我們正從一個營銷溝通的“打擾時代”（age of interruption）進入一個“參與時代”（age of engagement）。微博、博客、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站以及其他在線平臺，為許多公司、組織提供了大量的參與機會，直接與客戶或潛在客戶互動。

那是很幸運的，因為你不需要采用單一的老式方法，來提升關于你的公司或品牌的知名度（通過用廣告來惹煩別人、用直接郵件來打擾他們、或者在吃飯時給別人打電話來打擾別人），你現(xiàn)在擁有前所未有的營銷好機會。

如今，得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更具體地說，是得益于基于互聯(lián)網(wǎng)的各種工具、技術和應用雨后春筍般地涌現(xiàn)，你可以創(chuàng)造在線的內(nèi)容——微博、博客、視頻、網(wǎng)絡研討會和網(wǎng)站——這些內(nèi)容將為你吸引來客戶，助力于你的營銷，因此，你不必再對客戶亦步亦趨了。此外，你可以鼓勵你的客戶相互分享內(nèi)容，而且全都通過網(wǎng)絡。

創(chuàng)造給力的內(nèi)容，你的客戶會跟隨你。創(chuàng)造十分給力的內(nèi)容，你的客戶將分享和傳播你的消息。與以往任何時候相比，現(xiàn)在的內(nèi)容，更加是王者！內(nèi)容具有統(tǒng)治力！當今的營銷，更是內(nèi)容營銷的天下！

當然，沒那么多活雷鋒，這種運氣——即令你的客戶為你講述你的故事機會——并不是偶然得來的。內(nèi)容可能主導一切，但你的網(wǎng)絡內(nèi)容，必須是有特點的，即以客戶為中心、真實可信、引人入勝、充滿樂趣、令人驚訝、新穎和有看點。換句話說，內(nèi)容必須是給力的，它必須能吸引人的眼球。通過這樣的內(nèi)容來營銷，才是網(wǎng)絡營銷時代殺手級的武器。

這樣聽起來是奏效的，是不是？的確如此。如果你能夠發(fā)布具有下列特點的內(nèi)容，這種方法的確奏效：

內(nèi)容會吸引潛在客戶；

使他們能夠在其中找到一些有價值的東西；

吸引他們回頭找尋更多的東西。

不過，如今，每家公司都有一位事實上的發(fā)布者，他/她創(chuàng)造將由公司希望接觸的人來評價的內(nèi)容。順便提一下，我們在寫下“發(fā)布者”（Publisher）這一詞匯時，稍稍感到猶豫不決，因為對許多讀者而言，那個詞意味著書籍、雜志以及類似出版物的制作。大多數(shù)企業(yè)并沒有太多出版的經(jīng)驗，他們自己也不把自己看作是發(fā)布者。

當我們說企業(yè)正變成發(fā)布者時，我們不是指寫作或出版書籍的過程，而是指為人們制作和傳遞相關的、有價值的信息的理念，將為你推動新的業(yè)務。想明白你的潛在客戶對什么東西感興趣，接下來創(chuàng)造滿足那些需要的內(nèi)容，然后將它們傳遞給潛在客戶，就是你需要做的事情。順便提一句，那恰好也是發(fā)布者做的事情。

但是，許多著眼于內(nèi)容營銷的組織或像你一樣的個人，必須更深入地理解它：你需要創(chuàng)造幫助你客戶的內(nèi)容，你需要成為客戶能夠關注的可信的信息源，而且，你需要使?jié)撛诳蛻魝冏龊昧藴蕚?，使他們購買你的產(chǎn)品或服務。你的公司如今可以發(fā)布某種將培育“粉絲”基礎的內(nèi)容，能夠激起粉絲們對你的產(chǎn)品或服務的熱情，最終對你的業(yè)務不離不棄。

當然，問題在于，如此成功地實現(xiàn)上述目標，是一項巨大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)造引人關注的內(nèi)容，意味著什么？你怎樣才能持續(xù)地做到這一點？你怎樣能夠排除干擾？為什么你的微博沒人轉發(fā)，你的博客沒人跟帖？那要付出相當大的努力，對嗎？

沒錯。正是這樣。去年春天，有人對1000多家企業(yè)做過一次調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)，“創(chuàng)造引人關注的內(nèi)容”是內(nèi)容營銷計劃中的頭號挑戰(zhàn)（如圖0-1所示）。

而那一主題，正是本書的切入點。本書揭秘了內(nèi)容發(fā)布的全過程，并且分享了創(chuàng)造引人關注的微博、博客、播客、網(wǎng)絡研討會、電子書以及其他網(wǎng)絡內(nèi)容的秘訣，那些內(nèi)容將把你的潛在客戶吸引過來。本書講述怎樣創(chuàng)造吸引人眼球的故事、視頻、微博和博客。然后，一旦你創(chuàng)造了內(nèi)容，本書教你怎樣在網(wǎng)絡上廣泛地分享它，進行給力的營銷，以便培育粉絲、激起他們對你的服務或產(chǎn)品的興趣，并且對你的業(yè)務著迷。

換句話說，本書將為你的成功奠定基礎。它可以成為提出人們關注的內(nèi)容、將推動你的企業(yè)或業(yè)務發(fā)展的內(nèi)容的首要來源。有些公司已經(jīng)想明白了這一點；他們已經(jīng)發(fā)布了給力的內(nèi)容，以建立信任度，并且打造忠誠的客戶基礎。為了鼓舞你自己去努力，我們將在本書中分享他們的經(jīng)驗。

圖0-1  內(nèi)容營銷面臨的最大挑戰(zhàn)