正文

忠誠(chéng)敬業(yè)永遠(yuǎn)是最可貴的品質(zhì)(7)

誰(shuí)是最可愛的員工 作者:舒慶


以老板的心態(tài)對(duì)待工作

這樣的員工最可愛:在公司里,他們不僅扮演著普通打工仔的小角色,勤奮踏實(shí)地完成分內(nèi)工作,而且還以主人翁的姿態(tài),時(shí)刻維護(hù)公司的利益。他們經(jīng)常問自己:如果我是領(lǐng)導(dǎo),我該怎么做?

在職場(chǎng),身邊總不乏這樣一批人:每天按部就班地工作,下班時(shí)間還沒到,就奔到打卡機(jī)前排隊(duì),在卡機(jī)上的數(shù)字剛顯示為下班時(shí)間的那一瞬,馬上打卡閃人,連一秒鐘都不愿意在公司耽擱;完全在為老板工作,領(lǐng)導(dǎo)吩咐他做什么工作,他就做什么;甚至趁領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),不是與同事天南海北地狂聊,就是漫無(wú)邊際地與朋友煲電話粥。在公司,他們得過且過、做一天和尚撞一天鐘。在他們看來(lái),公司是老板開的,工作再出色、業(yè)績(jī)?cè)俸茫芤嫒擞肋h(yuǎn)是老板,跟他們這些打工仔沒什么關(guān)系。

不得不說(shuō),抱有上述想法和做法的人,是在虛度自己的年華,甚至是在自毀前程。Intel總裁安迪·葛洛夫曾對(duì)畢業(yè)生提出過這樣的建議:“不管你在哪里工作,都別把自己只是當(dāng)成員工——應(yīng)該把公司看做是自己開的一樣?!边@番話的真正用意就是希望身為公司一員的我們,能夠積極主動(dòng)地思考問題、提高工作主動(dòng)性。

試想,如果你是公司老板,你的員工,對(duì)待工作三天打魚、兩天曬網(wǎng),總是一副漫不經(jīng)心的樣子,你會(huì)作何感想,又將采取怎樣的處理措施呢?答案顯而易見。

作為公司的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者,肯定希望自己的員工能夠細(xì)致認(rèn)真地完成份內(nèi)的工作,把公司的事情當(dāng)成自己的事情,時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)公司的利益。而那些每天在公司得過且過混日子的員工,是永遠(yuǎn)不會(huì)得到老板的青睞與賞識(shí)的。

瑪麗在一家購(gòu)物網(wǎng)站做電話客服工作,主要負(fù)責(zé)記錄客戶的咨詢、投訴等問題,并且應(yīng)在當(dāng)天對(duì)記錄進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),將處理結(jié)果匯報(bào)給部門經(jīng)理。

瑪麗對(duì)自己的工作很滿意,她認(rèn)為自己做了客服應(yīng)該做的事,算得上是一個(gè)好雇員。然而有一天,當(dāng)她正在和一個(gè)同事閑聊的時(shí)候,經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。她們停止了談話,等待經(jīng)理交代工作。

但是經(jīng)理并沒有提及工作的事情,而是環(huán)顧了一下辦公室之后對(duì)瑪麗說(shuō):“雖然我并沒有吩咐過你做這些事情,可是身為公司的一分子,你應(yīng)該主動(dòng)地去處理?!甭犃私?jīng)理的話,瑪麗一頭霧水。

經(jīng)理接著說(shuō):“你要把公司當(dāng)成你的家,你看下這些訂購(gòu)出去的商品,雜亂無(wú)章地隨意擺放,打印機(jī)旁的廢紙堆積如山,你應(yīng)該積極地把這些事情處理好?!?/p>

瑪麗很羞愧,從來(lái)沒有人告訴過她客服要做這些事。她只知道老板交給她什么工作,她就做什么。聽了經(jīng)理的話,她才意識(shí)到自己與公司的界限劃得太清了。

此后的瑪麗端正了態(tài)度,經(jīng)常自發(fā)地完成額外的工作,經(jīng)理對(duì)她的表現(xiàn)贊賞有加。

像瑪麗這樣,機(jī)械被動(dòng)地接受老板交代的工作,從來(lái)不積極主動(dòng)、自主自發(fā)工作的員工,恐怕永遠(yuǎn)不會(huì)得到晉升的機(jī)會(huì)。要想成為老板眼中最可愛的員工,必須摒棄只為老板工作的想法和做法。


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