一個剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人去參加面試，主考官與他談得很好，并準(zhǔn)備聘用他。面試結(jié)束時，主考官照例地說：“希望我們能有合作的機會。”并向年輕人伸出手去。年輕人少有與人握手的經(jīng)歷，膽怯地伸出了手，主考官微微一笑，心想這位年輕人文化修養(yǎng)雖然不低，但畢竟遇事太少，不夠成熟。

最后年輕人落選了。

一個人經(jīng)歷過許多事，在禮儀的處理上就會顯得成熟，在舉手投足之間便可顯現(xiàn)出來。像故事中的這位年輕人，連握手都感覺到膽怯，那么主考官不起用他也是情理之中的事情。

但絕大部分的人對職場禮儀的認(rèn)識都存在誤區(qū)！

第一種誤區(qū)存在于剛出校門不久的年輕人身上。他們對社會還不了解，還沒有意識到職場禮儀的重要性，而且，他們的著眼點一般放在能不能做好本職工作上，以為能做好本職工作才能體現(xiàn)出他們的能力。其實，人有眾多社會屬性，對社會規(guī)范操作的熟練程度，也是一個人能力高低的參考。一個人如果連社交禮儀、職場禮儀都不懂得的話，那么他的能力一定是有限的。還有一些思想過于偏激的人，將良好的職場禮儀看做是諂媚之道，對它產(chǎn)生抵觸心理，這也是不正確的。

因為從你踏進職場的那一刻開始，你就不再是學(xué)生了，你不能有學(xué)生心態(tài)，你應(yīng)該知道你的身份是職場中人，你必須重視職場禮儀。

第二種誤區(qū)存在于一些從業(yè)者身上。他們的工作內(nèi)容一般不需要與太多的人打交道，于是就放棄了在職場禮儀上的修煉。他們或許認(rèn)為自己將本職工作做好就可以了。其實，他們?nèi)绻芎芎玫厥褂寐殘龆Y儀的話，他們會更受尊敬，從而獲得更多的機會。

第三種誤區(qū)存在于絕大部分人身上。人們大都會想到一點：“不就是禮儀嗎，我懂！”這就是誤區(qū)！要知道，職場禮儀不存在“懂”與“不懂”，而是“好”與“不好”。職場禮儀不是簡單地握握手，說幾句“請”、“謝謝”、“抱歉”就已足夠。過于平常而顯得職業(yè)化的“請”、“謝謝”其實是令人厭煩的。如果誰能注意其中的微妙得失，那么，他會被人認(rèn)為是成熟而有魅力的人，他會無形中獲得很多機會。

掌握良好溝通的秘訣

在生活中，我們不斷與人溝通，有時是有意識的，有時是無意識的。所謂溝通，不僅是以言語，還可以經(jīng)由動作、姿勢、眼神以及接觸等方式進行。

良好的溝通，意味著經(jīng)由言語或非言語的方式，能明確表達你的意向。更重要的是，良好的溝通還表示你了解對方想要表達的意思。

成功人士都知道一個溝通秘訣：就是重視別人的意見。這些人所持的態(tài)度是：“我要讓他們慶幸遇見了我。我要讓他們樂于與我交談。”如果你遇見一個人，他讓你覺得和這個人相處很愉快，跟他在一起，令人怡然自得。那么這個人必是溝通高手。