通過這個例子,你會再一次地發(fā)現(xiàn),企業(yè)任何行為的組合都應當是圍繞定位的。如果你不能看穿這一點,你也許會以為這些宣傳手段、營銷戰(zhàn)術(shù)都是隨機的,然后你也跟著學,花很多錢隨機地做動作,其結(jié)果就是一腳踩油門,一腳踩了剎車!
下面是我自己親身經(jīng)歷的一個實例:有一家高級法國點心店,雇人早上八點半在我公司樓下的地鐵出口發(fā)宣傳單,我的同事路過的時候也拿了一份給我,然后我就很為我們這位老板擔心。宣傳冊上的點心很貴,一個普普通通的布丁蛋糕就要120塊錢,很小的一塊,拳頭那么大。我很想對這位老板說:老板,你錯了,你要知道,會花120塊錢買上一小塊布丁蛋糕的人,是絕對不會坐地鐵上班的。
這位老板其實犯的是同樣的錯誤——想把網(wǎng)撒得大一些,覺得地鐵口人流量大,發(fā)傳單應該有效果。但他完全沒有考慮過,適合自己定位的客戶群到底是怎樣的,自身的經(jīng)營戰(zhàn)略應當是怎樣的。其結(jié)果不僅僅是浪費了宣傳的費用,更會起到反作用,因為那萬分之一的潛在客戶也許會覺得這個點心店雖然貴,但是檔次不高。
有時候并非是我們運氣不好,而實在是我們花錢花力氣花錯了地方,是錯誤的策略誤導了我們的企業(yè),誤導了我們的產(chǎn)品。沒有誰的客戶會是所有人,企業(yè)永遠只為一小部分人服務,必須把我們的客戶群有效地、有限地進行設定,從原來的機關(guān)槍掃射到精準打擊,才能把有限的資源分配到最合理、最有效的地方。