正文

“工匠定律”(4)

決勝紅海 作者:周大江


從理論上講,“變革”應(yīng)是任何組織的常態(tài),也是管理的本質(zhì)。經(jīng)理成就“作品”的抱負(fù)必須通過(廣義的)變革才能夠得到實現(xiàn)。因此,對變革的推動是任何經(jīng)理都無法回避的課題。也就是說,作為一名管理者,經(jīng)理必須直面企業(yè)的(戰(zhàn)略或組織)變革。即使是那些安于現(xiàn)狀的“守成者”,如果排斥或抵制變革,其結(jié)果可能是連現(xiàn)狀也守不住。

通過張獅子的類比不難看出,一名成功的經(jīng)理,首先必須悟道。如果不悟道,僅僅靠昏昏碌碌的經(jīng)驗,或者是依附于企業(yè)既有的(哪怕是強(qiáng)大)的管理體系,是很難有所作為的;更何況絕大多數(shù)的經(jīng)理不可能有那么好的“運氣”碰到一個足以依附的好的“現(xiàn)狀”——企業(yè)的前輩們創(chuàng)造的強(qiáng)大體系。一切都需要自己來創(chuàng)造。

悟道之后,必須“知天命”。所謂經(jīng)理的“天命”,就是要清醒地認(rèn)知經(jīng)理與企業(yè)、企業(yè)主之間的關(guān)系。正如前文所述,經(jīng)理要清醒地認(rèn)知到經(jīng)理和工匠一樣,只能通過“作品”來彰顯自己的價值;為了能有好的“作品”,他必須隨時準(zhǔn)備犧牲自己的利益。

如果沒有為“作品”而自我犧牲的精神,無論是工匠還是經(jīng)理,都不可能有所作為。

我以為一名經(jīng)理的境界,大致可以分為三種層次——自發(fā)、精明和悟道。但需要說明的是,在現(xiàn)實中,一名經(jīng)理的社會地位(服務(wù)的企業(yè)及其職位),往往是多種機(jī)緣綜合的結(jié)果,因此,經(jīng)理的境界并不與他的社會地位完全相關(guān)?;蛘哒f,我們不能簡單地認(rèn)為那些身居耀眼地位的經(jīng)理就一定具備了很高的境界。

不過,這恰恰是需要經(jīng)理們高度警惕的。時下流行這樣的風(fēng)氣,在全球企業(yè)管理界(學(xué)術(shù)和實踐),都存在著一種危險的傾向:大家都在向那些最“耀眼”的企業(yè)看齊;總是想當(dāng)然地把一個知名企業(yè)的管理者的只言片語當(dāng)作“教條”來頂禮膜拜,仿佛只要是表面上成功的企業(yè),就處處都是對的,他們的“經(jīng)驗之談”便是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。

但沒有人留心這樣的現(xiàn)象:不少風(fēng)光一時的經(jīng)理,在離開了他所服務(wù)的“成功企業(yè)”之后,就很難再在其他企業(yè)里再現(xiàn)曾經(jīng)的精彩。

這一點非常值得深思。一名優(yōu)秀的經(jīng)理能夠成就一個優(yōu)秀的企業(yè),但逆命題卻不成立。也就是說,優(yōu)秀的企業(yè)(況且許多企業(yè)的“優(yōu)秀”只是一種表象)并不等于它的所有經(jīng)理就是優(yōu)秀的。不幸的是,許多人在研究或?qū)W習(xí)管理之道時,把這個邏輯搞反了。

思想的淺薄畢竟不是什么好事。如果把人生或企業(yè)的前程建立在淺薄的思想之上,早晚都要付出慘痛的代價。

回到經(jīng)理的三層境界上來——

第一層境界是“自發(fā)”。

嚴(yán)格說來,處于這種層次的經(jīng)理,缺乏最基本的自覺意識,其成敗完全取決于外在的機(jī)緣,極少顧及自身的修煉。他的成就或荒廢均源自外在的環(huán)境,而非自我的超越。

最常見的是那些在龐大的官僚機(jī)構(gòu)中執(zhí)迷于鉆營的人。他們的眼中只有地位、權(quán)力和利益,但從不思考支撐這一切的基礎(chǔ)是自身的價值創(chuàng)造能力;他們癡迷于所謂的“人脈”或“機(jī)會”,醉心于建立在察言觀色之上的種種所謂“做人”的技巧。對于表面上強(qiáng)大的任何事物,他們都會有想當(dāng)然的崇拜,比如現(xiàn)實世界的規(guī)則,比如知識,比如所謂來自西方企業(yè)的經(jīng)驗。他們基本沒有通透的智慧或主見。

如果機(jī)緣不錯,他們或許會在某個特殊的階段取得某種表面的成功(比如職位或權(quán)力),但要命的是,他們完全是某個特定組織的依附品,離開了這個特定的組織,他們就會顯得很脆弱。他們基本沒有超越自我和超越環(huán)境的可能;他們內(nèi)心世界只是現(xiàn)實世界的總和。

這些人在任何時候都會把個人眼前的利益或一時一事的得失看作終極的目標(biāo);如果他們有機(jī)會參與企業(yè)戰(zhàn)略方面的決策,也通常會犯“拾金而亡”(詳見《黨史商鑒》第10章)的錯誤,從而把企業(yè)帶入險象環(huán)生的境地。


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