及時(shí)向上司匯報(bào)

在工作中，我們常會(huì)因?yàn)閷?duì)上司的意圖理解得不全面而使工作發(fā)生偏差，導(dǎo)致勞而無(wú)功。有的時(shí)候，自己一肚子的委屈，還聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)：“如果不是因?yàn)橐恢币詠?lái)，你什么都不說(shuō)，我不知道你的想法，今天，你就不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤!”

這句話曾經(jīng)讓很多職場(chǎng)中人郁悶過(guò)，很多人的確存在和領(lǐng)導(dǎo)的“溝通障礙”，遇到困難的時(shí)候怕開(kāi)這個(gè)口會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己能力不足。事實(shí)真相是：如果你善于卸責(zé)，那就不太可能被主管信任；但如果你不懂得為自己爭(zhēng)取應(yīng)得的，你也還是咎由自取，也不配擔(dān)當(dāng)大任。

其實(shí)，在工作中保持良好的匯報(bào)習(xí)慣是非常有意義的，具體可以這樣做：直接給領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果。上司都很忙，沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你的長(zhǎng)篇大論。如果你的匯報(bào)過(guò)于冗長(zhǎng)，很可能會(huì)引起上司的反感，這樣就會(huì)得不償失。所以，你要先說(shuō)結(jié)果，而不是去描述過(guò)程。比如：“領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)安排好工作事宜，等候您的通知，我隨時(shí)都可以出差!”

還要注意，打破沉默，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一定要及時(shí)。匯報(bào)也具有時(shí)效性，及時(shí)的匯報(bào)才能發(fā)揮出最大的效力。當(dāng)你完成了一項(xiàng)棘手的任務(wù)，或者解決了一個(gè)疑難問(wèn)題的關(guān)鍵，第一時(shí)間找上司匯報(bào)效果最好。拖以時(shí)日再向上司匯報(bào)，上司就可能已經(jīng)失去對(duì)這件事情的興趣。還應(yīng)做好周計(jì)劃和周總結(jié)，并及時(shí)提交，讓自己成為一個(gè)讓上級(jí)放心的下屬。

成可剛剛升職做了一個(gè)小部門的主管，他第一次當(dāng)小領(lǐng)導(dǎo)，非常感激大領(lǐng)導(dǎo)的提拔，于是就想好好管理，給公司做出貢獻(xiàn)。

其實(shí)，成可的部門只有他和兩個(gè)同事。在成可的努力下，這個(gè)小部門不斷爭(zhēng)取到新的合作。在成可當(dāng)主管的半年后，業(yè)務(wù)量是原來(lái)的三倍。業(yè)務(wù)增多固然讓大領(lǐng)導(dǎo)高興，但也讓成可和同事們累得喘不過(guò)氣來(lái)。

成可還是選擇了沉默，他愁眉苦臉地?fù)瘟巳齻€(gè)月后，甚至忍不住私下抱怨大主管，他怎么沒(méi)看到我們這么辛苦，還把新的業(yè)務(wù)一直交過(guò)來(lái)。甚至有的時(shí)候，非但沒(méi)有得到表?yè)P(yáng)，還挑剔我們做得不夠完美。

有一天，大領(lǐng)導(dǎo)找成可談話，問(wèn)到了近期公司產(chǎn)品的銷售量。

成可一直有這樣的一個(gè)思路，那就是和自己的同事從小客戶入手。因?yàn)榇罂蛻舾?jìng)爭(zhēng)太激烈，他選擇了一些小客戶進(jìn)行公關(guān)，想先占領(lǐng)小客戶，再慢慢向大客戶滲透。

可是，大領(lǐng)導(dǎo)非但沒(méi)有表?yè)P(yáng)成可和同事們所作的努力，卻這樣問(wèn)：“你還記得公司的銷售目標(biāo)嗎?”

成可說(shuō)：“一年后，我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率要達(dá)到12％?！闭f(shuō)到這里，大領(lǐng)導(dǎo)的臉色非常不好看，說(shuō)：“那就請(qǐng)你把精力放在開(kāi)發(fā)大客戶身上!”

成可爆發(fā)了，他說(shuō)：“本來(lái)我們就人手不夠，如果要談大客戶，我們還需要更多的人，我都快撐不住了!”

沒(méi)想到，領(lǐng)導(dǎo)又開(kāi)始責(zé)怪他：“你為什么不早告訴我呢?我一直等著你來(lái)跟我多要幾個(gè)人，沒(méi)想到你竟然什么都沒(méi)說(shuō)。所以我以為，你這個(gè)部門可以勝任更多工作量。是你自己的沉默制造了自己和你那個(gè)部門同事的負(fù)擔(dān)!”

總之，及時(shí)向上司匯報(bào)，還會(huì)使你與上司建立一種良好的互信關(guān)系，上司會(huì)自動(dòng)對(duì)你的工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助你盡善盡美地完成工作。

越級(jí)行事要不得

20幾歲的年輕人要懂得，每個(gè)行業(yè)都有自己的規(guī)則和組織。在一般的職場(chǎng)中，其組織機(jī)構(gòu)都是逐級(jí)構(gòu)成的，絕大多數(shù)成員都有直屬上司、頂頭上司。在工作中，越級(jí)報(bào)告就意味著要越過(guò)直屬上司，直接與頂頭上司說(shuō)明你的看法或爭(zhēng)取權(quán)益。除非萬(wàn)不得已，這樣做的后果往往是得不償失。

通常打越級(jí)報(bào)告是一種危險(xiǎn)的行為，會(huì)產(chǎn)生眾多不良后果，往往容易傷害到自己。頂頭上司不喜歡越級(jí)報(bào)告，一般會(huì)“退回原級(jí)處理”，因而你無(wú)法收到預(yù)期效果。這還有可能導(dǎo)致你與直屬上司之間關(guān)系惡化，因?yàn)槟氵@樣做明顯是對(duì)他的不尊重。事后，就算他不炒你魷魚(yú)，也難對(duì)你委以重任。你的行為如果被同事們知道了，他們就可能會(huì)攻擊你而使你“里外不是人”。

就算你的報(bào)告是非常正確的，你也是破壞了單位的正常運(yùn)行程序，這會(huì)使頂頭上司異常頭疼。即使你成功了，他們也會(huì)心存芥蒂，認(rèn)為你對(duì)他們也可能采取同樣的行為。所以，一般情況下，最好不要打越級(jí)報(bào)告。

陳星所在的公司安排了一項(xiàng)重要的工作項(xiàng)目之后，部門主管反復(fù)考慮，猶豫不決，難以下決定，拿不出可行的方案。這時(shí)，陳星就越過(guò)部門主管，直接向總經(jīng)理說(shuō)自己承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)沒(méi)問(wèn)題。他的這種做法無(wú)疑嚴(yán)重地傷害了部門主管的感情。

其實(shí)，他本應(yīng)該跟部門主管商量對(duì)策，分擔(dān)他的壓力，拿出方案來(lái)。這樣一來(lái)，不僅為部門主管解了憂，也能使部門主管對(duì)自己有個(gè)好印象。而就在部門主管需要幫助的時(shí)候，陳星不但沒(méi)有給予安慰和分憂，反而施加了更多的壓力。這種做法使部門主管對(duì)他很不滿意，事后不久，就找了個(gè)理由把陳星辭退了。

在工作中，你若是想打越級(jí)報(bào)告，需要先檢視一下自己的動(dòng)機(jī)，是不是為公司利益著想，而不是為了個(gè)人利益。確認(rèn)了這一點(diǎn)，你就能選擇正確的做法了。

在工作中，如果你有好的建議和想法，一定要按照職場(chǎng)的規(guī)則來(lái)，也就是要注意逐級(jí)上報(bào)。即使你要越級(jí)報(bào)告，最好先與直屬上司進(jìn)行溝通，這樣才能收到較好的效果。