同仁堂為了做強,在生產(chǎn)設備和科研設備上不惜投入重金。在同仁堂的自動化、數(shù)字化的現(xiàn)代化制藥廠里,早已經(jīng)不見了手工生產(chǎn)的工具,只是為了保存?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)藥文化,才在亦莊生產(chǎn)基地保存了展示用的手工生產(chǎn)安宮牛黃丸的車間,在同仁堂博物館保存了供展覽用的傳統(tǒng)制藥工具。
同仁堂做長了企業(yè),做強了企業(yè),也就有了做大的基礎:有了價格優(yōu)、藥效實的名牌產(chǎn)品,有了能滿足市場需要、符合GMP標準的現(xiàn)代化生產(chǎn)線,有了優(yōu)秀的職工團隊,有了能夠操控現(xiàn)代企業(yè)的管理人員,同仁堂何愁做不大?這也是同仁堂能夠步入輝煌的原因。因此,同仁堂也將能夠享譽世界?,F(xiàn)在,在新加坡、加拿大、澳大利亞、中國香港和澳門等國家和地區(qū)都可以看到掛著金字招牌的“北京同仁堂”分店,并且還在不斷拓展,不斷“做大”。
同仁堂的與眾不同之處,更表現(xiàn)在處理“義”和“利”的關系上。有些企業(yè)把“追求利益最大化”當作自己的目標,有的企業(yè)高管甚至公開說:“社會效益,那不是企業(yè)要考慮的問題?!笨墒峭侍眉瘓F的領導把自己的經(jīng)營哲學定位為“以義為上,義利共生”。尤其是在“義”和“利”發(fā)生沖突時,一定要“以義為上”。
“以義為上,義利共生”,這是同仁堂集團領導會同有關專家和群眾,從同仁堂三百多年的發(fā)展史中,從中國五千年的文明史中,總結出來的經(jīng)營之道,也是同仁堂企業(yè)文化的重要組成部分。何為“義”?在不同的時代,對“義”有不同的理解。在封建社會里,“忠君保國”是義,“不求同年同月同日生,但求同年同月同日死”是義;在資本主義原始積累時期,金錢就是一切,根本無義可言;在高度發(fā)達的資本主義社會,雖然有許多可敬的投身公益、熱心慈善、關愛老幼孤殘、注重生態(tài)保護的人士,但同樣也有大發(fā)不義之財?shù)能娀鹕?、轉(zhuǎn)嫁不良資產(chǎn)的投機者、拿了錢為利益集團服務的政客、用第三世界的窮人作試驗的不法藥商。而在中國,建設和諧社會,發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的今天,以人為本、對人民負責,就是最大的“義”。同仁堂集團的領導層提出了一個口號:“善待社會、善待職工、善待合作伙伴、善待投資者”,體現(xiàn)了同仁堂對“義”的詮釋。
2003年春天,一場突如其來的疾病,襲擊了中國大陸一些省份和香港、臺灣地區(qū)。早期接觸過這種疾病的醫(yī)生根據(jù)它的臨床表現(xiàn),稱它為“非典型性肺炎”,簡稱“非典”,國際醫(yī)學界則將它定名為“沙斯”(SARS)。這是一種呼吸道傳染疾病,傳染性強,死亡率高,尤其是和病人接觸密切的親屬和醫(yī)護人員更容易被傳染,因此對群眾的心理影響很大。
醫(yī)學界雖然對傳染病、細菌和病毒有相當?shù)牧私?,但因“非典”爆發(fā)突然,一時還來不及查出“真兇”,陷入了御敵乏術的境地。而“非典”的癥狀在中醫(yī)的理論來看,是明顯的“熱毒”,可以用清熱解毒、芳香化濕、補氣生津的藥物進行防治。根據(jù)這一認識,北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院的姜良鐸大夫開了一副預防“非典”的藥,它們是:蒼術、藿香、銀花、貫眾、黃芪、沙參、防風、白術。中醫(yī)藥界當時稱為“姜八味”。
這個藥方在媒體上一公布,北京就出現(xiàn)了爭購的風潮。同仁堂各門市部從早晨四五點鐘就排起了長龍。大柵欄的同仁堂門市部,購藥的隊伍甚至排出了大柵欄東口。同仁堂的職工不顧勞累,加班加點。與此同時,他們還要千方百計打消顧客的各種疑慮。有的顧客心急如焚地說:“買藥的人這么多,你們有那么多藥嗎?回頭買不上了怎么辦?我們家老老小小好幾口,要是得了‘非典’……”