正文

虛與實(shí)(5)

決勝紅海 作者:周大江


2精神穹宇雖較過去有改善,但由于精神穹宇建設(shè)的組織者在認(rèn)識(shí)上的片面性,使得效果并不理想。

3領(lǐng)導(dǎo)力方面,有可能存在三大問題:一是認(rèn)知上的不足,根本不知如何對(duì)下屬實(shí)施積極正面的影響力,也就是說,根本不懂什么叫領(lǐng)導(dǎo);二是動(dòng)機(jī)上的狹隘,把對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)演繹成玩弄權(quán)術(shù)或自我中心的手段;三是挑動(dòng)員工與組織之間的離心離德,以此來換取所謂“好人”的形象。

4相當(dāng)一部分員工習(xí)慣用“靜態(tài)”眼光來對(duì)待人生:我是來掙錢的。在這種貌似天經(jīng)地義的理念之下,很少有人意識(shí)到他的弱項(xiàng)給企業(yè)整體績效帶來的負(fù)價(jià)值;如果不能以“發(fā)展”的眼光來客觀看待自己的能力局限與職業(yè)發(fā)展,他們是很難專注于對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和研究的,更重要的是,這種片面的“以工作換薪酬”的思想(真實(shí)的潛臺(tái)詞是“以工作時(shí)間換薪酬”)在通常情況下會(huì)產(chǎn)生不敬業(yè)的情緒。——客觀地講,并沒有多少人真正具備“敬業(yè)”的精神。

二、改進(jìn)策略

(一)建立K集團(tuán)的經(jīng)典模式

1全面質(zhì)量管理體系。

2戰(zhàn)略人力資源體系(包含人力資源管理的諸方面)。

3標(biāo)準(zhǔn)化管理的復(fù)制模式。

4房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)模式。

5在建工程項(xiàng)目管理模式。

6戰(zhàn)略供應(yīng)商管理模式。

7資產(chǎn)管理模式。

8多元化的融資模式。

9物業(yè)公司的整體經(jīng)營模式。

10物業(yè)服務(wù)模式(比如,針對(duì)不同檔次項(xiàng)目的差異化整體服務(wù)模式)。

11物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營模式。

(二)全面梳理現(xiàn)行制度,完善基本的業(yè)務(wù)規(guī)范

1從模式或體系、制度、(提煉)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)、(借鑒)外部經(jīng)驗(yàn)等四個(gè)角度出發(fā),全面建立業(yè)務(wù)規(guī)范體系。

2探索一種機(jī)制,以期迅速將經(jīng)檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)升格為操作的規(guī)范。

3在新制度和新規(guī)范的基礎(chǔ)上全面調(diào)整審批流程。

4引入“外腦”承擔(dān)此部分工作。

(三)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

1在K集團(tuán)總部增加工程管理部門和研究部門。

2重新調(diào)整K集團(tuán)總部業(yè)務(wù)管理部門與地產(chǎn)分公司業(yè)務(wù)操作部門之間的分工。

3重新梳理各崗位的崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)與制度之間的契合。

(四)改善人力資源狀況

1下決心調(diào)整(崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)提高、清退)不合格的員工;同時(shí)切實(shí)提高優(yōu)秀員工的忠誠度和敬業(yè)度。

2結(jié)合即將實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》建立人才招聘鑒別、試用期測(cè)試模式,使不合格的人控制在“轉(zhuǎn)正”之前。

3建立“重點(diǎn)員工跟蹤機(jī)制”,對(duì)有發(fā)展前途的員工進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、關(guān)注和培養(yǎng)。

4建立以“人才梯隊(duì)”為主要表現(xiàn)形式的“人才儲(chǔ)備體系”。

5建立人力資源的“能力援助模式”,為各級(jí)各類員工,尤其是骨干員工,提供能力、智慧、思想或工具的支持與援助。

(五)提高全K集團(tuán)的計(jì)劃管理能力

1對(duì)各戰(zhàn)略單位的戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行半年度跟蹤評(píng)估。

2提高K集團(tuán)各系統(tǒng)、分公司之間計(jì)劃內(nèi)容的協(xié)同程度,最大限度地避免計(jì)劃工作中的“各自為陣”和“計(jì)劃孤島”,使得K集團(tuán)各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)切實(shí)“協(xié)同”起來。

3強(qiáng)化員工對(duì)計(jì)劃工作的參與力度:計(jì)劃過程是內(nèi)部人員對(duì)全局、目標(biāo)及方法的溝通并達(dá)成共識(shí)的過程,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的應(yīng)對(duì)決策至關(guān)重要,故各系統(tǒng)、分公司應(yīng)高度重視骨干層參與計(jì)劃過程的重要性。

(六)潛移默化地建設(shè)精神穹宇

1堅(jiān)持把精神穹宇建設(shè)與“素質(zhì)評(píng)價(jià)”相結(jié)合,強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)和校正內(nèi)部風(fēng)氣。

2采取創(chuàng)新手段,通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力,把精神穹宇的要素貫徹到員工組織行為的方方面面。


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