定義計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，重寫游戲規(guī)則

盡管過(guò)程曲折，但在小沃森的支持之下，利爾森堅(jiān)定不移地統(tǒng)一思想，終于讓S/360成功問(wèn)世。第一個(gè)使用了大量集成電路的S/360是計(jì)算機(jī)歷史上里程碑式的劃時(shí)代產(chǎn)品：它是世界上第一個(gè)計(jì)算機(jī)家族。家族的意思是：S/360擁有同樣技術(shù)但有不同能力的計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備，它們之間使用同樣的軟件系統(tǒng)，就像“兄弟親戚”之間有“血緣”關(guān)系。當(dāng)時(shí)面世的產(chǎn)品包括從低端到高端、性能不同的6款計(jì)算機(jī)、40款通用外圍設(shè)備（包括磁盤存儲(chǔ)、終端機(jī)、通信機(jī)、讀卡機(jī)、穿孔機(jī)、打印機(jī)和OCR），替代了IBM原有的所有五條產(chǎn)品線。它也是第一次在行業(yè)中使用模塊化的硬件（包括外圍設(shè)備）概念，產(chǎn)品組件都是標(biāo)準(zhǔn)化、可以互換的；使用統(tǒng)一操作系統(tǒng)，產(chǎn)品之間（除一款外）都可以使用相同的程序指令、相同的軟件；是真正意義上的兼容系統(tǒng)。它也同時(shí)是一個(gè)企業(yè)、科學(xué)和政府部門都適用，可以提供不同運(yùn)算需要的“通用系統(tǒng)”（General Purpose Computer）。模塊化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化，這些后來(lái)都成為計(jì)算機(jī)業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。

1964年4月7日，IBM破天荒地在美國(guó)的165個(gè)城市以及其他14個(gè)國(guó)家同步召開新聞發(fā)布會(huì)，聽眾超過(guò)10萬(wàn)人。正如小沃森所說(shuō)，這是“IBM至今為止最重要的產(chǎn)品發(fā)布……S/360代表著與舊的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和制造理念的徹底決裂……這是一個(gè)新時(shí)代的開始”。S/360正式發(fā)布就取得了巨大的成功，在兩個(gè)月內(nèi)就簽訂了超過(guò)2 000份訂單。1965年S/360開始正式向客戶交付安裝，由于供不應(yīng)求，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)IBM不得不延遲交貨。到1970年，S/360共賣出了3萬(wàn)多臺(tái)，此時(shí)的IBM已經(jīng)不再經(jīng)營(yíng)打孔機(jī)業(yè)務(wù)。這一年，IBM年收入達(dá)到75億美元，凈利潤(rùn)10.1億美元，首次超過(guò)10億美元。同時(shí)IBM員工數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)到了將近27萬(wàn)人。

整個(gè)20世紀(jì)60年代，美國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)被八家公司占領(lǐng)，除IBM外的另外七家分別是蘭德公司（Sperry Rand）（由雷明頓·蘭德公司發(fā)展而來(lái)）、控制數(shù)據(jù)公司（Control Data Corp，簡(jiǎn)稱CDC）、美國(guó)無(wú)線電公司（RCA）、霍尼韋爾（Honeywell）、通用電氣（General Electric）、寶來(lái)（Burroughs）和NCR。S/360的出現(xiàn)把很多保護(hù)客戶投資的計(jì)算機(jī)概念融于一身，深受市場(chǎng)歡迎，也變相成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。作為“定義”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的IBM因而贏得了改變競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則的機(jī)會(huì)，彈指間把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩到身后。到20世紀(jì)60年代后期，IBM市場(chǎng)份額在70%以上，企業(yè)界把IBM和它的七個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稱為“IBM和七個(gè)小矮人”。觀察今天的行業(yè)中，蘋果的iPhone和iPad產(chǎn)品，有著當(dāng)年S/360一般的統(tǒng)治力，所不同的是它的對(duì)手，今天已經(jīng)懂得擁抱開放標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，如安卓系統(tǒng)（Android），深知“團(tuán)結(jié)才是力量”的生存之道。

1970年，IBM推出S/360的換代產(chǎn)品S/370系列，之后30年，又研發(fā)出基于S/370架構(gòu)的4300、3000系列，以及S/390系列和同一架構(gòu)的ES9000系列，這一系列產(chǎn)品構(gòu)成了IBM在大型主機(jī)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在2000年之后，IBM的大型機(jī)不再以數(shù)字命名，而演變成了Z系列和System Z。1989年曾經(jīng)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)說(shuō)明，基于S/360架構(gòu)及其換代者的產(chǎn)品總安裝數(shù)量占全世界當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)存量的一半以上。

S/360的成功不僅改變了計(jì)算機(jī)行業(yè)，也改變了IBM，正如小沃森所說(shuō)，它讓IBM明白了“沒(méi)有什么事情是IBM不能做的”。但它給人最大的震撼，則是一個(gè)企業(yè)敢于顛覆自己的“現(xiàn)金奶牛”（Cash Cow）業(yè)務(wù)（取代五種產(chǎn)品系列），從而去改變行業(yè)和游戲規(guī)則的勇氣和智慧。這種冒險(xiǎn)精神不是源自盲目自信，而是以客戶和市場(chǎng)價(jià)值為依歸的價(jià)值觀。