)然,事實說明,是Sculley大錯而特錯了。
喬布斯還以狂吼員工著稱,他還是個善變的老板,前一刻他可能還在嘲笑你的點子爛得出奇,下一秒?yún)s又將其奉若至寶,這讓員工完全摸不著頭腦。一個不愿透露姓名的前員工說:“喬布斯從不犯錯誤。他的錯誤都就地蒸發(fā)了?!?/p>
喬布斯甚至離經(jīng)叛道地拒絕為自己的奔馳車上牌照,他對此解釋說:“這么做只是好玩罷了?!?/p>
即便如此,喬布斯還是網(wǎng)羅到世界一流的人才為蘋果效力:負(fù)責(zé)軟件的Avie Tevanian;負(fù)責(zé)硬件的Jon Rubinstein;負(fù)責(zé)市場的Phil Schiller;從康柏挖來的執(zhí)行總監(jiān)Tim Cook;從Target聘來負(fù)責(zé)蘋果零售業(yè)的Ron Johnson。
這些天才的加盟,為iPhone的誕生打下了堅定的基礎(chǔ)。
喬布斯對技術(shù)的重視,使得蘋果的研發(fā)人員都很自負(fù)。在他們看來,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)唯一重要的因素,管理和營銷尚在其次。蘋果的技術(shù)人員因為崇拜喬布斯和沃茲的神話,堅信一條原則:一個人,一張桌子,一臺電腦,就能改變世界!
著名工業(yè)設(shè)計師阿米特(Gadi Amit)說:“蘋果偉大的貢獻(xiàn)在于它證明你能通過販賣情感而成為億萬富翁,證明設(shè)計也是一種有效的商業(yè)模式。”
許多在蘋果工作過的員工都認(rèn)為,正是喬布斯本人確立了公司重心在于工業(yè)設(shè)計的理念,并將設(shè)計放在了比技術(shù)更高的地位上。
1993~1998年在蘋果擔(dān)任高級技術(shù)部副總的諾曼(Don Norman)認(rèn)為,蘋果公司設(shè)計方面成功的關(guān)鍵在于,喬布斯在團(tuán)隊中引入了凝聚力和紀(jì)律觀念。喬布斯對于最終產(chǎn)品有著明確認(rèn)識,無論新的建議多有前景,無論團(tuán)隊如何抱怨,都不允許出現(xiàn)任何偏差。
而其他公司更民主些,注意傾聽各方意見,其結(jié)果往往導(dǎo)致意見分散,缺乏凝聚力。如此突出的凝聚力直接促使蘋果具有了創(chuàng)造功能簡化產(chǎn)品的獨特能力。而功能簡化本身就是一種產(chǎn)品差異化的途徑。正是因為省略了某些東西,偉大的產(chǎn)品反而變得更美。
當(dāng)然,iPhone的成功絕對不是喬布斯一個人的功勞,事實上,蘋果內(nèi)部許多天才般的工程師和設(shè)計師在這一過程中都起到了舉足輕重的作用。
喬納森·伊夫(Jonathan Ive)就是這樣一位,蘋果大多數(shù)酷炫的產(chǎn)品的外形設(shè)計幾乎都是出自他之手。
在蘋果內(nèi)部,喬布斯指明方向并且提供靈感,而伊夫則負(fù)責(zé)將蘋果獨特的創(chuàng)造力和造就美麗事物所必需的具體細(xì)節(jié)融合在一起的。蘋果創(chuàng)新的成功正是取決于這種主設(shè)計師與老板間的契合。
伊夫早在1992年就已經(jīng)加入蘋果公司,并成為設(shè)計部門主管的設(shè)計師。在此之前,伊夫曾在一家設(shè)計衛(wèi)浴的公司工作。因此有人認(rèn)為,蘋果的許多產(chǎn)品在設(shè)計上從馬桶和浴缸處得到了靈感——大部分蘋果產(chǎn)品看上去都十分簡潔明了,并喜歡采用白色元素。
在工作室里,喬納森·伊夫擁有一個龐大的音響系統(tǒng)用于播放音樂。喬納森·伊夫?qū)⒃O(shè)計資金幾乎全部投入到制作藝術(shù)品般的模型上,他的設(shè)計流程高度重復(fù)——制造一個又一個模型以將新的理念具象化。