正文

行者的羅盤(5)

決勝紅海 作者:周大江


通過上表所示的分值分布,不難看出能力素質(zhì)模型中的各項(xiàng)要求與管理者所處層級(jí)的側(cè)重關(guān)系如下:

1對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”一項(xiàng)的側(cè)重,與管理者所處的層級(jí)成正比。管理學(xué)的常識(shí)告訴我們,越是層級(jí)高的管理者越需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

2對(duì)“建設(shè)性”一項(xiàng)的側(cè)重,則與管理者所處的層級(jí)成反比。因?yàn)椤敖ㄔO(shè)性”主要用于考量管理者處理上、下、橫向關(guān)系的方式和能力,而層級(jí)越低的管理者的日常管理活動(dòng),對(duì)這種關(guān)系的依賴性越強(qiáng)。

3對(duì)“遠(yuǎn)見”一項(xiàng)的側(cè)重與管理者所處的層級(jí)成正比。遠(yuǎn)見和高度決定團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的前進(jìn)方向,關(guān)乎其成敗。層級(jí)越高的管理者越是需要具備足夠的遠(yuǎn)見和高度。這一點(diǎn)并不難理解。

4對(duì)“理性”一項(xiàng)的側(cè)重則又與管理者所處的層級(jí)成反比。這并不等于說對(duì)高層管理者來說“理性”就不重要,從對(duì)“理性”的分解元素中不難看出,它的基本內(nèi)涵主要反映為對(duì)下屬日常工作的指導(dǎo)。即便如此,該項(xiàng)的整體比重分值對(duì)高層管理者來說是較低的,“決策能力”這一元素的單項(xiàng)分值卻是“理性”元素中最高的,其中包含的道理顯而易見。

5“擔(dān)當(dāng)”是作為管理者最基本的品質(zhì)。因此,對(duì)任何層級(jí)的管理者來說,它的側(cè)重程度(分值)都應(yīng)該是一樣的。

如果要用這個(gè)模型來指導(dǎo)各級(jí)管理者的言行,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)估,僅僅對(duì)各項(xiàng)要求(及其細(xì)分后的元素)進(jìn)行內(nèi)涵的詮釋是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須把它們進(jìn)一步分解成若干個(gè)更具體的選擇題。

這些選擇題的設(shè)計(jì)者必須對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀擁有極其敏銳的洞察力;選擇題的設(shè)計(jì)及選項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)建立在企業(yè)各種現(xiàn)象的基礎(chǔ)之上。

首先,把每個(gè)細(xì)分的元素分解為一個(gè)或幾個(gè)選擇題。在答案選項(xiàng)設(shè)計(jì)中,把企業(yè)主張的現(xiàn)象(言行或意識(shí))設(shè)計(jì)為滿分選項(xiàng);把與企業(yè)在此方面的主張相悖的現(xiàn)象則設(shè)計(jì)為相應(yīng)分值的負(fù)分選項(xiàng)。也就是說,此類現(xiàn)象的表現(xiàn)者不但得不了分,反而還要被扣分,以示懲戒;對(duì)于不違背企業(yè)主張而又達(dá)不到最高要求者,則給予60%~70%的及格分。

這樣一來,就可以傳遞一個(gè)鮮明的信號(hào):企業(yè)提倡什么和反對(duì)什么。

其次,選項(xiàng)的設(shè)計(jì)要照顧不同評(píng)價(jià)主體(上級(jí)、下級(jí)、橫向)的不同視角所看到的現(xiàn)象之表現(xiàn)形式;其中,上級(jí)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)應(yīng)直接而充分地體現(xiàn)出細(xì)分元素的基本內(nèi)涵。

最后,這種分解也是動(dòng)態(tài)的。經(jīng)過一段時(shí)間施行之后,相信許多負(fù)面的現(xiàn)象會(huì)有所收斂,或者轉(zhuǎn)化為其他現(xiàn)象,但同樣與企業(yè)的主張相悖。這時(shí)候,就要對(duì)負(fù)分的選項(xiàng)做相應(yīng)的調(diào)整,最終使此類現(xiàn)象沒有存在的空間。

下表所示為以某企業(yè)集團(tuán)為原型設(shè)計(jì)的題庫(表中括號(hào)內(nèi)的阿拉伯?dāng)?shù)字即為分值):

基本

要求細(xì)分

元素

不同考核主體的評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)橫向崗位評(píng)價(jià)(所有)下級(jí)評(píng)價(jià)

領(lǐng)

導(dǎo)

(30)

樹立團(tuán)隊(duì)正氣

(10)1對(duì)核心價(jià)值觀的理解(2):

●不正確(-2)

●片面(1)

●深刻(2)

2核心價(jià)值觀的踐行和傳播(4):

●對(duì)核心價(jià)值觀不屑一顧/其行為經(jīng)常有悖于公司制度/從不對(duì)下級(jí)進(jìn)行核心價(jià)值觀的宣傳教育(-4)

●經(jīng)常對(duì)下級(jí)進(jìn)行核心價(jià)值觀及公司制度的宣傳教育(3)

●以身作則踐行核心價(jià)值觀及公司制度(4)

3對(duì)待下級(jí)或處理下級(jí)之間的分歧或矛盾(4):

●“小團(tuán)體利益至上”/以個(gè)人好惡(-4)

●基本無偏向(3)

●很公平/以事實(shí)為依據(jù),以核心價(jià)值觀為準(zhǔn)繩(4)1核心價(jià)值觀的分享(5):

●常批評(píng)核心價(jià)值觀/追求個(gè)人超越公司制度的特權(quán)(-5)

●從不批評(píng)核心價(jià)值觀/遵守公司制度(3)


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