3)建立社交聯(lián)系
根據(jù)項目需求,制定社交網(wǎng)絡的營銷計劃是項目實施中不可或缺的一步,否則最終很難量化出一個比較精確的數(shù)據(jù)來滿足客戶的需求。比如說有的客戶可能希望有20,000個精準的粉絲,有的企業(yè)可能希望有5000條高質(zhì)量的內(nèi)容,有的希望可以組織100次卓有成效的活動,當然也有的企業(yè)希望帶來最直接的流量轉(zhuǎn)化。
不同需求的項目計劃對應不同的操作方式。比如說一些初中生可能買情趣內(nèi)衣、成人用品的幾率很小,但是他們對于這類東西的關注和興趣卻不見得要少。因此,在一些促銷計劃中他們就不是作為首選的潛在用戶群,但是在品牌傳播過程中,這類人群又是不可低估的一股互聯(lián)網(wǎng)力量。
然后通過Facebook或者Twitter等邀請互相關注,加為好友,初步確定關系,并在接下來的實施中根據(jù)隨時的反饋來調(diào)整定位關系的策略。比如一些人逐漸地熱情、積極參與,那么就應當列為重點培養(yǎng)對象;否則,也沒有必要在一些表現(xiàn)冷漠的對象身上浪費過多的精力。
4)洽談商務合作
對于B2C的營銷推廣來說,一方面可能是促進潛在消費者自主的品牌產(chǎn)品的傳播,以提升產(chǎn)品或者企業(yè)的影響力;另一方面就是直接的促銷活動,帶來直接的訂單轉(zhuǎn)化。
而對于B2B企業(yè)來說,可能由于信息的發(fā)布引起一些采購者或者期望合作者的關注,從而會進行更多的交流,進而發(fā)起商務意向,進行深入的洽談溝通,最終可能實現(xiàn)商務合作。
3.實施績效評估
網(wǎng)絡營銷是一個復雜的、多效果雜糅的營銷方式,對于品牌傳播、產(chǎn)品銷售、市場分析、客戶關系維護等多種需求都能得到一定的滿足。但是在實際應用中,除了訂單轉(zhuǎn)化的清晰數(shù)據(jù)之外,其他的多個指標往往很難進行準確的量化,從而確定營銷活動的ROI。因此項目實施中往往有些企業(yè)只關注一個指標,那就是營銷活動的ROI。其實這是以偏賅全的不客觀看法,因為在社會化網(wǎng)絡營銷過程中,多種指標都是企業(yè)營銷活動的有效價值反饋。
商務平臺數(shù)量;
商務賬號數(shù)量;
商務人脈數(shù)量;
商務洽談數(shù)量;
商務訂單數(shù)量;
商務獲利數(shù)量。
如上所述,在不同平臺的賬號、賬號組的數(shù)量及人脈數(shù)量,都是企業(yè)、產(chǎn)品信息影響力的基礎,而且良好的社會化媒體營銷是一種良性的循環(huán),是會生根發(fā)芽、具有長久生命力的,而具體的品牌傳播在潛在消費群體中的影響力同樣具有一些難以精確計算的價值。因此,多層次、多角度地制定營銷的目標,才可能最終在企業(yè)與外包機構之間達成一個比較理想的合作方式,從而順利地完成項目實施。