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雄辯是銀,傾聽是金:說話藝術之耐心聆聽(2)

年輕人一定要懂得的說話藝術和處世哲學 作者:冠誠


說話說聲,聽話聽音

一般來說,因為身份特殊,很多上級都有好為人師的習慣,不管自己在不在行,都喜歡對手下指點一番,以表示自己的高明。碰到這種上司,閉上嘴巴,豎起耳朵是比較明智的。即使上司說得不對,你也千萬別表現(xiàn)自己的小聰明,那只能是引火燒身。相反,你閉著嘴巴乖乖地聽,對他就是一種無聲的贊美。你認真地傾聽,就等于是告訴他,他是一個很出色的上司,你對他很佩服。

傾聽上級的話,可以認識到他的為人,摸透他的性格脾氣。辦事的時候,你就可以采取相應的方法去迎合他。有的上司,缺乏真才實學,但喜歡用自己貌似豐富的閱歷來向下屬炫耀,夸夸其談,大話連篇,這樣的領導一般表現(xiàn)欲特別強烈,但往往卻是外強中干。不過,應對這種類型的領導很容易,那就是六字訣:“多動耳,少動口?!?/p>

小葉剛換到一家公司,第一天就在上司的唾沫中游了新馬泰。

“小葉,你出國旅游過嗎?”

“還沒有。”小葉頗有心機,知道話中有話,便不失時機地說道,“經(jīng)理一定到過很多地方吧?”

“多不敢講。這些年來,因為工作關系去了英國、美國、澳大利亞、新加坡、日本……”

于是這天上午,小葉就跟著經(jīng)理神游列國。

過了沒幾天,小葉就在同事們驚奇的目光中,被破格提拔為經(jīng)理助理。

毫無疑問,小葉的升遷與他會說和會聽有很大關系。

處世箴言:有良好的口才的人,也要有良好的耳才。


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