正文

第2章 準備好應對各種問題的話術(6)

“蒙混”心理術 作者:(日)內藤誼人


 

無所顧忌地說出自己的論點,可以令對方膽怯

每個商品都有交貨期限。但是,據說在工匠和藝術家之中就有人不遵守這一規(guī)則,還嚴詞拒絕交貨,并說:“我不會把我不滿意的作品交出去的!”

其實仔細想來,沒有按期交貨責任在工匠或藝術家身上,是他們不對。但往往我們卻看到,道歉的竟然是來取作品的人。讓人感覺他們非常不講道理,只要工匠憤怒地說出自己的論點,就足以令對方畏縮了。

日本一所學校的學生和其他學校的學生打架,最后被警察拘留。當學校校長來保釋自己的學生時,警長挖苦地說道:“貴校的指導似乎不到位?!?/p>

這時,校長挺胸抬頭回答道:“我們學校的前身是一所軍事學校,因此我們教育學生打架一定要打贏。如果他們打輸了,我今天是不會來領他們的。這次我要好好地表揚他們一下?!?/p>

聽了校長的這番話,警長無言以對。

雖然打架并不是件好事,但是,如果被這位校長質問“打架有什么不好”,那么大部分人說話會變得前言不搭后語。

一位叫做馬克麥奎爾的心理學家說,當別人的話超出了我們所相信的常識時,我們會輕易地認輸。當你坦言“刷牙是件好事”時,如果有人強烈地反駁說“但過度刷牙反而會使牙疼”,大多數人都不知該如何作答。

無論有多奇怪,只要你毫無顧忌地說出你的主張,就能在討論中獲勝。

據說,過去在日本軍隊中,大聲提出自己看法的人,其意見通常都會在會議上被采納。只要這個人無所顧忌地提出來,就算其作戰(zhàn)計劃有些奇怪,也會被實施。

假設你是一位管理者,因為只對某個部下一個人好而受到其他部下的抱怨。這時如果你向大家道歉說“哎喲,對不起,對不起”,只會令自己的威嚴灰飛煙滅。

這個時候如果你怒斥道“我偏袒部下有何不妥”,我想其他的部下也就沒什么可說的了。

我認為存在偏袒是理所當然的。

因為我們畢竟是人,當然會有好惡,給有實力的人派的工作,當然與給沒有實力的人派的工作不一樣。

因此,如果我的部下對我說“請不要偏袒任何人”,我會憤怒地問他:“偏袒有什么不對,你說來聽聽!”讓他給我閉嘴。

最重要的還是,任何時候都要表現出煞有介事、毅然決然的樣子。

這樣的話,都誰不會拂逆你。

在對方心情好的時候去求他辦事

在我們找別人幫忙的時候,觀察對方的心理狀態(tài)是非常重要的。

如果對方看起來焦躁不安,你還給他出一些難題的話,必定會被罵回來。因此,要瞄準對方心情好的時候去求他辦事。

當我們高興的時候,氣量在不知不覺中變大,什么事情都變得可以包容。因此,求人辦事的時機非常重要。就算對方覺得“這件事很難辦吧”,但只要心情好,大部分情況下都能夠答應。

一般來說,我們通常不會沖動購買類似于汽車、公寓和獨棟別墅這樣的高價資產。但是,人在心情特別好的時候,也會沖動購買這些東西。

比如說,聽到女兒決定結婚而欣喜若狂的父親會說:“公寓嗎?嗯,嗯,我給你買。”

科羅拉多大學的邁克爾·歐瑪麗博士曾經做過這樣一個實驗。

她對其中一組參與實驗的人說:“請回憶在你記憶中最美好的片段。”等大家充分回憶了自己最幸福的時光后,她對這些人說:“抱歉,現在想動員大家獻血?!?/p>

于是,這一組中有50%的人很快就答應了獻血的要求。

而對下一組實驗人員,一進來就直接要求他們獻血,據說當時沒有一個人答應獻血。這個實驗告訴我們,一個人在非常愉快的心理狀態(tài)下,會很高興地答應任何要求,但是,如果是平時的話,就不可能輕易答應別人的請求。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網 ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號