正文

讓員工得到應(yīng)得的利益

潮汕商人勝過猶太商人 作者:嘉誠


李嘉誠雖是華人首富,但窮奢極侈、極盡富豪之事,我們卻無法在他身上找到任何痕跡?!板X可以用,但不可浪費(fèi)”,是他的信條。

一位控制著數(shù)百億元以上資產(chǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,一位擁有10多萬員工的首腦人物,以一種超人的自律精神,勸導(dǎo)著人們千萬不要浪費(fèi)。這不得不引起我們的深思。

也許有些人認(rèn)為李嘉誠是一個(gè)守財(cái)奴,太過于慳吝,但從他多次慷慨捐贈于不同的教育及公益事業(yè),我們再次印證,富而不奢、崇尚節(jié)儉只是李嘉誠先生對個(gè)人的生活要求,是他個(gè)人生活的一種自律,是對欲望的一種克制,是經(jīng)商必備的自制。

自制,就要克服欲望。自制不僅僅是人的一種美德,在一個(gè)人成就事業(yè)的過程中,自制也可助其一臂之力。有所得必有所失,這是定律。商人與錢打交道,更要和欲望戰(zhàn)斗,與各種利益紛爭相伴。經(jīng)商成功,從某種意義上說就是戰(zhàn)勝自己在這些方面的貪念。懂得節(jié)儉,其實(shí)就是對個(gè)人欲望的一種克制,是經(jīng)商成功的內(nèi)功修煉方法。

成功的商人都有一個(gè)共同點(diǎn)——生活中往往很節(jié)省,毫不鋪張浪費(fèi);不過,犒賞員工的時(shí)候,他們卻出手大方,毫不吝嗇。

從商的人應(yīng)該明白,人才等于錢財(cái),這是許多商人的生意經(jīng)。他們認(rèn)為,“良禽擇木而棲,良臣擇主而侍”,必須為員工提供良好的“福利待遇”,才能留住有才華的骨干,才可能把生意做大。

其實(shí)不難理解,員工是“經(jīng)濟(jì)人”,薪酬是員工獲取生存和發(fā)展的基本物質(zhì)保證。員工通過努力得到豐厚的物質(zhì)獎勵(lì),不但直觀地體現(xiàn)了其價(jià)值,更能從根本上調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。

反之,在一個(gè)企業(yè)里,員工付出了艱苦的努力并取得出色的業(yè)績后,沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,沒有得到期望的特別獎勵(lì),得到的報(bào)酬和其他業(yè)績平平的員工相同,那無疑是令人沮喪的。如果這種狀況得不到及時(shí)改善,久而久之,業(yè)績優(yōu)秀的員工就會變得麻木,他們的工作積極性、創(chuàng)造性將慢慢消失殆盡。最終,損失最大的還是企業(yè)本身。

“對自己要節(jié)儉,對他人要慷慨”,一舍一得之間,展露的是商人經(jīng)營智慧的高下。一個(gè)對自己慷慨,對員工和生意伙伴摳門的老板,是不可能把生意做大的?! ?/p>

一個(gè)“誠”字贏天下  

誠實(shí)是做人的基本品德,是一切德性的基礎(chǔ)。一個(gè)人連誠實(shí)都做不到,其他的品德都談不上了?;仡櫪罴握\經(jīng)商的歷史,他在許多重要的關(guān)頭,都以誠實(shí)和道德作為第一要則。

當(dāng)年,李嘉誠準(zhǔn)備辭去塑膠公司的工作而自己創(chuàng)業(yè)時(shí),在向老板遞交辭呈時(shí)他說了一句老實(shí)話:“我離開你的塑膠公司,是打算自己辦一間塑膠廠。我難免會使用在你手下學(xué)到的技術(shù),大概也會開發(fā)一些同樣的產(chǎn)品?,F(xiàn)在塑膠廠遍地開花,我不這樣做,別人也會這樣做。不過我絕不會把客戶帶走,用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品。我會另外開辟銷售線路?!蹦且豢?,年輕的李嘉誠是懷著愧疚之情離開的。

俗話說:“精誠所至,金石為開。”生意人堅(jiān)持誠實(shí)待人,老老實(shí)實(shí)做人的原則,才容易廣結(jié)善緣,把買賣做大、做久。李嘉誠正是靠“誠實(shí)”渡過了一次一次生意上的難關(guān)。

在塑膠廠瀕臨倒閉的那些日子里,工廠籠罩在愁云慘霧之中。起初,李嘉誠不敢承認(rèn)自己的經(jīng)營失誤。在母親的教誨之下,他終于悟出了“誠實(shí)是做人處世之本,是戰(zhàn)勝一切的不二法門”。于是,李嘉誠召集全體員工開會,他坦誠地承認(rèn)自己經(jīng)營錯(cuò)誤,并且保證:經(jīng)營一有轉(zhuǎn)機(jī),辭退的員工都可以回來上班。此后,他一一拜訪銀行、原料商、客戶,向他們認(rèn)錯(cuò)道歉,祈求原諒,并保證在放寬的限期內(nèi)一定償還欠款。

李嘉誠的誠實(shí)和誠信,贏得了全體員工及其他人的諒解。員工士氣大振,工作比原來還努力;銀行放寬償還貸款的期限,但在未償還貸款前,不再發(fā)放新貸款;原料商也放寬付貨款的期限,但提出需要再進(jìn)原料,必須先付70%的貨款。后來,經(jīng)過全體員工的不懈努力,原來的承諾都一一兌現(xiàn)了。就這樣,李嘉誠依靠誠實(shí)經(jīng)營,使長江塑膠廠走出了危機(jī)。

(1)生意場上也有“義”

李嘉誠對事業(yè)上的“信”與他對人的“誠”是分不開的。誠信相合,即為“義”。在生意場上混,做的是買賣,其實(shí)離不開為人處世的智慧。一個(gè)有情有義的人,自然是少不了貴人相幫的。

李嘉誠創(chuàng)業(yè)之初,在“長江”的客戶中,有個(gè)美籍猶太人馬素曾訂了一批塑膠產(chǎn)品,打算運(yùn)到美國銷售,后來不知何故臨時(shí)取消合同。李嘉誠并沒有要求賠償,他對馬素說:“日后若有其他生意,我們還可以建立更好的關(guān)系?!瘪R素深感這位寬厚的年輕的創(chuàng)業(yè)者是個(gè)可做大事的人,于是不斷向美國的行家推銷“長江”的產(chǎn)品。自此,美洲訂單如雪片般飛來。龐大的塑膠花市場,為李嘉誠帶來了數(shù)以千萬港元計(jì)的利潤?!伴L江”因此而成為世界上最大的塑膠花制造基地,而李嘉誠則被譽(yù)為“塑膠花大王”。

(2)一經(jīng)承諾,便要負(fù)責(zé)到底

“如果想取得別人的信任,你就必須做出承諾,一經(jīng)承諾之后,便要負(fù)責(zé)到底,即使中途有困難,也要堅(jiān)守諾言。”這是李嘉誠經(jīng)商的座右銘。

在磨煉李澤鉅、李澤楷這兩個(gè)兒子的時(shí)候,李嘉誠回憶說:“我經(jīng)常教導(dǎo)他們,一生之中,最重要的是守信。我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意,而且很多是別人主動來找我的,這些都是因?yàn)槭匦诺慕Y(jié)果。對人要守信用,對朋友要有義氣。今日而言,也許很多人未必相信,但我覺得‘義’字,實(shí)在是終身用得著的?!?/p>

在商業(yè)社會,人與人之間每時(shí)每刻都進(jìn)行著無數(shù)場交易。大到數(shù)百億的貿(mào)易,小到幾塊錢的買賣,生意人賣的就是一個(gè)信用。信用是一個(gè)私營公司經(jīng)營者在長期經(jīng)營活動中積累起來的良好聲譽(yù),是一種無形資產(chǎn),雖不能令人直接獲利,但其對經(jīng)商行為和經(jīng)營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠(yuǎn)見的商人,都會竭力維護(hù)自己的商譽(yù),他們所追求的是穩(wěn)定的顧客和長久的利益。


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