第10章 3G服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)細(xì)分，還是市場(chǎng)細(xì)分
10.1 3G市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展
10.2 零售業(yè)案例
10.3 市場(chǎng)細(xì)分
10.4 基于3G服務(wù)使用的市場(chǎng)細(xì)分模型
10.5 新的市場(chǎng)細(xì)分方法
10.6 早期用戶的市場(chǎng)細(xì)分
10.7 3G服務(wù)商的品牌
10.8 用戶忠誠(chéng)度方案
10.9 不要忘記3G分銷渠道的管理
10.10 準(zhǔn)備啟動(dòng)
10.11 小結(jié)
第11章 3G中的競(jìng)爭(zhēng)：勝者為王
11.1 運(yùn)營(yíng)商與非運(yùn)營(yíng)商
11.2 運(yùn)營(yíng)商與MVNO
11.3 運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商
11.4 3G運(yùn)營(yíng)商與2.5G運(yùn)營(yíng)商
11.5 主導(dǎo)者與新進(jìn)者
11.6 3G運(yùn)營(yíng)商與3G運(yùn)營(yíng)商
11.7 開始行動(dòng)
11.8 用戶體驗(yàn)
11.9 處理用戶流失
11.10 小結(jié)
第12章 3G服務(wù)中的合作：當(dāng)你無法獨(dú)自完成所有的事時(shí)
12.1 新價(jià)值鏈和新角色
12.2 合作關(guān)系
12.3 收益共享
12.4 值得信任的合作伙伴
12.5 MVNO（Mobile Virtual Network Operators，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)
運(yùn)營(yíng)商）
12.6 ASP（Application Service Provision，應(yīng)用服務(wù)租賃）
12.7 小結(jié)
第13章 3G商業(yè)案例：收入、成本與收益率
13.1 3G市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力
13.2 3G商業(yè)案例
13.3 3G業(yè)務(wù)及收入
13.4 ARPU（每用戶平均收入）
13.5 費(fèi)用
13.6 敏感度分析
13.7 ARPU（每用戶平均收入）的未來
13.8 小結(jié)
第14章 3G技術(shù)的初級(jí)讀本
14.1 3G的空中接口
14.2 3G頻譜
14.3 WCDMA基礎(chǔ)
14.4 WCDMA物理層和終端能力
14.5 WCDMA的空中接口性能
14.6 小結(jié)
第15章 后記
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