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責(zé)任比能力更重要

按西點的方式做事:像西點人一樣思考和行動 作者:林惠春


一位偉人曾說過:“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。”責(zé)任感能夠讓一個人具有最佳的精神狀態(tài),精力旺盛地投入工作,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。

但是在現(xiàn)實生活以及工作中,責(zé)任感經(jīng)常被忽視,人們總是片面地強調(diào)能力。的確,戰(zhàn)場上直接打擊敵人的,是能力;商場上直接為公司創(chuàng)造效益的,也是能力。而責(zé)任感,似乎沒有起到直接打擊敵人和創(chuàng)造效益的作用??赡苷且驗檫@一點,導(dǎo)致人們重能力而輕責(zé)任意識。

一個員工能力再強,如果他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值,而一個愿意為企業(yè)全身心付出的員工,即使能力稍遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價值來。這就是我們常說的“用B級人才辦A級事情”,“用A級人才卻辦不成B級事情”。一個人是不是人才固然很關(guān)鍵,但最關(guān)鍵的還在于這個人才是不是一個企業(yè)真正意義上負(fù)責(zé)任的員工。

當(dāng)然,責(zé)任感勝于能力,并不是對能力的否定。一個只有責(zé)任感而無能力的人,是無用之人。而責(zé)任感則需要用業(yè)績來證明,業(yè)績是靠能力去創(chuàng)造的。對一個企業(yè)來說,員工的能力和責(zé)任感都是動態(tài)的。

哈里先生是美國一家航運公司的總裁,他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長??墒前肽赀^后,這個船廠的生產(chǎn)狀況依然不能夠達(dá)到生產(chǎn)指標(biāo)。

“怎么回事?”哈里先生在聽了廠長的匯報之后問道,“像你這樣能干的人才,為什么不能夠拿出一個可行的辦法,激勵他們完成規(guī)定的生產(chǎn)指標(biāo)呢?”

“我也不知道?!睆S長回答說,“我也曾用加大獎金力度的方法引誘,也曾經(jīng)用強迫壓制的手段威逼,甚至以開除或責(zé)罵的方式來恐嚇?biāo)麄?,無論我采取什么方式,都改變不了工人們懶惰的現(xiàn)狀。他們就是不愿意干活,實在不行就招聘新人吧,讓他們走人!”

此時夕陽西下,夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來。“給我一支粉筆!”哈里先生說,然后他轉(zhuǎn)向離自己最近的一個白班工人,“你們今天完成了幾個生產(chǎn)單位?”

“6個?!?/p>

哈里先生在地板上寫了一個大大的、醒目的“6”字以后,一言未發(fā)就走開了。當(dāng)夜班工人進到車間時,他們一看到這個“6”字,就問是什么意思。

“哈里先生今天來這里視察,”白班工人說,“他問我們完成了幾個單位的工作量,我們告訴他6個,他就在地板上寫了這個6字?!?/p>

次日早晨哈里先生又走進了這個車間,夜班工人已經(jīng)將“6”字擦掉,換上了一個大大的“7”字。下一個早晨白班工人來上班的時候,他們看到一個大大的“7”字寫在地板上。

夜班工人自以為比白班工人好,因此,白班工人要給夜班工人點顏色瞧瞧!他們?nèi)σ愿暗丶泳o工作,下班前,留下了一個神氣活現(xiàn)的“10”字。生產(chǎn)狀況就這樣逐漸好起來了。不久,這個一度生產(chǎn)落后的廠子比公司別的工廠產(chǎn)出還要多。

哈里先生就這樣巧妙地達(dá)到了提升生產(chǎn)效率的效果,是因為他用一個數(shù)字激起了員工對企業(yè)的責(zé)任意識。而這種責(zé)任感使得員工充分發(fā)揮出他們的能力,創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。

責(zé)任感勝于能力,我們要重視它,還因為另一個原因:能力永遠(yuǎn)由責(zé)任感承載。

一位人力資源部主管正在對應(yīng)聘者進行面試。除了專業(yè)知識方面的問題之外,還有一道將很多人拒之于公司的大門之外的題:

在你面前有兩種選擇:第一種選擇是,擔(dān)兩擔(dān)水上山給山上的樹澆水,你有這個能力完成,但會很費勁;第二種選擇是,擔(dān)一擔(dān)水上山,你會輕松自如,而且你還會有時間回家睡一覺。你會選擇哪一種?很多人選擇了第二種。當(dāng)人力資源部主管問道:“擔(dān)一擔(dān)水上山,沒有想到這會讓你的樹苗很缺水嗎?”遺憾的是,很多人都沒想到這個問題。一個小伙子卻選了第一種做法,當(dāng)人力資源部主管問他為什么時,他說:“擔(dān)兩擔(dān)水雖然很辛苦,但這是我能做到的,既然能做到的事為什么不去做呢?何況,讓樹苗多喝一些水,它們就會長得很好。為什么不這么做呢?”最后,這個小伙子被留了下來。而其他的人,沒有通過這次面試。

人力資源部主管是這么解釋的:“一個人有能力或者通過一些努力就有能力承擔(dān)兩份責(zé)任,但他卻不愿意這么做,而只選擇承擔(dān)一份責(zé)任,因為這樣可以不必努力,而且很輕松。這樣的人,我們可以認(rèn)為他是一個責(zé)任感較差的人?!碑?dāng)你能夠盡自己的努力承擔(dān)兩份責(zé)任時,你所得到的收獲可能就是綠樹成林;相反,你看起來也在做事,可是由于沒有盡心盡力,你所獲得的可能就是滿眼荒蕪。這就是責(zé)任感不同的差距。

這個題目很簡單,但其中蘊含著豐富的內(nèi)容,即往往越是簡單的問題越能看到一個人的本質(zhì)。如果你有能力承擔(dān)更多的責(zé)任,就別為只承擔(dān)一份責(zé)任而慶幸,因為你只知道這樣會很輕松,卻沒有想到會因此失去更多的東西。

所以,學(xué)著認(rèn)識責(zé)任感的價值,認(rèn)識它對能力的重要意義。有了強烈的責(zé)任感,個人能力才能得到最大化體現(xiàn)。從這個角度講,責(zé)任感確實重于能力,而我們也理應(yīng)給予重視。


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