老板，我們這個月業(yè)績不好主要是因為進店客太少，下個月我們要……

老板，這個月業(yè)績不好，主要因為我們的陳列沒有做好，下個月我們要……

老板，出現(xiàn)脫銷與庫存，是因為有些貨品我們不熟悉，我們將立即改正。

老板，我建議，我們下個月可以在……做些調整，您覺得怎么樣？

我相信，類似業(yè)績不佳、庫存太多等問題，您或多或少遇到過，是吧？請問，當您遇到這些問題的時候，您是怎么做的呢？您是像上面列舉的這樣去和老板溝通嗎？如果沒有，那我們是否是像下面這樣向老板抱怨呢？

老板，我們的牌子沒有知名度，東西又貴！

老板，對面做活動搶了我們很多生意，所以業(yè)績不好。

老板，我們也做活動吧。

老板，我們進這些貨不好賣，顧客都不喜歡。

老板，我們的位置不好，沒有人進店呀！

老板，今年的天氣不好呀……

十年前我去終端調研時，經(jīng)常會遇到店長、導購這樣抱怨；五年前我去終端考察時依然會遇到這樣的抱怨；今天我再去門店時發(fā)現(xiàn)這樣的抱怨依然存在。我相信，再過五年或者十年，她們依然還是會如此抱怨，您說呢？請問各位，這樣抱怨，問題會解決嗎？我們的業(yè)績會提升嗎？我們的薪水會提高嗎？如果都不能，那為什么還要這樣抱怨呢？我們又有幾個五年、幾個十年來抱怨呢？再說，我們遇到問題時可以如此這般地抱怨，老板又該向誰抱怨去呢？所以，各位朋友，如果您也曾經(jīng)這樣抱怨過，那請趕快改變這種思維方式吧！要知道，老板是請我們來解決問題的，而不是來抱怨問題，再說這樣抱怨只會讓問題依舊，讓老板看不起你，讓你自己一輩子停留在較低的層面！不要讓我們的青春在抱怨中慢慢地衰老！那些金牌店長和超級導購們可從來都不會這么想，更不會這么做。

三、青蛙跳了兩千多年了，你還想跳多久呢

各位，如果一個女人頻繁結婚又離婚，而且離婚過后就大罵前夫不是，從來不反省自己是否有做得不好的地方，請問，這樣的女人有幾個男人愿意娶她做老婆呢？其實，我們來到一個店上班，就好像一個女人與一個男人結婚。各位，請問您以及您身邊有這樣頻繁“離婚”的導購和店長嗎？其實，跳槽的原因固然很多，有因為個人因素而跳槽，有因為工作氛圍不好而跳槽，也有因為職業(yè)發(fā)展而跳槽，但更有一部分人卻是因為待遇而跳槽。我認為，單純因為薪水而跳槽實不可??！各位，如果有一個值5毛錢的饅頭和一顆價值1000萬元的鉆石放在您的面前，您只有一次機會選擇其中一樣東西，請問您會選擇什么呢？可能多數(shù)人的答案是鉆石。那如果我們來個時空大轉移，假定您在沙漠里已經(jīng)5天沒吃東西了，同樣的情況讓您選擇，請問您會做出同樣的選擇嗎？根據(jù)我以前的課堂調查，此時95％以上的人都會選擇饅頭。為什么會這樣呢？其實，這個案例告訴我們一個道理：只有解決問題的東西才具有價值。作為導購，不要怕自己被老板和公司利用。被利用說明一個人還有價值，怕就怕他根本就沒有用。如果您“有用”，老板自然會加薪留您，其他公司可能會出比老東家更高的薪水來挖您。所以，這個時候即使跳槽，我們的薪水也是越跳越高?？墒?，我發(fā)現(xiàn)很多人跳槽時都是在一個店混不下去了，實在迫于無奈才跳槽，薪水沒有變化甚至更低，當然更不會有公司來主動挖這種“敗軍之將”。那這種跳槽就毫無必要了，也不會有什么好結果。

這里，我想請問那些對自己現(xiàn)在收入不滿意的朋友，我也想請問那些隨時準備跳槽的朋友，在老板遇到問題的時候您幫助老板解決過什么問題嗎？您對老板而言又有多少價值呢？各位，如果您希望得到更多的報酬，其實也很簡單——從現(xiàn)在開始，我們真正去把老板交代的事情做好，去把老板交給您的店經(jīng)營好，竭盡全力地去幫助您的老板成功！只要老板成功了，您也就成功了，只要店鋪賺錢了，您才能賺錢，即使您要跳槽，也要建立在這個前提和基礎之上。

四、陪著您的是您的老婆，給您發(fā)工資的是您的老板

案例

浙江世友地板是與我多年合作的老客戶。2008年，我第三次為世友地板全國經(jīng)銷商年會講授《如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷商》課程，課程結束后組織方邀請我與學員進行互動討論。其間，有位店長說起自己的門店時，將所有問題的矛頭都指向了別人，什么品牌影響力不夠、貨品價格太高、老板觀念落后以及下屬能力欠缺等，而對競爭品牌則一派羨慕欣賞狀。有句俗語這樣說：孩子是自己的乖，老婆是別人的好！不少人看別人的老婆越看越好，看自己的老婆越看越不順眼。

為什么會這樣呢？其實這與我們看問題的角度有很大關系?？醋约荷磉叺睦掀趴偸菐е籼薜难酃?，并借助放大鏡去找毛病，自然越看毛病越多，最后日子自然越過越不舒服，所以整天都是磕磕碰碰。而看別人的老婆則一般都是帶著欣賞的眼光，并借助顯微鏡去找優(yōu)點，自然越看心里越舒服。但我們一定要明白，整天陪在您身邊的是您的老婆，不是別人的老婆，同樣，今天養(yǎng)活我們的是我們的老板，給我們發(fā)工資的也是我們的老板，而不是別人的老板！您說是不是？

當然，我們必須承認，中國現(xiàn)在的品牌專賣店還處于初級階段，無論是家具、家紡、服裝、建材，還是其他行業(yè)的品牌，在發(fā)展過程中都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但是這些問題其實都是中國品牌發(fā)展過程存在的共同問題，任何企業(yè)在發(fā)展品牌專賣店的過程中都會經(jīng)歷這個階段，說不定您隔壁店的店長和店員和您有同樣的想法呢。

所以，千萬不要看不起自己的老板了，他能夠成為您的老板一定有值得您學習的地方；也不要看不起自己所在的小店，它讓您積累經(jīng)驗并養(yǎng)家糊口；更不要看不起自己經(jīng)營的這個牌子，因為任何大品牌都是從小品牌做起來的。

各位，我們需要做的就是，趕快拋棄這山望著那山高的不切實際的想法，腳踏實地把自己店鋪里面的事情做好，這才是我們提升自己身價的正確方法！