杰克·特勞特在《營銷革命》一書中指出:“成功的營銷人員應(yīng)該像一位深入前線、把握戰(zhàn)情的戰(zhàn)術(shù)指揮員,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營銷戰(zhàn)場(chǎng)上創(chuàng)發(fā)出自己的營銷戰(zhàn)術(shù)?!?/p>
所以,操盤者們務(wù)必不要只會(huì)蹲在辦公室里對(duì)你的消費(fèi)者進(jìn)行無端揣測(cè),你需要去與你的消費(fèi)者親密接觸,擁有真切的感受,掌握真實(shí)的信息,不要再做二手資料的消化器。
人是主導(dǎo)一件事情成敗的關(guān)鍵,因此轉(zhuǎn)變思維模式才是重要的前提!
女人的那些心智規(guī)律
剛才說到,人類的心智資源極其有限,每個(gè)品類通常不能記憶7個(gè)以上的信息。但我們發(fā)現(xiàn),女人的“記憶力”相當(dāng)好!如A小姐對(duì)化妝品品牌如數(shù)家珍,一口氣能講出十幾個(gè),而且能夠?qū)⒚糠N品牌的核心賣點(diǎn)說出。她并非什么專業(yè)人士,只是很喜歡護(hù)膚、注重保養(yǎng)的普通消費(fèi)者。B小姐是一位新生兒的媽媽,她對(duì)各個(gè)奶粉的熟悉和認(rèn)知程度也大大超過7個(gè)品牌。C小姐是一位大學(xué)生,她熱愛逛街,各種服裝品牌分別什么風(fēng)格,屬于哪個(gè)國家,最近又有誰代言了幾乎可以準(zhǔn)確無誤地告訴你。諸如此類的例子還有很多,難道真的是女人的記憶力更好嗎?
其實(shí)不是,請(qǐng)回想一下你自己或者你身邊的女性朋友,她們對(duì)于自己熱衷的、有興趣的品類是否都“記憶力”特好呢?同時(shí),你再問一些她們不喜歡或者沒興趣的品類,她們是不是突然變得像失憶兒童一樣?頂多記得兩個(gè)相關(guān)品牌。所以說其實(shí)女人的心智空間并不絕對(duì)有限,它的容量取決于女人關(guān)注和喜歡這個(gè)品類的程度。也許你會(huì)說,其實(shí)男性也一樣,沒錯(cuò),但這樣的男性實(shí)在是少數(shù)。男人其實(shí)比女人更懶更怕麻煩,他們一是一二是二,有什么需求基本上就直接對(duì)號(hào)入座,馬上解決。不像女人,可以不厭其煩,即使當(dāng)下不需要也會(huì)去研究。男人總是直出直入而女人總是喜歡將“風(fēng)景”一一欣賞。男人,是主動(dòng)地不去記憶,而女人則是有選擇地去記憶,并且她們心智空間的彈性很大。