采訪對(duì)象：王欣昕女，20歲，黑龍江省綏化興隆鎮(zhèn)人

人物群體：洗頭

人數(shù)總量：50萬(wàn)左右

群體特征：在各發(fā)廊洗頭、理發(fā)、燙發(fā)、按摩等

月均收入：1000元左右

接到父親要來(lái)北京的電話，王欣昕又喜又愁，喜的是兩年多沒(méi)見(jiàn)親人了，最疼她的父親特地來(lái)看她，她被籠罩在暖暖的親情中；愁的是家里人一直都以為她在北京做文員，要是知道她只是個(gè)發(fā)廊的洗頭妹，保守了兩年的秘密就要穿幫了，那后果……

2004年，王欣昕來(lái)北京時(shí)，只有18歲，高考落榜的她不甘心在家里那幾畝薄地里“刨食”，因?yàn)榧依锎蚰菐桩€地“主意”的人太多了，除了她，哥哥、姐姐都沒(méi)走出大山，用她母親的話說(shuō)，都是種地的命。可王欣昕偏不信命，她要出去闖蕩一番。初來(lái)北京，因?yàn)橥跣狸块L(zhǎng)得不錯(cuò)，又年輕，她先后做過(guò)群眾演員，做過(guò)服務(wù)員，最后，王欣昕在同住的小妹的引薦下，進(jìn)了一家美容美發(fā)店。

經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，王欣昕正式上班了，洗頭看似是個(gè)輕省活，卻不乏技巧：根據(jù)客人要求，手法要有輕重。時(shí)間一長(zhǎng)，王欣昕慢慢發(fā)現(xiàn)，要想留住顧客，得懂點(diǎn)兒心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、甚至包括公共關(guān)系，這些在農(nóng)村是肯定學(xué)不到的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)期，王欣昕學(xué)會(huì)了按摩和洗面，以及染發(fā)和燙發(fā)上卷等散活兒，染發(fā)和燙發(fā)上卷屬于熟練工種，經(jīng)常做自然做得好，至于說(shuō)按摩，就要考驗(yàn)悟性了，人的頭上和身體有好多個(gè)穴位，每個(gè)穴位對(duì)應(yīng)著不同的器官，通過(guò)洗頭和按摩刺激穴位，可以保護(hù)內(nèi)臟，促進(jìn)血液循環(huán)，使人全身放松。

由于王欣昕所在的美容美發(fā)店位于金融街的黃金地段，對(duì)于洶涌的人流，從早上9點(diǎn)開(kāi)始，一直要忙到晚上23點(diǎn)才能回到宿舍，每天連續(xù)工作13個(gè)鐘頭，王欣昕早已習(xí)以為常。要努力賺錢(qián)，不辛苦怎么行？由于每天要洗幾十個(gè)頭，雙手長(zhǎng)時(shí)間泡在水里，洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素，加上燙發(fā)藥水腐蝕的緣故，王欣昕的手正在蛻皮，兩只手紅紅腫腫的，指尖也被磨得幾乎沒(méi)有指紋。纖纖玉指變得關(guān)節(jié)粗大，指甲生疼，但手上的力氣卻變得一般男人都比不上?！斑@不算什么，到了冬天，手更受罪，經(jīng)常是皴了的地方干裂得流血，沒(méi)辦法，全指著一雙手討生活呢！”王欣昕說(shuō)。

對(duì)于在美容美發(fā)店的待遇，王欣昕覺(jué)得無(wú)可挑剔，畢竟像這樣包吃包住，還拿工資的活兒，在北京不好找，想要拿到更高的工資，就得多干活。王欣昕說(shuō)：“我們這行分工很細(xì)，專業(yè)的護(hù)發(fā)師、造型師、染發(fā)師、理發(fā)師，收入檔次拉得很大，一般的洗頭妹每個(gè)月有800元錢(qián)，高級(jí)造型師有4000~5000元?！彼奚崾抢习褰o找的，在美容美發(fā)店附近。由于是繁華地段，房租出奇得貴，一套不足24平方米的房子，住了包括王欣昕在內(nèi)的7個(gè)人。宿舍4張上下鋪把房子擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，人齊的時(shí)候，想轉(zhuǎn)身都難。“要是自己租房，在這個(gè)地段，一個(gè)月的工資都不夠付租金錢(qián)?！蓖跣狸繉?duì)自己僅有2平方米的棲身之所，很是滿足。

為了多掙點(diǎn)錢(qián)，王欣昕想方設(shè)法與客人套近乎，以爭(zhēng)取回頭客?！翱蛇@個(gè)尺度很難把握，有些顧客覺(jué)得我們主動(dòng)跟他們套近乎是輕浮的表現(xiàn)。”王欣昕說(shuō)，“身體上的疲憊和生活上的艱辛我們都可以忍受，不能忍受的是人格上的侮辱和自尊心受到傷害，讓我們產(chǎn)生心理上的自卑感。雖然不少客人也挺尊重我們的工作，但許多時(shí)候還得面對(duì)一些蠻不講理的客人?！币恍┛腿私杩陬^發(fā)被揪疼了，拒絕付款，為了不得罪客人，像王欣昕這樣的洗頭妹不僅要賠禮道歉，還要從工資里扣去客人理發(fā)的錢(qián)。

“社會(huì)上對(duì)我們這一行業(yè)存在太多的誤解，這并不是沒(méi)有道理的，發(fā)廊魚(yú)龍混雜，事實(shí)上，我們經(jīng)常面臨著誘惑與陷阱。除了自己潔身自好外，還得遇上一個(gè)好老板?！蓖跣狸亢軕c幸自己沒(méi)有掉進(jìn)藏污納垢的漩渦。

對(duì)老板的一些做法，王欣昕很是看不慣，比如一瓶在珠市口賣(mài)15元的冷燙精只要進(jìn)了他們店，就賣(mài)到了400~500元。這還不算，所謂專業(yè)美發(fā)店里用飄柔、沙宣瓶裝的洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素，實(shí)際都是從珠市口批發(fā)市場(chǎng)低價(jià)購(gòu)進(jìn)的便宜貨。還有辦卡，什么優(yōu)惠，什么打折，其實(shí)都跟大商場(chǎng)打折一樣，就是把顧客的錢(qián)圈到其中，賺多少就看老板的良心了。

關(guān)于自己的未來(lái)，王欣昕早就有全面的規(guī)劃設(shè)計(jì)，現(xiàn)在專心學(xué)習(xí)手藝，等錢(qián)攢夠了，回老家自己也開(kāi)個(gè)美容美發(fā)店?！澳嵌际且院蟮氖?，目前最重要的是過(guò)父親來(lái)北京這關(guān)，我們那的人都把這行同‘色情’二字聯(lián)系起來(lái)，要是父親知道我在美發(fā)店工作，還不打斷我的腿？農(nóng)村人最重視的是聲譽(yù)?！?/p>