第1章 3G服務(wù)介紹：未來(lái)由此起步

如果一遇到暴風(fēng)雨就下船，就沒(méi)有人能夠穿越大洋。

——Charles Kettering

Kotler、Porter等著名營(yíng)銷大師都曾指出，營(yíng)銷周期中的第一步是細(xì)分市場(chǎng)。這樣你才能定位你的產(chǎn)品，從而通過(guò)有效的市場(chǎng)信息瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)用戶。通常情況下，細(xì)分市場(chǎng)由社會(huì)分類實(shí)現(xiàn)，如A,B,C1:C2:C3,或者其他人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。從早期開始，營(yíng)銷專家就一直在尋找和開發(fā)新的細(xì)分策略，并且卓有成效。但是，當(dāng)今的全球趨勢(shì)是尋找更小和更為精確的細(xì)分模式，即趨近于理想的個(gè)人細(xì)分。個(gè)人細(xì)分是指營(yíng)銷人員在一對(duì)一的基礎(chǔ)上定位個(gè)體，從而有最大的機(jī)會(huì)引導(dǎo)潛在用戶進(jìn)入購(gòu)買環(huán)節(jié)：認(rèn)知、感興趣、決定、行動(dòng)。

以前，人們主要考慮的是成本因素，從實(shí)際層面看，用這種方法定位目標(biāo)用戶幾乎是不可行的。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了一切，互聯(lián)網(wǎng)上目標(biāo)廣告的投放能夠取得理想的效果。舉個(gè)例子，當(dāng)你瀏覽一個(gè)有關(guān)高爾夫的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，你可能看到更多的是關(guān)于高爾夫或者相關(guān)運(yùn)動(dòng)的廣告標(biāo)語(yǔ)。然而在3G網(wǎng)絡(luò)中，這將發(fā)生變化。在不久的將來(lái)，更嚴(yán)密的市場(chǎng)細(xì)分和更精確的市場(chǎng)信息不僅成為一種可能，而且對(duì)獲得可觀的利潤(rùn)來(lái)說(shuō)也是必不可少的。

我們每個(gè)人都是個(gè)體，都有著不同的身高、體型和膚色，有著各自不同的需求、愿望和追求。我們都有自己獨(dú)特的處事方式。也正是因?yàn)檫@種獨(dú)特和差異，把我們這些不同的人連接在一起。一旦認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，我們就可以將其利用到市場(chǎng)營(yíng)銷中。只要同顧客建立起人際關(guān)系，了解顧客想要什么、需要什么，如何處事、調(diào)節(jié)他們的工作和私人生活、處理人際關(guān)系，我們就可以告訴他們，怎樣能讓他們的生活變得更輕松、更有意義及更有趣味。這聽起來(lái)是不是很懸乎，令人難以置信？如果你是一個(gè)移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商，那么答案是否定的。語(yǔ)音已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)線傳輸，數(shù)據(jù)傳輸將成為新的前沿。