“組織管理”問題在我國(guó),從來(lái)沒有像今天這樣引起過人們?nèi)绱藦V泛的關(guān)注,也從來(lái)沒有像今天這樣給人們帶來(lái)過如此之多的迷茫和焦慮。
我國(guó)以“儒家”學(xué)說(shuō)為主流的傳統(tǒng)文化,強(qiáng)調(diào)的是“修身、齊家、治國(guó)、平天下”式的個(gè)人修為;在群體行為的運(yùn)行機(jī)制(即組織管理)方面卻始終沒有形成氣候。
然而,在我國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程中,“組織管理”卻是一個(gè)無(wú)論如何也無(wú)法回避的問題。近年來(lái)對(duì)這一問題的關(guān)注幾乎與對(duì)西方管理思想的引進(jìn)和借鑒(更多的是簡(jiǎn)單效仿)同步,這或許正是“迷茫和焦慮”心理產(chǎn)生的根源。教條主義式的盲目效仿非但不能解決眼前的問題,反而會(huì)加劇效仿者的無(wú)力與無(wú)助。
人文背景的巨大差異,使得任何源自西方的先進(jìn)思想都必須與我國(guó)國(guó)情相結(jié)合,才能發(fā)揮出它應(yīng)有的價(jià)值。也就是說(shuō),我們必須在自己的人文背景中尋找一片“土壤”,使思想的種子得以生根發(fā)芽、開花結(jié)果,才能真正結(jié)束眼前的“迷茫和焦慮”,沐浴真理的陽(yáng)光。
共產(chǎn)黨在1921年至1949年的歷史,無(wú)疑當(dāng)之無(wú)愧為這樣的“土壤”。
——在我國(guó)近100年來(lái)的歷史長(zhǎng)河中,共產(chǎn)黨是管理得最成功的一個(gè)現(xiàn)代組織;它在組織管理方面所取得的許多成就,至今也無(wú)人能望其項(xiàng)背。
近來(lái)數(shù)年間,當(dāng)“組織管理”的種種問題突兀在人們的眼前時(shí),當(dāng)人們?cè)诜鋼矶恋姆N種新詞匯、新概念和新思想中手足無(wú)措時(shí),卻居然沒有意識(shí)到,就在我們耳熟能詳?shù)狞h史常識(shí)中,蘊(yùn)藏著博大精深的“管理之道”。
長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),共產(chǎn)黨的先賢們用汗水、智慧和生命鑄就的偉大精神遺產(chǎn)——1921年至1949年的黨史——對(duì)于現(xiàn)代組織管理的借鑒意義,一直被人們“視而不見”,反而舍近求遠(yuǎn)地在源自西方的種種時(shí)尚的理念或潮流中亦步亦趨地邯鄲學(xué)步。這不能不說(shuō)是一個(gè)巨大的遺憾。
是時(shí)候了!讓我們重新回歸自己的傳統(tǒng),讓我們都來(lái)學(xué)習(xí)這一段黨史,并在學(xué)習(xí)中獲取現(xiàn)代組織管理的啟迪和智慧。
如同種子回歸大地方能長(zhǎng)成參天大樹,我們的求索之心只有回歸自己的傳統(tǒng),才能更加明澈、客觀和自信;也惟其如此,才能使我們擁有足夠的判斷力和從容的定力來(lái)面對(duì)人類的一切先進(jìn)文化,并從中汲取營(yíng)養(yǎng),以更好地繼承和發(fā)展我們自己的傳統(tǒng)。
這就是我寫作本書的全部動(dòng)機(jī)和立意所在,但愿我的努力能夠起到拋磚引玉的作用。
坦率地說(shuō),我本人對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí),也經(jīng)歷了一段極其滄桑的心路歷程。
12年前,我大學(xué)畢業(yè)后被分配到一家大型國(guó)有企業(yè)工作,3年后因?yàn)闃O度失望而轉(zhuǎn)投到另一家國(guó)有企業(yè)門下。不幸的是這兩家曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè)在幾年后都因自身的管理問題而先后深陷困境,后者甚至被迫關(guān)閉。這段長(zhǎng)達(dá)7年的漫長(zhǎng)歲月,曾經(jīng)給我留下了永遠(yuǎn)無(wú)法忘卻的迷茫和焦灼,以及隨之而來(lái)的探索真理的堅(jiān)定決心。于是,我花了整整3年的時(shí)間,企圖借助于歐美管理學(xué)的經(jīng)典著作來(lái)抵達(dá)真理的河岸。坦率地說(shuō),這些著作在我最黑暗的心路歷程中不止一次地燃起過欣喜與希望,雖然我知道,這離我揭示中國(guó)本土企業(yè)管理之道的愿望還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段距離,但它們畢竟結(jié)束了我內(nèi)心的無(wú)助。
幸運(yùn)的是,2000年3月的一個(gè)星期天,我意外地獲得了一項(xiàng)特殊的資助,組織一個(gè)由志愿者組成的“本土企業(yè)觀察研究小組”(以下簡(jiǎn)稱觀察小組)利用業(yè)余時(shí)間對(duì)50家以上的本土企業(yè)進(jìn)行為期5年的持續(xù)觀察。3個(gè)月后,這個(gè)觀察小組便正式成立并開始運(yùn)行。這使得我有機(jī)會(huì)能夠和志同道合的伙伴們一起,更加全面深入地收集本土企業(yè)管理的第一手資料。在爾后5年里,雖然根據(jù)資助人的保密要求,我們只能在小組內(nèi)部相互分享時(shí)而激動(dòng)人心時(shí)而令人心痛的發(fā)現(xiàn),但是,這確實(shí)是我“悟道”的旅途中最為“豐盛”的精神歲月。
我們將所觀察的企業(yè)分為兩大類:一類是可以通過公開的資料收集素材,此類企業(yè)多為上市公司;另一類是通過觀察小組的核心成員和特邀觀察員報(bào)告其所在企業(yè)發(fā)生的重大管理事件。對(duì)于后一類企業(yè),我們有兩項(xiàng)基本的原則:(一)觀察和記錄的領(lǐng)域絕不涉及被觀察企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,只停留在企業(yè)內(nèi)部的管理事件上;(二)對(duì)被觀察的企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的保密措施,除了我和另一名核心成員(他于2002年7月因出國(guó)留學(xué)而終止了這項(xiàng)他深愛的工作)之外,在包括內(nèi)部交流、向資助人提交研究報(bào)告在內(nèi)的一系列活動(dòng)中,均不得使用被觀察企業(yè)的真實(shí)名稱,而代之以沒有任何個(gè)性特征的編碼。同時(shí),鑒于此項(xiàng)工作純屬學(xué)術(shù)研究活動(dòng),為了避免因此對(duì)被觀察企業(yè)和觀察員們?cè)斐刹槐匾膫?,我們?duì)二者的名冊(cè)進(jìn)行了永久性的保密處理——在2005年5月向資助人提交最終研究報(bào)告并獲通過后,隨即將需要永久保密的有關(guān)資料銷毀。因?qū)懽鞅緯男枰玫拇祟愑^察資料也嚴(yán)格進(jìn)行過保密處理,隱去企業(yè)的真實(shí)名稱。
雖然觀察小組成立之初的第一批11位核心成員(5位博士或在讀博士、3位MBA或管理學(xué)碩士、包括我在內(nèi)的3位“低學(xué)歷”的研究者)和分布在數(shù)十家企業(yè)的數(shù)十位特邀觀察員中的絕大多數(shù)都已經(jīng)在3年后(即2003年前后)因?yàn)榉N種原因離開,但他們?cè)陂L(zhǎng)達(dá)3年的辛勤工作中所表現(xiàn)出來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神和追求真理的執(zhí)著給我留下了終身難忘的印象,成為我人生中彌足珍貴的記憶。最令我感動(dòng)的是,幾乎每一位離開的志愿者,都會(huì)竭盡全力尋找和推薦自己的繼任者,使得整個(gè)工作能夠繼續(xù)開展下去。