數千與會聽眾簇擁著史蒂夫·喬布斯,他們中的許多人為了分享這一激動人心的時刻都是卷著鋪蓋準備在這里過夜的。身著標志性的黑色高領毛衣和藍色李維斯501牛仔褲,喬布斯對于自己所要宣布的內容成竹在胸。他老練地控制著眾人的情緒,向全世界呈現出自己最好的一面,這一刻他如魚得水。在他身后是一張巨大的屏幕,這也是他慣常使用的道具;隨著他演講的進行,屏幕上不時閃現出文字、動畫和出人意料的圖像。而對于坐在計算機前的觀眾,尤其是那些“果粉”來說,喬布斯在年度蘋果大會上所作的主題演講就是一次視覺的盛宴。我們談到的這一次主題演講是在2007年1月9日,喬布斯正要宣布蘋果公司繼麥金托什機之后的最重要的發(fā)明。
“今天,”喬布斯說,“我們要向大家介紹的是3種具有革新意義的新產品。它們分別是:具有觸屏功能的寬屏iPod,具有革新意義的手機,突破性的互聯網通信設備?!?/p>
人群中響起了熱烈的歡呼聲。
“一個iPod,一部電話……你們明白了嗎?我們說的可不是3臺互不相干的設備?!?/p>
人群中響起了更熱烈的歡呼聲。
“我們叫它iPhone!”
人們群情激動,不約而同地站起身來。只見屏幕上出現了一行大字:“iPhone:蘋果公司重新發(fā)明了電話?!?/p>
iPhone漂亮極了,而且功能強大,簡直完美無缺。喬布斯演示完新產品的眾多功能之后,又向人們展示iPhone是如何通過內置的功能齊備的瀏覽器上網的,這是從前的任何一種手機都沒能做到過的。
“我們現在既然說到了互聯網,當然就不能不提谷歌公司……我非常榮幸地向大家介紹谷歌公司的首席執(zhí)行官埃里克·施密特博士!”
在更為熱烈的歡呼聲中,施密特系著一條過長的橙色領帶,一路小跑從演講臺的左邊進入人們的視線。兩人在演講臺正中熱情地握手,就像兩個國家元首一樣。作為蘋果公司董事會的一員,施密特先是向喬布斯致謝,然后用一個可能有些欠考慮的玩笑作為自己演說的開場白,他的本意是想表現蘋果公司和谷歌公司的親密程度。“許多公司的董事會之間都保持著良好的關系,不過無論如何都比不上蘋果公司和谷歌公司的情誼。很可能我們兩家公司有朝一日會想要合并,到那時我們就改名叫蘋果谷公司?!彼f,“只可惜我不是做市場營銷的,沒辦法親手操辦這件事?!?/p>
2007年的時候,谷歌公司和蘋果公司確實親如一家,而施密特也并不是唯一兼任兩家公司董事的管理人員。這兩家公司還都喜歡在公開場合熱情洋溢地盛贊對方。谷歌公司和蘋果公司的創(chuàng)建者都是一些特立獨行的年輕人,企業(yè)理念中同樣帶著翻天覆地的創(chuàng)新意識和理想主義的光輝,這兩家公司的創(chuàng)建時間又相隔一代,所以就好像父與子一般。蘋果公司首先憑借革命性的反文化精神開拓了個人電腦領域。20世紀70年代,當開放的計算機系統(tǒng)還只是停留在概念化的前景階段的時候,蘋果公司成了將這種理念運用于大規(guī)模生產和普及使用的開路先鋒。而谷歌公司的經營模式雖然受到來自各方面的質疑,不過新千年到來之際,這家公司已經成為互聯網開放理念的完美表征?;ヂ摼W發(fā)展歷程中偉大的規(guī)劃者文特·瑟夫也成了谷歌公司的一員,并獲得了該公司授予的“互聯網首席傳道者”的封號。
這兩家公司的格言“不同凡想”和“不作惡”雖然遭到評論家和憤世嫉俗者的一再嘲諷,卻極其明確地表達了各自在企業(yè)文化方面的反直觀見解。這兩家公司都是從郊區(qū)的車庫里小打小鬧的發(fā)明創(chuàng)造起步,甚至代表各自企業(yè)緣起的車庫地點相距不過數英里,因此它們都以逆流而上的作風而自豪。谷歌公司是在2000年開始涉足搜索業(yè)務并推出自己的搜索網站的,當時搜索業(yè)務被認為是獲利低微的“商品”,沒有太大的發(fā)展前景,而大量注冊網站的科技潮也已經偃旗息鼓了。蘋果公司引領時代的變革精神則更為徹底,早在大型主機依然占據主導地位的20世紀70年代,該公司制造出了微型個人電腦,之后又給這種個人電腦添上了“桌面”(由窗口、圖標和工具欄組成的圖形用戶界面,如今已是隨處可見了)和鼠標。這兩家公司還擁有一些共同的敵人,具體來說是微軟公司和其他主流企業(yè),抽象來說則是所有保守刻板的人。
讓我們回到圣弗朗西斯科的主題演講會,在那里,施密特說完笑話,開始轉入正題。
“我喜歡這個新產品(iPhone)就跟我喜歡互聯網的新架構一樣,我們根本不用進行技術上的合并就能給消費者帶來實質上的合并體驗……在互聯網的架構中,我們能夠獲得以蘋果公司的研發(fā)團隊為代表的智囊團所開發(fā)的巨大成果,并將其與谷歌公司所提供的開放協(xié)議和數據服務相結合?!?/p>
大多數人沒有覺察到,施密特的這段話里包含著至關重要的信息,一種關于企業(yè)組織形式的變革性的理念。施密特認為,在開放式互聯網協(xié)議的時代,就算沒有現實生活中的企業(yè)合并,產業(yè)整合的優(yōu)勢(合作經營的“協(xié)同作用”和高效能)同樣可以在分層網絡中實現。這就是谷歌公司特有的公司理論。有了互聯網,就再也沒有必要進行什么合并,保有什么獨家的合作伙伴關系了。每家公司只要努力將自己的業(yè)務做到最好就行了。就這一驚人發(fā)現來說,多虧了互聯網,韋爾、洛克菲勒和卡內基的時代已經結束了,更不要說史蒂文·羅斯和邁克爾·艾斯納創(chuàng)建的傳媒聯合企業(yè)了??傊扌彤a業(yè)帝國的時代已經拉上了謝幕的帷幔。
可是,情況當真如此嗎?喬布斯對施密特熱情的歡迎恰恰掩蓋了一個事實:蘋果公司為推出iPhone所找的最重要的合作伙伴并不是谷歌公司,這事壓根兒就跟谷歌沒有關系,他們選擇的合作伙伴其實是谷歌公司最大的敵人之一。在演講快要結束的時候,喬布斯有所保留地扔出了這顆炸彈:iPhone將在一家公司提供的獨家網絡中運作,這家公司就是AT&T。
發(fā)布會召開的時候,AT&T無線通信公司用的還是老名字辛古拉公司(Cingular)。
“他們的通信網絡是國內最好的,也是最為普及的,”喬布斯說道,“擁有5 800萬用戶,他們是通信服務領域的佼佼者。因此他們將是我們在美國的獨家合作伙伴?!?于是蘋果公司選擇了這樣的合作伙伴,站到了谷歌公司、互聯網,甚至蘋果公司自己所代表的企業(yè)精神的對立面。
***
不知道AT&T公司的首席執(zhí)行官埃德·惠特克是否在收看iPhone發(fā)布會上埃里克·施密特的講話,不過可以肯定的是,他必然不會同意施密特所說的大型合并時代已經結束的觀點。僅僅一周之前,惠特克兵不血刃地獲得了聯邦政府對于其公司收購原AT&T公司分裂產業(yè)的最終首肯,老貝爾系統(tǒng)的大半江山又重歸AT&T公司的統(tǒng)治。互聯網的到來并沒有嚇倒惠特克,他和他那巨人歌利亞般的電話公司依然沿襲著AT&T公司用了100多年的老辦法,他們用巨型規(guī)模為自己取得了統(tǒng)治地位。西奧多·韋爾的精神猶在,并且?guī)椭@家公司重建霸權,而這就是蘋果公司選做盟友的公司。
iPhone發(fā)布會后不到兩年,蘋果公司和谷歌公司就開始分道揚鑣,各自追求互相對立的宏大理想,兩家公司的關系也越來越糟。在2009年聯邦通信委員會召開的聽證會上,兩方面的代表坐在原告和被告的敵對陣營中,針鋒相對,不依不饒。史蒂夫·喬布斯指責谷歌公司進軍移動電話市場的嘗試不過是在浪費時間,而谷歌方面的新進員工蒂姆·布雷(Tim Bray)則在2010年的時候將蘋果公司的iPhone說成是“一座高墻內的、迪士尼化的貧瘠花園,被一群伶牙俐齒的律師包圍著……我討厭它”。
看來,兩家公司曾經細微得無法察覺的差異已經發(fā)展成了一道鴻溝。蘋果公司雖然從來就在“開放”的理念問題上搖擺不定,不過還不曾真正越雷池一步,然而這次的新產品終于讓該公司走上了不歸路,不僅是AT&T公司,甚至是好萊塢和娛樂產業(yè)聯合企業(yè)都將因此而將蘋果公司視為同道。傳媒聯合企業(yè)進軍互聯網的嘗試雖然出現過許多失誤——美國在線時代華納公司就是一個典型的例子,不過這些企業(yè)依然渴望加入互聯網產業(yè),并且迫切地尋找著進入的機會。2010年,蘋果公司為這些企業(yè)找到了門徑,那就是該公司的iTunes音樂商店、在線視頻和擁有巨大魔力的iPad。事實上,蘋果公司、AT&T公司和好萊塢的結盟有著極具吸引力的美好前景。想想看,好萊塢的內容加上AT&T公司的線路再加上蘋果公司那些了不起的產品,多少可以算是信息世界的天堂了吧,至少是完成了美國在線時代華納公司的遺愿。
谷歌公司則依然故我,甚至可以說是更為激進地用一種近乎救世的熱情追求著產業(yè)世界的理想國。該公司的創(chuàng)建者們對于蘋果公司向傳統(tǒng)媒體產業(yè)拋出橄欖枝的行為視若無睹,依舊將自己稱做是既定秩序的挑戰(zhàn)者,他們將眾多一般人視做基本前提的觀念作為可質疑的對象,這些觀念涉及的領域包括合理的信息結構、資產的本質、美國企業(yè)的義務以及人生的意義。他們希望互聯網革命能夠在他們的努力之下覆蓋信息領域的每個角落,人類發(fā)送和接收到的所有信息包括視頻和電影、電視節(jié)目、圖書出版、報紙和雜志的印制發(fā)行以及電話產業(yè)都能夠雨露均沾。
讀者們可能會認為,像這樣的分道揚鑣不過是資本世界常有之事,不足為奇。普通的兩家公司決裂或許不值得深究,但是蘋果公司和谷歌公司可不是普通的兩家公司,這兩家公司是我們這個時代通信領域中的產業(yè)巨頭和觀念先鋒,美國人民乃至世界人民分享信息的方式和內容是掌握在它們手中的。
讀到這里,讀者們應該很清楚,這些公司和它們的同盟者開始在21世紀擂鼓作戰(zhàn),打的卻是我們說到過無數次的那種老式戰(zhàn)役。在本書的所有段落都可以看到這樣非此即彼的較量:代表開放和封閉的對立產業(yè)陣營所展開的廝殺,去中心化和聯合兩方面的產業(yè)理念的碰撞。不過,比起之前的其他戰(zhàn)陣,這一次敵對雙方勢均力敵多了。