不要因為自己隨便的形象而丟掉價值百萬的訂單。
銷售員尤其是男銷售員給客戶留下的第一形象在整個銷售過程中起著十分重要的作用,可以說我們的形象“價值百萬”。這是因為如果不注意形象,讓客戶對我們的評價大打折扣的話,那么我們就有可能失去一張價值百萬的大訂單。
王先生是一家公司的總裁,他曾經(jīng)就碰到過一位不修邊幅的銷售員。
一天,一位辦公用品銷售員來到王先生的辦公室。這個銷售員穿著一件領口和袖口都已經(jīng)臟了的襯衫和一條皺巴巴的褲子,用含糊不清的話說:“早上好,先生。我代表某辦公用品公司……”
“什么?”王先生很不高興地問,“你代表某公司?年輕人,我認識某公司的董事長和經(jīng)理,他們都是做事認真、重視他人看法的人,你錯誤地代表了他們。把資料放在這里,你先回去吧?!?/p>
為什么這名銷售員遭到了拒絕?很明顯,他給王先生的第一印象就不好,所以王先生也就不會給他銷售的機會。所以,我們在拜訪客戶時一定要注意自己的儀表,給客戶留下一個良好的第一印象。
那么作為銷售員,尤其是男性銷售員,我們該如何塑造自己,才能讓良好的儀表為我們的銷售加分呢?
1著裝要正確。
正確的著裝在正式的商務場合中,能夠顯示出我們的莊重、嚴謹,給客戶一種專業(yè)、認真的形象。
絕大多數(shù)情況下,銷售員不應戴帽子、圍巾。西裝的款式包括兩件套、三件套、單件西裝與西褲搭配。這三種款式中,前兩種比較正規(guī),在重要場合要穿前兩種西裝。顏色方面以藏青、深藍、灰色和米色為主;不要穿白色、紅色、黑色和綠色的西服。一般穿西裝只扣第一個扣子;如果是三個扣的西裝,可以扣前兩個扣子;坐下時應解扣,站起后應隨手將扣系上。
正裝襯衫以無任何圖案為佳。在一般性的商務活動中可以穿著較細的豎條襯衫,但必須禁止同時穿著豎條紋的西裝。
男士服飾中的領帶也是很重要的表現(xiàn)方面。銷售人員外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應系領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
西裝、襯衫、領帶的搭配最好不要超過三種顏色。
2頭發(fā)要整潔有型。
作為一個銷售員,頭發(fā)一定要整齊有型,不能留長發(fā),也不能留怪異的頭型。頭發(fā)是男性穩(wěn)重可靠的象征,你的新穎的頭型可能很時髦,卻讓客戶感覺靠不住,又怎么會和你做生意呢?
3胡子一定要刮干凈。
建議銷售員最好不要留胡子,年輕人留胡子會給人不修邊幅的感覺,會讓客戶感覺我們對待工作不負責任。
4指甲要剪短。
銷售員最好不要留長指甲,一方面不衛(wèi)生,更重要的是會讓女性客戶產(chǎn)生反感。
5不要將刺青露在外面。
有刺青的銷售員在拜訪客戶時,最好能遮住刺青,不要讓客戶誤認為我們是不良青年,從而不信任我們。
6最好不要戴首飾。
有的男銷售員喜歡戴一些飾物,在拜訪客戶時,最好不要戴。
7穿西裝要配皮鞋。
如果我們見客戶時穿的是西裝,那么就一定要配上皮鞋,運動鞋會給人辦事隨便的感覺,并且要保證皮鞋干凈發(fā)亮。
1在會見客戶之前,我們還要調(diào)查清楚對方的身份,從而確定應該穿什么衣服。如果,我們會見的是正在上班的企業(yè)主管,那么一定要穿得很正規(guī)。但是,如果我們的客戶是平民,那么穿著西服打著領帶感覺就不對了。
2另外還要注意分清場合和時間。