人最容易犯的錯誤，就是過于相信自我，聽不進別人的意見。在團隊中，一些人很容易產(chǎn)生這樣的心理：工作經(jīng)歷差不多，業(yè)務能力差不多，年齡資歷差不多，我為什么要聽你的意見呢？李開復在與大學生的交流中，一再給大學生建議：

勇于承認錯誤，主動接受批評；不斷追求進步；多聽取他人的意見和建議，接受“良師”的指點；事后認真反省，努力改變自己，只有這樣，才能培養(yǎng)自省的態(tài)度和勇氣，才能在不斷的反思中重新認識自己，從而尋求進步和奮發(fā)向上的動力。

古人云：“智者千慮，必有一失”，“當局者迷，旁觀者清”。這就告誡我們：一個人再深思熟慮，都難免有疏漏和不到之處。我們自己對發(fā)生在自己身上的事情并不一定很清楚，但旁邊的人卻看得很明白。剛愎自用、妄自尊大、聽不進別人意見的人，不但阻礙了自己進一步的發(fā)展，還可能給團隊帶來不必要的損失。李開復說：

“一個人所犯的錯誤首先會被別人看到，而在別人眼中，問題會顯得更加客觀和透徹?！被谶@樣的認識，我們大家沒有任何理由拒絕別人的批評及建議?？梢哉f：虛心聽取他人的意見是自省進步的先決條件。不能虛心接受別人的批評，不能從中汲取對自己有益的東西，就不可取得更大的進步。

我們不但要聽取一個人的意見和建議，還要注意聽取多個人的意見和建議。早在漢代，王符在《潛夫論·明暗》中便說：“君之所以名者，兼聽也；其所以暗者，偏信也?！?

所謂“兼聽”，即聽取多方面的意見，這樣才能明辨是非，正確地認識事物；單聽信一方面的話，就會糊涂，犯片面性的錯誤。團隊中的事物并不都是一眼就可以看出其所以然的，都有其錯綜復雜性，團隊中的每個人受自身知識、經(jīng)歷等因素的局限，難免在一些事物的見解上有所缺失，如果把多種意見集中起來，進行綜合、比較、鑒別，從而去偽存真，自然就更公正合理。

一個人的智慧是有限的，一個人對事物的認識也會到局限性的影響，只有不斷地從他人的見解中吸取合理的有益的成分，來彌補自己的不足，才能減少失誤，取得成績。所以，善于傾聽別人的意見是每一個有志成功的人必須具備的品格。李開復說：

一個積極主動的人還應該虛心聽取他人的批評和意見。其實，這也是一種進取心的體現(xiàn)。不能虛心接受別人的批評，并從中汲取教訓，就不可能有更大的進步。比爾·蓋茨曾經(jīng)對公司所有員工說過：“客戶的批評比賺錢更重要。從客戶的批評中，我們可以更好地汲取失敗的教訓，將它轉(zhuǎn)化為成功的動力?！?/p>

生活中的許多事例說明了這樣一點：凡不樂于接受別人意見的人會屢遭失敗，而那些虛心的、能善于聽取別人意見的人，才會成為更出色的人。聽取別人的意見，找到工作中能夠開導自己、給自己真誠幫助的良師，對自己的工作和成長會起到非常重要的作用。李開復在和大學生對話時，勸導大學生們說：

除了虛心接受別人的批評，你還應該努力尋找一位你特別尊敬的良師。這位良師應該是直接教導你的老師以外的人，這樣的人更能客觀地給你一些忠告。這位良師除了可以在學識上教導你之外，還可以在其他一些方面對你有所指點，包括為人處世、看問題的眼光、應對突發(fā)事件的技能等。

李開復自己也是一個非常愿意聽取別人意見的人。他講述了這樣一個親身經(jīng)歷的故事：

我以前在蘋果公司負責一個研究部門時，就曾有幸找到這樣一位良師。當時，他是負責蘋果公司全球運作和生產(chǎn)業(yè)務的高級副總裁，他在事業(yè)發(fā)展方面給我的許多教誨令我終身受益。

記得有一次，我在蘋果公司改組后接管公司的圖形圖像部門。當時部門里有一位年齡很大、在該領(lǐng)域有影響的高級研究員，在一個年紀輕輕又沒有這方面研究經(jīng)驗的人手下，他感到很不服氣。于是，他在工作中處處為難我，開會時總是拿出倚老賣老的架勢，故意反對我的所有決策。雖然出于尊老敬賢的傳統(tǒng)，我對他總是以禮相待，但內(nèi)心仍然充滿矛盾，不知如何處理這個難題。于是我去請教這位資深副總裁。他直截了當?shù)馗嬖V我：“你太軟弱了。做經(jīng)理是要能夠下狠心‘開人’的。一個月之內(nèi)，你必須開除他?！边@句話點醒了我。于是我開始用堅定、自信、嚴厲的態(tài)度對待這個老專家。傲慢的老專家發(fā)現(xiàn)他的挑釁不再起作用，慢慢有所收斂。后來他自愿離開了公司。

就在老專家離開公司的那一天，我向我的良師報告了這一消息，良師告訴我：“其實，我知道你無法在一個月內(nèi)開除他，但我必須喚醒你，讓你在自省中認識到自己的軟弱之處，所以，我給你出了這個‘一個月內(nèi)開除他’的難題?，F(xiàn)在你應該發(fā)現(xiàn)，自己比以往任何時候都不容易被擊倒了?！?/p>

對于這件事，李開復很有感觸，他總結(jié)說：

如果身邊常有這樣的良師給你提供教誨和幫助，幫助你認真反省自己，那你成長的速度一定會比別人更快一些。

聽取別人的意見可以使我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和過失。對我們來說，別人就是一面很好的鏡子，這面鏡子能從不同的角度照著我們。別人對我們有不同的意見和建議時，無論對方的意見和建議是好是壞，我們都應感謝別人。 李開復說：

最重要的是，要善于接受不同的思想和意見，善于吸取別人的優(yōu)點，彌補自己的缺陷，善于從各種不同的思潮中汲取力量，善于融匯中西方文化的精華，只有這樣，才能成為全面發(fā)展的、完整的人。

別人的意見是要虛心地聽，虛心地接受，同時也要用自己的智慧去聽，去分析，去理解，去總結(jié)。每個人都是獨立的人，我們應該有一個獨立的自己，對任何事情都要有一個獨立的思考，李開復說：

在人生的旅途中，你是你自己唯一的船長，千萬不要讓別人駕駛你的生命之舟。你要穩(wěn)穩(wěn)地坐在舵手的位置上，決定自己何去何從。人生的旅途十分短暫，要珍惜自己所擁有的選擇權(quán)和決策權(quán)，雖然可以參考別人的意見，但千萬不要隨波逐流。請記?。褐挥蟹e極主動的人才能在瞬息萬變的競爭環(huán)境中贏得成功；只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正