潮商在數(shù)百年間，生生不息，除了秉承誠(chéng)信立業(yè)之外，還在于持續(xù)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。沒(méi)有創(chuàng)新，他們就無(wú)法在世界各地立足下去。

比如，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和就向國(guó)外發(fā)展，在國(guó)外接觸到好的項(xiàng)目又帶回國(guó)內(nèi)；在一個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟后，就發(fā)展關(guān)聯(lián)行業(yè)，等等。直到今天，潮商仍在不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新精神總讓他們領(lǐng)先一步，占盡先機(jī)。

馬化騰和他領(lǐng)導(dǎo)的騰訊，始終處在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)革新的最前沿。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，不創(chuàng)新就沒(méi)有活路。從模式驅(qū)動(dòng)到技術(shù)驅(qū)動(dòng)，既是馬化騰的一種商業(yè)自覺(jué)，也是他的創(chuàng)新本能。他說(shuō)過(guò)：“自主研發(fā)是網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的必經(jīng)之路，也是網(wǎng)游企業(yè)培育核心優(yōu)勢(shì)的根本?！?/p>

潮商陳煥強(qiáng)說(shuō)：“我學(xué)歷不高，但幾十年來(lái)，身上總帶著一支筆和一本筆記本，無(wú)論走到哪里，看到好的東西就記下。”

2000年5月，他隨汕頭政府到日本友好城市岸和田市考察。在商場(chǎng)里，他發(fā)現(xiàn)了一款利用蒸汽殺菌的清潔機(jī)。蒸汽殺菌無(wú)毒無(wú)污染，非常符合現(xiàn)代的環(huán)保概念。于是，他就買回了一臺(tái)?；貒?guó)后，陳煥強(qiáng)和一名工程師閉門三個(gè)月，對(duì)買回的樣品進(jìn)行解剖、研究，并對(duì)樣品里面存在的漏洞進(jìn)行修復(fù)，研造出一臺(tái)更為先進(jìn)完善的蒸汽殺菌清潔機(jī)。

（1）有創(chuàng)新，才有生存和發(fā)展

許多潮商在回憶自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)都有一個(gè)共同體會(huì)：“創(chuàng)新”是贏得最后成功的保障。創(chuàng)新，包括革新產(chǎn)品的創(chuàng)新、新能源的開(kāi)發(fā)、開(kāi)拓新市場(chǎng)的創(chuàng)新、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。最重要的是思維的創(chuàng)新，也就是解放思想。樹(shù)立“創(chuàng)新至上”的經(jīng)營(yíng)理念，不僅是把生意做好的需要，更是生存下去的前提。

（2）創(chuàng)新才能獲得豐厚的利潤(rùn)

生意再小，即使沒(méi)有雄厚的資金實(shí)力和規(guī)模效應(yīng)，但是只要確立“創(chuàng)新至上”的經(jīng)營(yíng)理念，把創(chuàng)新滲透到骨子里，并在工作中孜孜以求，那么奇跡就會(huì)發(fā)生，就會(huì)進(jìn)入以創(chuàng)意為支點(diǎn)的商業(yè)模式中，獲取豐厚的利潤(rùn)。

（3）創(chuàng)新是把生意做大的保證

一項(xiàng)研究表明，很少有小公司成長(zhǎng)迅速、規(guī)模擴(kuò)大。事實(shí)上，只有4%的小公司真正在規(guī)模上有所擴(kuò)大，大部分停留在小規(guī)模上。造成這一問(wèn)題的根源在于，公司團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)新的思維和意識(shí)。因此，把生意做大，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張，必須堅(jiān)持創(chuàng)新，尋找適應(yīng)自己發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略。

總之，在市場(chǎng)越來(lái)越成熟、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代背景下，“創(chuàng)新”已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源。誰(shuí)的創(chuàng)新能力強(qiáng)，誰(shuí)就能在變革迅速的市場(chǎng)中適應(yīng)新環(huán)境，并吸引消費(fèi)者的眼球，取得成功。特別是對(duì)技術(shù)性、文化性公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新已經(jīng)成為公司賴以生存的基礎(chǔ)。

人品第一，專業(yè)能力第二　

在2009年度“中國(guó)卓越雇主”的評(píng)選結(jié)果中，騰訊連續(xù)六年上榜。當(dāng)時(shí)，評(píng)選機(jī)構(gòu)給出的標(biāo)準(zhǔn)是，“如果一定要總結(jié)上榜雇主有什么共同之處的話，那就是對(duì)人的尊重和信任。公司文化強(qiáng)調(diào)人人平等，盡量少公司政治，績(jī)效考核透明公正，以及有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利等?！?/p>

騰訊上榜，意味著它在上述幾個(gè)方面做得足夠好。事實(shí)上，以馬化騰為首的騰訊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)始終重視人的作用：“對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)和資金都不是最重要的。業(yè)務(wù)可以拓展，可以更換，資金可以吸收，可以調(diào)整，而人才卻是最不可輕易替代的，是我們最寶貴的財(cái)富?！?/p>

那么，對(duì)人才的要求，關(guān)鍵的因素是哪些呢？馬化騰說(shuō)：“我們的價(jià)值觀就是正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，人品很重要，非常重視這個(gè)。第二是看專業(yè)能力和配合能力、聰明度等。這是我們選拔人才的最基本的原則?！?/p>

騰訊重視員工的興趣和專長(zhǎng)，以良好的工作條件、完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展；重視企業(yè)文化管理，以健康簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、嚴(yán)肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進(jìn)員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業(yè)同步成長(zhǎng)的快樂(lè)。

當(dāng)然，在實(shí)際的人力資源管理過(guò)程中，騰訊公司也注意激發(fā)員工潛能，并形成了許多獨(dú)特的用人之道。

（1）讓員工跟隨企業(yè)成長(zhǎng)

騰訊非常注重激發(fā)員工潛能，追求個(gè)人與公司共同成長(zhǎng)。騰訊的薪酬制度曾經(jīng)一度相當(dāng)寬松，很多人進(jìn)來(lái)后都有高枕無(wú)憂、可以放松的想法，這對(duì)公司的進(jìn)一步發(fā)展非常危險(xiǎn)。伴隨著騰訊規(guī)模的迅速擴(kuò)張，馬化騰看到員工身上創(chuàng)業(yè)時(shí)期的活力正在逐漸消退，他決定通過(guò)有效激勵(lì)保持團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勁的沖力和活力。2006年，騰訊宣布實(shí)行薪酬調(diào)整，并引入5％末位淘汰機(jī)制的方案。雖然很多老員工的抵制情緒比較大，但是他說(shuō)：“這是非常重要的一步，要擺脫以前‘大鍋飯’的心態(tài)，短期可以溫情，但長(zhǎng)期就會(huì)把自己害死。末位淘汰效果很好，大家更重視業(yè)績(jī)了，更重視用戶價(jià)值和用戶長(zhǎng)期發(fā)展了。”

（2）制訂接班人計(jì)劃

企業(yè)在從小變大的過(guò)程中，個(gè)人魅力在某一階段非常重要，但要逐漸從個(gè)人英雄主義階段走向科學(xué)的管理體系，其中一個(gè)重要的部分就是企業(yè)的接班人問(wèn)題。

2005年，馬化騰開(kāi)始在騰訊內(nèi)部定下創(chuàng)業(yè)者的“接班人計(jì)劃”，總的原則是：“我們要找職業(yè)經(jīng)理人，跟我們搭配。你再努力，很多的專業(yè)治理知識(shí)可能還是跟不上。對(duì)用戶需求的把握和技術(shù)上的東西，我們可能可以做得好；但治理這方面，你不可能做得完美。我們每個(gè)人都在找接班人?！?/p>

2006年，馬化騰任命劉熾平為騰訊公司總裁，自己則將更多的精力集中于制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和產(chǎn)品規(guī)劃上，一下完成了從臺(tái)前到幕后的轉(zhuǎn)變。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說(shuō)，在中國(guó)像他這樣主動(dòng)做出選擇的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家不多。

（3）杜絕在公司內(nèi)部搞政治

馬化騰喜歡簡(jiǎn)單，不喜歡搞政治，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神相當(dāng)看重。他的個(gè)人風(fēng)格對(duì)騰訊選拔人才的原則產(chǎn)生了很大的影響。

人品很重要，騰訊特別強(qiáng)調(diào)這一塊。馬化騰之所以挑選劉熾平做接班人，就是因?yàn)樗c每位管理團(tuán)隊(duì)的成員通力合作，對(duì)公司的日常管理和運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)很大，表現(xiàn)出了應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。