陽光照在臉上，我騎著摩托車疾馳，生活很是愜意。突然，一輛黑色越野車急打方向盤，一下子并入我所行進(jìn)的車道。

為避免碰撞，我緊急剎車，刺耳的剎車聲隨之響起，摩托車的前輪冒起了煙。我差點(diǎn)失去平衡而摔倒，如果不是差點(diǎn)喪命的話。我的心怦怦直跳，像是闖了一次鬼門關(guān)，真真切切地體會到了那種萬分緊張的感覺。我把摩托車?？吭诼愤?，大口喘著粗氣，努力讓自己平靜下來。我無法繼續(xù)前進(jìn)，至少當(dāng)時(shí)不行。

不管你是不是也騎摩托車，大概你都面對過突如其來的意外狀況，也會因此而驚慌失措。就像我剛才描述的那樣，這種表情同樣也會出現(xiàn)在你的臉上。不過，有些時(shí)候變化就發(fā)生在你的腳下，而你自己當(dāng)時(shí)甚至都沒有意識到這一點(diǎn)。這種變化一開始來得很緩慢，隨后不斷加速。你根本就沒有辦法未雨綢繆，預(yù)先規(guī)劃。等到變化最終結(jié)束時(shí)，你對之前發(fā)生的事情驚愕不已。你已經(jīng)沒有了自信，不敢確定如何度過危機(jī)。為什么不能更好地應(yīng)對意外變化呢？為什么自己的組織管理技巧派不上用場呢？

在你面臨意料之外的重大挑戰(zhàn)時(shí)，事事都會成為對自己的考驗(yàn)。還記得我說過我們不善于作決定的話嗎？在高度焦慮的情況下，要作出不受情緒影響的合理決定更是難上加難。你沒有辦法集中精力。你容易忘事，因?yàn)槟阌袎毫?。你有壓力，因?yàn)槟闳菀淄?。如此一來，又陷入了惡性循環(huán)。換句話說，你跌到了谷底。

我們在生活中面臨的重大挑戰(zhàn)—經(jīng)濟(jì)危機(jī)、重大疾病、愛人離世—都是自己無法控制的。我沒有辦法讓前面那輛越野車的司機(jī)不要突然變道，正如你也無法避免在自己的生活中遭遇重大挑戰(zhàn)一樣。不過，有沒有可能以盡量小的壓力應(yīng)對意料之外的一場嚴(yán)峻考驗(yàn)?zāi)兀?/p>

有可能。不過，不容易。關(guān)鍵是要在危機(jī)發(fā)生之前未雨綢繆，拿出時(shí)間作好應(yīng)急安排。這樣一來，就能幫助你在意外發(fā)生時(shí)泰然處之。要把自己的組織管理技能看做防止撞車的保護(hù)措施。

在我人生當(dāng)中極其難過的困難時(shí)期，我面臨著難以承受的巨大挑戰(zhàn)，從中學(xué)到了這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一連串的誤解

故事開始于2006年2月的一個(gè)早晨。幾年來，我和珍妮一起生活在舊金山的灣區(qū)。那個(gè)時(shí)候，我在位于山景城（Mountain View）的Google公司上班，她剛剛開始在圣迭戈的一家醫(yī)藥公司工作。

之前我們作出決定，打算賣掉灣區(qū)的房子。按照計(jì)劃，我在Google總部附近找個(gè)住處，我們兩人在圣迭戈再買套房子，周末我飛過去團(tuán)聚。

一天早晨，正當(dāng)我打點(diǎn)行李準(zhǔn)備出差的時(shí)候，注意到珍妮藍(lán)色的眼睛里有種淺黃的顏色，而她的后背上也出現(xiàn)了皮疹。這兩個(gè)地方都有點(diǎn)奇怪，但我們誰也沒有多想。后來珍妮同意給她在圣迭戈的全科醫(yī)生打電話。然后，我們按照計(jì)劃分頭上路：我踏上出差的航程，珍妮前往圣迭戈。

珍妮跟她的醫(yī)生約定，第二天去作檢查。經(jīng)過檢查，醫(yī)生懷疑珍妮有肝炎，讓她再作幾項(xiàng)血液化驗(yàn)。24小時(shí)之后，化驗(yàn)結(jié)果出來了。珍妮的醫(yī)生告訴她，自身免疫系統(tǒng)紊亂損傷了她的肝臟。

醫(yī)生建議她進(jìn)行肝移植。即便如此，壽命預(yù)期也只有10年左右。

珍妮頓時(shí)驚懼不已，六神無主。我也覺得一籌莫展，無力回天。我知道自己必須有所作為，不管做點(diǎn)什么。我去作了檢查，看看自己能否為珍妮捐獻(xiàn)肝臟，結(jié)果不行。我跟所有認(rèn)識的人說了這件事，希望找到合適的肝臟捐獻(xiàn)者。我拼命學(xué)習(xí)肝臟捐獻(xiàn)和移植的有關(guān)知識。與此同時(shí)，我也想盡一切辦法，讓珍妮振作起來。