專業(yè)搞銷售的人喜歡與體育相關(guān)的暗喻,“我們是為同一個隊伍比賽”、“這次不是練習賽,而是玩真的”,或者“我們現(xiàn)在的打擊率非常高,讓我們繼續(xù)保持”(暗喻事情做得非常漂亮,幾近完美)。雖然這種暗喻挺好的,但是你應該挑戰(zhàn)一下自己,說一些觀眾沒聽過的、想不到的暗喻。我曾經(jīng)看過一個給卡巴斯基殺毒套件寫的暗喻,很有意思。這家公司在報紙上打出整版的廣告(我是在《今日美國》上看到的),一個沮喪的中世紀武士穿著整套盔甲默默走向遠方的背影。廣告的標題是:“不要如此難過,你曾經(jīng)也非常不錯?!边@個暗喻把當今的互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)(卡巴斯基的競爭對手們)比作笨拙的中世紀盔甲,盔甲這種落后的玩意兒顯然比不上當今最先進的軍事技術(shù)??ò退够驹谧约揖W(wǎng)站上也在一套盔甲的圖片和同樣的文案中使用了這個暗喻。基本上,在這家公司的各種營銷資料中,這個暗喻隨處可見。
明喻是暗喻的表弟,也十分有效。所謂的明喻就是把兩個不同的事物加以比較,以突出其中的相似之處。明喻能夠幫助我們理解一些可能非常陌生的概念?!拔⑻幚砥骶褪怯嬎銠C的大腦”這個明喻非常好用,被英特爾公司用了好多年。芯片在計算機中所起的作用在很多方面都像是大腦在人體中起到的作用。在這里,芯片和大腦就是兩個不同的事物,但具有相似的特征。這個明喻非常恰當,被媒體廣泛采用。一旦你找到了一個強大且好用的明喻,就堅持使用它,讓它在你的演講中、公司的網(wǎng)站上,以及各種宣傳材料中隨處可見。喬布斯就很喜歡玩明喻,特別是有機會拿微軟公司開涮的時候更是玩得不亦樂乎。有一次,《華爾街日報》的沃爾特·莫斯伯格(Walt Mossberg)采訪他時,他說很多人最愛的Windows應用程序就是iTunes,“它就像是給地獄中飽受煎熬的人遞過去的一杯冰水”。①
現(xiàn)場展示或演示
喬布斯喜歡和雇員、合作伙伴以及產(chǎn)品一起分享舞臺?,F(xiàn)場展示或演示產(chǎn)品構(gòu)成了他演講很大的一個組成部分。2007年6月,當喬布斯在蘋果公司全球開發(fā)者大會上(簡稱為WWDC,每年舉行一次,蘋果公司通常在會上發(fā)布新軟件和新技術(shù))發(fā)布代號為“花豹”的新版OS X操作系統(tǒng)時,他說這一系統(tǒng)包含300多項新功能。他講述并且演示了其中的10項新功能,包括Time Machine(自動備份)、Boot Camp(使蘋果電腦能夠運行Windows XP和Vista操作系統(tǒng))和Stacks(文件組織)。他并沒有簡單地用幻燈片羅列、解釋這些新功能,而是坐下來給觀眾演示這些功能,讓觀眾直觀地了解這些功能到底是怎么回事。不僅如此,他還親自挑選那些他想讓媒體突出強調(diào)的功能。為什么要讓媒體自己決定300多項新功能中哪些功能最酷呢?為什么不直接告訴大家?