如此一來，每一個客戶或潛在客戶只會收到來自IBM的一種訊息，每一次的DM、每一次的造訪和所有的營銷組合，都是為達(dá)成同一個銷售和營銷目的。

IBM新的組織體系完全是基于消費(fèi)者導(dǎo)向的思考，因?yàn)椤叭镣獗叵劝矁?nèi)”，內(nèi)協(xié)方能外爭。

所以你看，以消費(fèi)者為導(dǎo)向真正是整合營銷傳播基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，是一切營銷與傳播的出發(fā)點(diǎn)。

你說為什么？為什么要以消費(fèi)者為導(dǎo)向？很簡單的呀，企業(yè)行為的原始目的是什么？利潤。那么利潤從哪兒來呢？從消費(fèi)者的購買行為中來。這不又回到消費(fèi)者那兒去了。

不過，如果你以為整合營銷傳播只是在強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者心理的了解與掌握，那你又錯了。整合營銷傳播更強(qiáng)調(diào)的是一種看待營銷、思考營銷、執(zhí)行營銷的方法。它要求將消費(fèi)者導(dǎo)向徹徹底底地貫徹于營銷的每一個思考與行為當(dāng)中。這是根本區(qū)別于傳統(tǒng)意義上狹義消費(fèi)者導(dǎo)向的廣義消費(fèi)者導(dǎo)向。

整合營銷傳播的主體是企業(yè)，但在相當(dāng)長時期內(nèi)，整合營銷傳播在國內(nèi)的運(yùn)用，尚有賴于專業(yè)的營銷或廣告或設(shè)計(jì)公司的推動。

就目前國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀而言，在策略發(fā)展的源頭就開始實(shí)行營銷整合，以零基礎(chǔ)的方式，根據(jù)企業(yè)存在的問題，來運(yùn)用整合營銷傳播解決問題，可能更為實(shí)際。畢竟已建立起完善的消費(fèi)者資料庫管理的企業(yè)太少太少了，更多的企業(yè)可能還是有著這樣那樣的不足，缺乏品牌知名度，資金力量弱，等等。但正是這樣的企業(yè)更需要整合營銷傳播的幫助。

當(dāng)然，并不是所有企業(yè)都需要所有的傳播技能，但凡是運(yùn)用兩種以上的技能就該有整合的動作。營銷傳播費(fèi)用越低，越需要運(yùn)用整合營銷傳播，科學(xué)統(tǒng)籌地安排與整合，以取得"一百萬看起來像一千萬"的效果。