行為方面最為巨大的變化是由短信的廣泛使用引起的。移動(dòng)手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)了很多交流方面新的實(shí)例，在以前這些方面的交流是不可能或不實(shí)際的，甚至對(duì)同一部移動(dòng)電話來(lái)說(shuō)也是。這包含嘈雜的位置（比如夜總會(huì)），在電話中交談會(huì)打擾別人（比如開(kāi)會(huì)）時(shí)，需要私密通信（比如小孩在上課）時(shí)互相發(fā)送短信。當(dāng)其他方式幾乎不可行時(shí)，發(fā)送短信則提供了新的交流機(jī)會(huì)。

◆ 發(fā)送SMS文本消息

短信爆炸使行業(yè)吃驚，因?yàn)檫@類(lèi)服務(wù)給人的第一印象如此反直覺(jué)。畢竟，使用目前的第二代移動(dòng)電話發(fā)送短信，對(duì)每個(gè)字母，人們通常需要按數(shù)字鍵盤(pán)很多次，對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)，編輯一條簡(jiǎn)單的短信要花很長(zhǎng)時(shí)間。每條短信通常會(huì)花費(fèi)大約15美分，限制在160字符內(nèi)。人們可能會(huì)想，很多情況下發(fā)短信很可能要編輯幾分鐘，打電話給他人講上幾秒鐘就行了，顯得更實(shí)際和有效。

這樣的邏輯是基于以前的行為做出的一種錯(cuò)誤的假設(shè)，沒(méi)有考慮這種潛意識(shí)需要一直存在，但直到現(xiàn)在才引起重視的新的使用類(lèi)型。為通過(guò)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明，讓我們假設(shè)，比如我發(fā)現(xiàn)明天的晨會(huì)改時(shí)間了，而且我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)很晚了。我想告訴我的同事們明天不用趕著參加晨會(huì)了，但那時(shí)時(shí)間已晚，我不想打電話給他們，怕他們已經(jīng)睡了。所以，在短信之前，沒(méi)有其他方式能傳遞這個(gè)信息。我不想在很晚的時(shí)候打電話，但現(xiàn)在我可以發(fā)送短信。短信可以不引人注意地傳輸信息的重要部分，比如“明天的晨會(huì)取消了”。

在移動(dòng)電話滲透率超過(guò)6%的國(guó)家，短信的發(fā)展在行為方面帶來(lái)了許多變化。行為方面的變化包括最后一刻改變?nèi)粘蹋拔也淮_定什么時(shí)候，但我離開(kāi)家前會(huì)給你發(fā)短信”。另外是時(shí)間處理的靈活性，“我會(huì)發(fā)短信告訴他，這次開(kāi)會(huì)要稍遲一會(huì)兒”。年輕人正在將短信深入社會(huì)行為，如約會(huì)，第一次約會(huì)人們偏好于發(fā)短信，而不是面對(duì)面或打電話。不管是男孩還是女孩都喜歡短信，因?yàn)樗奖恪⑶謹(jǐn)_程度低、雙方可以準(zhǔn)確地考慮要說(shuō)什么和何時(shí)說(shuō)，而不是讓初次接觸的第一句話就顯得很笨拙。答復(fù)約會(huì)的請(qǐng)求也可以很容易地延遲一些時(shí)間，以考慮或問(wèn)朋友的意見(jiàn)，“你知道這個(gè)人嗎？他這個(gè)人怎么樣？”約會(huì)方面的事例我們會(huì)在“我”的章節(jié)中詳述。