除了培養(yǎng)優(yōu)秀的人才之外，公司也必須發(fā)現(xiàn)并督促那些表現(xiàn)較差的員工，給他們機(jī)會改進(jìn)，否則就只有要求他們離開。為了達(dá)到這個目的，微軟公司建立了完善的分級評估體系，并定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。在每一年度的考核中，每一個副總裁必須把他部門所有的員工分成四個等級：（1）超過期望，（2）達(dá)到期望，（3）達(dá)到大部分期望，（4）沒有達(dá)到期望。每一個等級必須有合理的比例，總會有相當(dāng)一部分員工被評為第三或第四等。其中，拿到第四等（大約是5%左右）的員工等于是拿到了“不改進(jìn)就得走”的信息。

史蒂夫?鮑爾默深深地理解，這樣的制度如果不是以身作則，就無法得到員工的支持和信服。所以，即便在副總裁或總經(jīng)理這一級，微軟公司也施行嚴(yán)格的淘汰制。有一次，史蒂夫召集了公司最資深的100個人開會，并告訴我們說，“我要求你們找出最差的5%的員工，不論他們資歷如何，都要給他們一個不改進(jìn)就得走的警告?！徽撡Y歷’的意思是，今天有你們這100位高級經(jīng)理在這里開會，而明年開會時，就應(yīng)該只有95個人了?！苯Y(jié)果，下一次開會時，果真有不只5位高級經(jīng)理已經(jīng)離職。

（4）才盡其用：重視和留住人才

很多人認(rèn)為，留住人才的關(guān)鍵是待遇。的確，每個人都應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)拇?，但對一個軟件從業(yè)人員來說，他更看重的是工作環(huán)境如何。與提高員工待遇相比，微軟更注重做到提供一個能夠吸引人、留住人的環(huán)境，這包括：

* 有眾多的產(chǎn)品，能讓員工發(fā)揮才華和潛力，做出最大的貢獻(xiàn)；

* 充分的資源支持，讓每個人都沒有后顧之憂；

* 最佳的隊伍和開放、平等的環(huán)境，讓每個人都有彼此切磋、彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會；

* 吸引人的科研工作，讓每個人都熱愛自己的工作；

* 領(lǐng)導(dǎo)者理解并支持員工的研究，讓每個人都能在緊隨公司的大方向的同時，仍有足夠的空間及自由去發(fā)展自己的才能，追求自己的夢想。

文化：微軟的經(jīng)營之道

一個企業(yè)的文化和價值觀是它的精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。

微軟公司的價值觀既是公司二十多年來在實際工作實踐中，從發(fā)展過程里長期積累的精神財富，也是公司根據(jù)競爭環(huán)境的需要不斷調(diào)整、不斷完善的結(jié)果。微軟公司今天的價值觀主要包括：誠實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步；勇于面對重大挑戰(zhàn)；對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負(fù)責(zé)；善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等。

以上這些價值觀不僅僅是紙面上的文字，微軟公司在日常工作中也時刻注意提醒員工遵守這些基本的工作準(zhǔn)則，并要求員工把這些價值觀轉(zhuǎn)換成可以付諸實踐的具體目標(biāo)。有了這些價值觀的幫助，微軟公司的員工可以進(jìn)一步增強(qiáng)對微軟企業(yè)文化的認(rèn)同，可以在工作中發(fā)揮更大的潛力。

在微軟的文化和價值觀中，我認(rèn)為以下五點(diǎn)對微軟的成功最有幫助：（1）充滿激情、迎接挑戰(zhàn)，（2）自由平等、以德服人，（3）自我批評，追求卓越，（4）責(zé)任至上、善始善終，（5）虛懷若谷、服務(wù)客戶。

（1）充滿激情、迎接挑戰(zhàn)

微軟公司的經(jīng)營宗旨是隨著時代的發(fā)展而不斷變化的。同樣的道理，微軟的企業(yè)文化也在不斷地完善和發(fā)展。但是最能體現(xiàn)微軟企業(yè)文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話，這句話多年后還是那么貼切：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動不已?！?/p>

也就是這樣的雄心壯志讓微軟一次又一次地向最困難的目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。當(dāng)DOS剛?cè)〉贸晒r，微軟就果斷地決定要取代自己的成功產(chǎn)品，開始發(fā)展Windows。當(dāng)Windows還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成型時，微軟又決定花大量的資源做Windows版本的Word和Excel。那時，DOS版本的Word 和Excel遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競爭對手，而微軟卻把更大的投資放到Windows版本上，這等于是加倍了在Windows上投入的賭注?；仡欉@樣的大手筆、大挑戰(zhàn)，一位經(jīng)理說：“如果Windows失敗了，就沒有微軟這個公司了?！痹赪indows?之后，微軟在Office、Windows NT、Internet、.NET等機(jī)會來臨時，一次又一次地“把公司當(dāng)作賭注”，并一次又一次地在重重挑戰(zhàn)之下給公司帶來了新的生命力。