傾聽(tīng)也是一種贊美

很多年輕人都曾經(jīng)歷過(guò)這樣的情況：朋友因自己受到不公平待遇而憤憤不平地找你評(píng)理，這時(shí)候，你要做什么才能安慰他呢？其實(shí)，你什么都不用做，只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，讓他的情緒得到充分宣泄，問(wèn)題就迎刃而解了。

每個(gè)人的內(nèi)心深處都有一種渴望向他人傾訴內(nèi)心想法的愿望。在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然會(huì)成為最受歡迎的人。事實(shí)上，學(xué)會(huì)做個(gè)傾聽(tīng)者，比成為一個(gè)講述者更偉大。著名記者麥開(kāi)遜說(shuō)：“不肯留神去聽(tīng)別人說(shuō)話，是不受人歡迎的第一表現(xiàn)?！睂Ｐ穆?tīng)他人講話，是我們給予對(duì)方最大的尊重、呵護(hù)和贊美。相反，不懂得傾聽(tīng)的人總是會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。

美國(guó)的汽車推銷大王喬治·吉拉德在一生的推銷生涯中，賣出了一萬(wàn)多輛汽車。其中有一年竟賣出汽車1 425輛，這一紀(jì)錄被載入吉尼斯世界紀(jì)錄大全中。在他的工作過(guò)程中，有過(guò)這樣一次經(jīng)歷。

一天下午，一位先生來(lái)向他買車，吉拉德展開(kāi)如簧之舌向他介紹。眼看那位先生就要簽單了，結(jié)果卻放棄了購(gòu)買，走了出去。

到了深夜十一點(diǎn)鐘，吉拉德仍在沉思為何失敗，不知錯(cuò)在哪里。平時(shí)這時(shí)候，他都是在回味這一天的成功呢！

吉拉德再也忍不住了，拿起電話打了過(guò)去，問(wèn)那位先生為什么不買他的車。

“現(xiàn)在是晚上十一點(diǎn)鐘。”對(duì)方不耐煩地說(shuō)。

“我知道，很抱歉。但我要做個(gè)比今天更好的推銷員，你愿意告訴我究竟我哪兒錯(cuò)了嗎？”

“真的？”

“絕對(duì)！”

“好，你在聽(tīng)嗎？”

“非常專心！”

“但是，今天下午你并沒(méi)有專心聽(tīng)話?！蹦俏幌壬嬖V吉拉德，他本來(lái)下定決心買車，可在簽字前最后一分鐘猶豫了。因?yàn)楫?dāng)他提到自己的兒子杰克要進(jìn)密執(zhí)安州大學(xué)，準(zhǔn)備當(dāng)醫(yī)生，杰克很有運(yùn)動(dòng)能力等時(shí)，吉拉德滿不在乎，一點(diǎn)興趣也沒(méi)有。當(dāng)時(shí)，吉拉德一邊準(zhǔn)備收錢，一邊聽(tīng)辦公室門外另一位推銷員講笑話。

處世箴言：傾聽(tīng)是一種技巧，更是一門藝術(shù)。二十幾歲的年輕人要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，因?yàn)樗粌H能讓人感覺(jué)到你的修養(yǎng)，還能幫助你了解他人內(nèi)心真實(shí)的想法，使其成為你的良師益友。