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所有人的大腦都是固執(zhí)而無(wú)法改變的?

被購(gòu)物:無(wú)處不在的超市購(gòu)物陷阱 作者:(德)威利·施耐德


女性是感性的和細(xì)致的,男性則是理性和目標(biāo)導(dǎo)向的。這聽(tīng)起來(lái)太超現(xiàn)實(shí)了,不是嗎?

當(dāng)然不是。一項(xiàng)來(lái)自威斯巴登市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司UGW對(duì)男女性不同購(gòu)物行為的研究證明了這一點(diǎn)。有大約700個(gè)消費(fèi)者接受了消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查。以下是最重要的一些調(diào)查結(jié)果:

21%的男性最多需要15分鐘來(lái)購(gòu)物,女性只有9%能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成購(gòu)物。

大部分男士(42%)會(huì)在15分鐘至半小時(shí)內(nèi)完成購(gòu)物,女性的這一比率較男性低10%。

但最新的情況是要顛倒過(guò)來(lái)了。目前有38%的女性會(huì)在超市逗留30至60分鐘,男性則只有26%的比率會(huì)待這么長(zhǎng)時(shí)間。

21%的女性的購(gòu)物時(shí)間會(huì)超過(guò)1小時(shí),男性只有11%。

許多其他的研究也證實(shí)了男性和女性在購(gòu)物行為上的區(qū)別,并透露出男性購(gòu)物優(yōu)于女性的信息。

令人驚訝的是:雖然女性基本上在所有的研究中都被認(rèn)為有較差的方向感,但是在每周集市或者在超市里的方向感測(cè)試中,她們卻獲得了明顯優(yōu)于男性的成績(jī)。

在澳大利亞的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,女性在購(gòu)買(mǎi)服裝的過(guò)程中愿意接受不那么漂亮的營(yíng)業(yè)員的服務(wù),因?yàn)檫@樣就可以把自己襯托得更加美麗,同時(shí)也不會(huì)感到自己的魅力受到挑戰(zhàn)。

英國(guó)赫特福德大學(xué)的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),在月經(jīng)期前夕,女性的購(gòu)物行為會(huì)發(fā)生改變。她們會(huì)更頻繁地購(gòu)物,經(jīng)常做出沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)決定并因此花銷(xiāo)大增。很明顯,這是女性在利用購(gòu)物帶來(lái)的快感來(lái)平衡月經(jīng)期綜合征的伴發(fā)癥狀,諸如乳房脹痛、暴食癥以及壞情緒。該項(xiàng)研究揭示的這個(gè)事實(shí)的另一種解釋是,女性在月經(jīng)期內(nèi)特別希望自己看起來(lái)更漂亮。也許因?yàn)槿绱?,她們?huì)在服裝、化妝品上花費(fèi)更多金錢(qián)。

女性相對(duì)于男性的閑逛式購(gòu)物如今被視為最受歡迎的社會(huì)活動(dòng)。這個(gè)也可以如此解釋?zhuān)嘿?gòu)物給了女性第一次離開(kāi)家和自己做決定的機(jī)會(huì)。購(gòu)物也許是婦女解放的第一塊領(lǐng)域。市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),約80%的購(gòu)物決定是女性做出的,或者至少受到其很大程度的影響。如果是日常用品購(gòu)買(mǎi),這一比率甚至達(dá)到90%。女性購(gòu)買(mǎi)商品,知道的也更多:譬如她們不僅知道丈夫服裝的大小,還了解她們丈夫所需要的尺寸。男性卻經(jīng)常連自己穿多大號(hào)的衣服都不知道。

調(diào)查也發(fā)現(xiàn),盡管半數(shù)女性會(huì)使用“行之有效的”購(gòu)物清單,男性動(dòng)用這種輔助手段的比例則只有30%,但依然有52%的女性在實(shí)際購(gòu)物時(shí)會(huì)超出原計(jì)劃,而男性只有40%會(huì)被偶然的購(gòu)物誘惑所吸引。

下面我們來(lái)關(guān)注男性的購(gòu)物表現(xiàn)。人們總是能見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景:男性在購(gòu)物過(guò)程中總是走得很快,匆忙地拿起商品并且大多數(shù)人只關(guān)注他們確實(shí)需要的商品。行為學(xué)家霍伊澤爾發(fā)現(xiàn):女性在大型購(gòu)物市場(chǎng)的平均購(gòu)物時(shí)間幾乎是男性的兩倍。男性常常認(rèn)為購(gòu)物是一項(xiàng)麻煩的工作,因此不愿意在購(gòu)物上花費(fèi)太多不必要的時(shí)間。男性通常很少做出臨時(shí)的購(gòu)買(mǎi)決定,而且很少去關(guān)注超市的促銷(xiāo)活動(dòng)。男性不容易受到推銷(xiāo)廣告的影響,因?yàn)樗麄冎幌脍s緊離開(kāi)超市。

男性獨(dú)自購(gòu)物時(shí),會(huì)橫沖著穿過(guò)超市,嚴(yán)格按照購(gòu)物清單上的條目選購(gòu)商品,然后奔向收銀臺(tái),以盡快地呼吸到新鮮空氣。三分之二的男性會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們?cè)谠囈麻g試過(guò)的那件衣服,而只有四分之一的女性會(huì)這么做。而且如果男性不能很快找到試衣間的話,就干脆離開(kāi),因?yàn)檫@時(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō),是否要購(gòu)買(mǎi)一條新褲子已經(jīng)不再重要了。

男性購(gòu)物時(shí)考慮得更加實(shí)際和省時(shí)。他們?nèi)ツ亩己芸?,在超市?gòu)物時(shí),也是選眼前看見(jiàn)和伸手可及范圍內(nèi)的商品。舉一個(gè)女消費(fèi)者的例子作為對(duì)比,她會(huì)待在果蔬區(qū),把每一個(gè)沙拉菜都仔細(xì)翻一遍,最后卻選擇了購(gòu)買(mǎi)番茄。

然而一項(xiàng)來(lái)自不倫瑞克—沃爾芬比特大學(xué)的問(wèn)卷調(diào)查顯示:購(gòu)物可能對(duì)男性來(lái)說(shuō)是更有趣的:54%的年輕男性熱衷于購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)帶,這讓熱衷于購(gòu)物的女性看到了希望。而且美國(guó)伊利諾伊大學(xué)也有著類(lèi)似的發(fā)現(xiàn)。


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