前　言

第一章　職場達人的溝通定律

請你不要一個人去戰(zhàn)斗/ 2

管理好你的情緒垃圾桶/ 5

不要拿著放大鏡去看人/ 9

給人面子，你也有面子/ 12

同甘共苦才能休戚與共/ 15

冷廟燒香會有意外收獲/ 19

學會對自己的言行負責/ 23

笑傲職場要有結果意識/ 27

人情是一種可以再生的資源/ 30

別把“吃虧”當做洪水猛獸/ 34

第二章　職場溝通的八項注意勿過分張揚個性/ 38

別說這些消極話/ 41

小人你得罪不起/ 45

得饒人處且饒人/ 49

人在職場，要有“歸零心態(tài)”/ 53

“顧上”，但不能忘了“顧下”/ 57

苛求完美，反而會收獲煩惱/ 60

別讓抱怨毀了你的職業(yè)生涯/ 64

第三章　與上司和睦相處有方法做上司的左膀右臂/ 70

不要跟上司搶風頭/ 73

到位，千萬不要越位/ 76

替上司背一背黑鍋/ 80

當你被領導批評時/ 83

當上司身陷窘境時/ 87

副職上司不可忽略/ 90

請慢點兒邀功請賞/ 94

第四章　跟同事溝通的智慧心經(jīng)同事之間，有如魚水/ 100

職場溝通，真誠為先/ 103

男女同事相處講究多/ 107

同事交往要投桃報李/ 110

辦公室里請勿談私事/ 113

“同流”，但別“合污”/ 117

在競爭中與同事共同起舞/ 120

成績是回擊嫉妒者的武器/ 123

第五章　和下屬交往的方圓之道威嚴與人情，雙管齊下/ 128

必要時，不妨殺雞儆猴/ 132

“用心”籠絡住下屬的心/ 135

適時為下屬犯的錯“買單”/ 139

傾聽，駕馭員工的“法器”/ 143

下屬信得過，領導才高效/ 146

對待下屬，不要吝嗇贊美/ 150

躲過流言蜚語的明槍暗箭/ 154

第六章　架一把升職加薪的梯子忠誠是你升職加薪的基石/ 160

工作無貴賤，成功靠自己/ 164

踏實苦干才是升職的捷徑/ 167

好運會青睞難得糊涂的人/ 171

不升職？就不夠“杜拉拉”/ 174

業(yè)績才是加薪的“敲門磚”/ 178

把企業(yè)當家業(yè)，職場變通途/ 182

領導“服”你才會“扶”你/ 186

第七章　職場棘手難題巧化解有同事和你爭功時/ 192

當出現(xiàn)人際隔閡時/ 196

待人請不要太刻薄/ 200

當職場中有誤解時/ 203

有人打你小報告時/ 207

與同事發(fā)生矛盾后/ 211

想給上司提意見時/ 214

別人挑剔你怎么辦/ 218

怎樣對待同事間的怨氣/ 221

如何面對心胸狹隘的人/ 225