人是情感動(dòng)物，根據(jù)管理學(xué)大師馬斯洛的需求層次理論，物質(zhì)保障只是低級(jí)的需求，情感需要才是高級(jí)的需要。因此，在激勵(lì)員工方面，情感激勵(lì)應(yīng)該重于物質(zhì)激勵(lì)，既省錢效果又好，何樂而不為呢？

感情投資，我們的先人給我們做了很好的榜樣。在《史記》當(dāng)中，太史公司馬遷以生動(dòng)的筆墨記錄了一系列的會(huì)用感情進(jìn)行投資的“企業(yè)家”的事跡，其中最著名的一位是白圭。

《史記·貨殖列傳》記載：“白圭，周人也”，“能薄飲食，忍嗜欲，節(jié)衣服，與用事童仆同苦樂，趨時(shí)若猛獸鷙鳥之發(fā)?！蔽闹械摹坝檬隆?，即辦事人員，用現(xiàn)在的話說就是執(zhí)行人員、員工。“童仆”，家中侍候主人的孩童和仆人。一個(gè)商人如果能夠做到“與用事童仆同苦樂”，那么，用事童仆自然也會(huì)與你同苦樂?？偨?jīng)理對(duì)員工投入一定的感情。這正是成功商人追求的一種和諧境界。

使用以情動(dòng)人的方法，會(huì)讓你取得比使用任何別的方法更省時(shí)且長(zhǎng)效的效果，現(xiàn)代商人更應(yīng)該學(xué)會(huì)把它作為一個(gè)軟性工具應(yīng)用到經(jīng)商活動(dòng)中去。

正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝，寫過一篇題為《制勝之道在人才》的文章，其中有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“留人在錢更在情?！?

南存輝進(jìn)一步解釋：“人才難覓，人才難留，是眾多企業(yè)的同感。有人為此開出了許多藥方，如‘高薪留人’等等。我認(rèn)為，把人力當(dāng)資本，給人才以高薪，這是理所當(dāng)然的。人才既然進(jìn)入市場(chǎng)，也如同商品，質(zhì)量高的，價(jià)格自然也要高，這是符合價(jià)值規(guī)律的。然而，凡成為人才的，一般學(xué)歷較高。知識(shí)分子有個(gè)特點(diǎn)，他們追求人格上的尊嚴(yán)比追求金錢上的滿足更看重。另外，就是要給人才以大顯身手的舞臺(tái)，讓他們有事業(yè)的成就感；要?jiǎng)?chuàng)造良好的生活環(huán)境、工作環(huán)境、人文環(huán)境。努力做到待遇留人、事業(yè)留人、感情留人、環(huán)境留人?！?

因此，總經(jīng)理要學(xué)會(huì)用感情去投資，用感情去感化自己的下屬、合作伙伴和顧客?？偨?jīng)理要養(yǎng)成善待自己?jiǎn)T工的習(xí)慣，時(shí)刻關(guān)心他們，他們才會(huì)投桃報(bào)李，時(shí)刻為公司著想。

一般人認(rèn)為：“有錢能使鬼推磨，凡事都需要用錢擺平?！备呙鞯目偨?jīng)理則想：“感情投資花費(fèi)少、見效快、回報(bào)高，是增強(qiáng)凝聚力的好方法?！?/p>