在這種情況下，增加手機(jī)用戶在改變資費(fèi)計劃時所需要消耗的交易成本，能夠使差別定價策略得以實(shí)施，從而可以提高通信公司的收益。也就是說，企業(yè)之所以能夠成功地實(shí)現(xiàn)差別定價策略，手機(jī)用戶的交易成本是關(guān)鍵所在。

手機(jī)用戶的交易成本中最關(guān)鍵的部分之一，就是信息的收集和整理以及分析這些信息所需要消耗的時間和精力。我們將其稱為“信息成本”。

那些準(zhǔn)備了復(fù)雜的資費(fèi)體系，意圖實(shí)施差別定價策略的通信企業(yè)，一般情況下，都會盡可能地提高手機(jī)用戶的信息成本。這種行為最明顯地體現(xiàn)在廣告和宣傳冊上。下圖是一個廣告例子，其在明顯位置只強(qiáng)調(diào)了“便宜”和“免費(fèi)”等優(yōu)勢，而真正重要的內(nèi)容則全都以很小的字寫在不顯眼的下方。

這樣的廣告在甄別客戶上具有十分出色的效果。那些連廣告和宣傳冊上的小字都一字不落讀完的人，才能夠真正選出便宜的資費(fèi)計劃，而那些不去細(xì)讀、只看明顯優(yōu)點(diǎn)的人，實(shí)際上很容易選擇那些價格高昂的資費(fèi)計劃。在這種情況下，通信企業(yè)能夠在對具有豐富經(jīng)驗和判斷力的人提供便宜資費(fèi)的同時，向那些沒有經(jīng)驗和判斷力的人收取高額資費(fèi)，從而成功地實(shí)施差別定價策略。括號內(nèi)為“言外之意”。

企業(yè)將這些對手機(jī)用戶有利同時也是非常重要的信息，以不顯眼的小字寫成非常難以理解的文案，放在廣告和宣傳冊非常不顯眼的位置上，實(shí)際上就是對手機(jī)用戶能力的一種測試。那些能夠?qū)⑿∽秩孔x完并完全理解的手機(jī)用戶，才能夠順利通過測試，以低價購買到想要的商品（服務(wù)）。而那些不愿意細(xì)讀，并沒有正確理解文案意思的手機(jī)用戶，就無法通過測試，將不得不支付高額的費(fèi)用（價格）。

打出這種廣告的企業(yè)，通過將重要的信息盡可能地隱藏起來這種方法，提高消費(fèi)者的信息成本。就算是擁有豐富經(jīng)驗和判斷力的人，如果為了節(jié)省時間而沒有細(xì)讀那些無趣的文字，也有可能付出高額的費(fèi)用（價格）。

廣告和宣傳冊是企業(yè)拿來分辨你是不是一個聰明的消費(fèi)者的“消費(fèi)者能力測試”，如果你能夠意識到這一點(diǎn)，就能夠掌握閱讀廣告和宣傳冊的方法了吧。而那些不認(rèn)真閱讀的消費(fèi)者，會很容易掉進(jìn)企業(yè)設(shè)計好的陷阱之中，從而不得不支付高額費(fèi)用。