名片雖小,作用卻大,正確使用名片可以幫助我們在銷售中如魚得水。
名片是商務人士必備的社交工具,它可以幫助銷售員介紹自己,并獲得客戶的有效信息。但是名片不能亂用亂發(fā),在商務交往中,若想將名片的作用發(fā)揮得更好,我們必須學會以下幾點使用名片的技巧。
1明確在什么情形下應該交換名片。
通常交換名片有以下目的:(1)希望認識對方;(2)表示自己重視對方;(3)被介紹給對方;(4)對方想要自己的名片;(5)提議交換名片;(6)初次登門拜訪對方;(7)通知對方自己的變更情況;(8)打算獲得對方的名片。
2事先準備好名片。
首先要把自己的名片準備好,整齊地放在名片夾、名片盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其他雜物混在一起,以免用時手忙腳亂或掏錯名片。
3正確遞送名片。
遞名片給他人時,應鄭重其事。最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面向?qū)Ψ?。切勿以左手遞交名片,不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。若對方是少數(shù)民族或外賓,則最好將名片上印有對方認得的文字的那一面面對對方。將名片遞給他人時,口頭應有所表示。可以說:“請多指教”,“多多關照”,“今后保持聯(lián)系”,“我們認識一下吧”,或是先作一下自我介紹等。
4注意交換名片的順序。
與多人交換名片,應講究先后次序,或由近而遠,或由尊而卑,一定要依次進行。
5正確接受名片。
當他人表示要遞名片給自己或交換名片時,應立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。接受名片時宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。接過名片,首先要看一看,這一點至為重要。具體而言,就是換過名片后,當即要用半分鐘左右的時間,從頭至尾將其認真默讀一遍,若接過他人名片后看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮。
接受他人名片時,應口頭道謝,或重復對方所使用的謙詞敬語,如“請您多關照”,“請您多指教”,不可一言不發(fā)。若需要當場將自己名片遞過去,最好在收好對方名片后再給,不要一來一往同時進行。
1名片夾應放在西裝的內(nèi)袋里,不應從褲子口袋里掏出。
2不要無意識地玩弄對方的名片。
3不要當場在對方名片上寫備忘事情。