比如一個(gè)手機(jī)用戶，如果選擇合適的資費(fèi)計(jì)劃，每個(gè)月只要交7000日元手機(jī)話費(fèi)就足夠了。而如果一開(kāi)始選擇了不合適的資費(fèi)計(jì)劃，就會(huì)導(dǎo)致每個(gè)月需要支付1萬(wàn)日元話費(fèi)，這樣的情況時(shí)有發(fā)生。讓我們來(lái)看一下下圖的例子。

太郎和花子手機(jī)的使用情況基本相同，而且都在一個(gè)月前選擇了同一家通信公司的資費(fèi)服務(wù)，這家公司有7種基本的資費(fèi)計(jì)劃，還有許多優(yōu)惠服務(wù)，組合起來(lái)會(huì)有幾十種資費(fèi)計(jì)劃。

面對(duì)這樣豐富多彩的資費(fèi)計(jì)劃，在實(shí)際使用之前很難判斷究竟應(yīng)該選擇哪一個(gè)。因此在手機(jī)經(jīng)銷商的推薦下，太郎與花子都選擇了“資費(fèi)計(jì)劃B”。

一個(gè)月之后，兩個(gè)人根據(jù)自身的實(shí)際使用情況，結(jié)合每種資費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行計(jì)算，所得結(jié)果如上圖所示。因?yàn)樘膳c花子選擇的都是“資費(fèi)計(jì)劃B”，所以這個(gè)月他們都需要支付1萬(wàn)日元的話費(fèi)，而如果他們選擇“資費(fèi)計(jì)劃C”則只需支付7000日元。

在他們兩個(gè)人之中，花子是一個(gè)很認(rèn)真的人，也就是之前所說(shuō)的第一種類型的手機(jī)用戶。她立刻察覺(jué)到只要將自己的資費(fèi)計(jì)劃和優(yōu)惠服務(wù)稍作調(diào)整，每個(gè)月就可以節(jié)省3000日元。第一種類型的手機(jī)用戶，有可能在一開(kāi)始就能夠選擇出最適合自己的資費(fèi)計(jì)劃。

太郎則是一個(gè)討厭麻煩的人，也就是第二種類型的手機(jī)用戶，他沒(méi)有改變資費(fèi)計(jì)劃，每個(gè)月還是支付1萬(wàn)日元。這種類型的手機(jī)用戶很容易在一開(kāi)始就選擇更加費(fèi)錢的資費(fèi)計(jì)劃。

這就是典型的差別定價(jià)策略。即便使用手機(jī)的習(xí)慣基本相同，第一種類型的手機(jī)用戶只需支付7000日元，而第二種類型的手機(jī)用戶卻要支付1萬(wàn)日元。

另外，當(dāng)新的資費(fèi)計(jì)劃出現(xiàn)或者手機(jī)用戶使用手機(jī)的習(xí)慣發(fā)生巨大變化時(shí)，手機(jī)用戶通過(guò)更改資費(fèi)計(jì)劃和選擇其他優(yōu)惠服務(wù)，也能夠達(dá)到節(jié)約支出的目的。但是在這種時(shí)候，第一種類型的手機(jī)用戶能夠節(jié)約話費(fèi)，而第二種類型的手機(jī)用戶還是會(huì)繼續(xù)支付高額話費(fèi)。

這也是差別定價(jià)策略，而且僅僅通過(guò)一個(gè)復(fù)雜的資費(fèi)體系，就能夠根據(jù)手機(jī)用戶的行為來(lái)自動(dòng)地實(shí)施差別定價(jià)策略，對(duì)通信公司來(lái)說(shuō)實(shí)在是一個(gè)非常好的辦法。

于是，發(fā)覺(jué)這種差別定價(jià)策略十分有效的通信公司，在導(dǎo)入新的優(yōu)惠服務(wù)降低價(jià)格的同時(shí)，也會(huì)盡可能地保持這種復(fù)雜的資費(fèi)體系（或者說(shuō)盡可能地更加復(fù)雜化）。于是，就形成了現(xiàn)在這種相當(dāng)復(fù)雜的資費(fèi)體系。