我并不反對通過敘述獲得別人的注意。實際上，我們的意識中可能有編造關(guān)于我們自己的故事的能力，但是編造性敘述用在錯誤的場合時會導(dǎo)致致命的結(jié)果。

捷徑

接下來我要更進(jìn)一步，討論在我們嚴(yán)重的膚淺性背后的思維和推理行為更為一般化的特點。有一個叫做判斷與決策學(xué)會的學(xué)派（這是我加入的唯一學(xué)術(shù)和專業(yè)學(xué)會），它提出了一項具有影響力的研究成果，對推理行為的不足進(jìn)行了分類和研究。該學(xué)會與丹尼?卡尼曼和阿莫斯?特沃斯基等發(fā)起的研究學(xué)派有關(guān)聯(lián)。學(xué)會主要成員是經(jīng)驗心理學(xué)家和研究人類認(rèn)知的科學(xué)家，他們的研究方法嚴(yán)格堅持對人實施精確而有控制性的實驗（類似物理學(xué)的），并記錄人們的反應(yīng)，把理論化降到最低。他們尋找規(guī)律。注意，經(jīng)驗心理學(xué)家使用鐘形曲線衡量實驗方法中的錯誤，但如我們將在第十五章看到的，鑒于實驗的性質(zhì)，這種做法是鐘形曲線在社會科學(xué)中少有的一種成功應(yīng)用。我們在之前已經(jīng)見過這類實驗，比如加利福尼亞的洪水，以及第五章中對證實偏差的發(fā)現(xiàn)。這些研究者把我們的推理行為（大致）分為兩種思維模式，分別稱為“系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”，或者“經(jīng)驗?zāi)Ｊ健焙汀罢J(rèn)知模式”。二者的差別是顯而易見的。

系統(tǒng)1，經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，是不費力的、自動的、快速的、模糊的（我們不知道我們在使用它）、平行的、易出錯的。它就是所謂的“直覺”，以很快的速度發(fā)揮著強大的作用。系統(tǒng)1是高度情緒化的，因為它反應(yīng)迅速。它制造捷徑，人們稱之為“啟發(fā)學(xué)”，它使我們能夠快速有效地采取行動。丹?戈爾茨坦稱這些啟發(fā)性方案“快速而樸素”，其他人更喜歡稱它們“快而粗糙”。毫無疑問，這些捷徑是有效的，因為它們快，但有時它們會導(dǎo)致我們犯嚴(yán)重的錯誤。這一主要觀點產(chǎn)生了一個完整的研究學(xué)派，叫做啟發(fā)和偏差法（heuristics and biases approach，啟發(fā)對應(yīng)對捷徑的研究，偏差則代表錯誤）。

系統(tǒng)2，認(rèn)知模式，就是我們通常所稱的思考。你經(jīng)常在教室里使用它，因為它是費力的、有條理的、緩慢的、有邏輯的、連續(xù)的、漸進(jìn)的、有自我意識的（你可以覺察推理的推進(jìn)）。它犯的錯誤比經(jīng)驗?zāi)Ｊ缴?，因為你知道結(jié)果是如何得來的，你能夠返回你的思考步驟，對它們進(jìn)行適應(yīng)性修正。

我們的大部分推理錯誤來自當(dāng)我們以為自己在使用系統(tǒng)2，而實際上卻在使用系統(tǒng)1時。為什么？因為我們的反應(yīng)是不經(jīng)過思考和反省的，而系統(tǒng)1的主要特點就是我們對它的使用是無意識的！

回憶一下回路錯誤，我們習(xí)慣于把“無法證明有黑天鵝”與“證明沒有黑天鵝”混淆起來。這表明系統(tǒng)1在工作。你必須努力（使用系統(tǒng)2）才能克服第一反應(yīng)。顯然，自然的力量讓你使用快速反應(yīng)的系統(tǒng)1應(yīng)付麻煩，所以你不會坐在那里思考是真的有老虎要襲擊你，還是這僅僅是視覺上的錯覺。在“意識”到老虎出現(xiàn)之前，你就立即逃跑了。

人們假設(shè)情緒是系統(tǒng)1在指導(dǎo)并迫使我們迅速反應(yīng)時使用的武器，它比我們的認(rèn)知系統(tǒng)更有效地控制著我們的風(fēng)險回避行為。實際上，研究情緒系統(tǒng)的神經(jīng)生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，情緒對危險的反應(yīng)比意識對危險的反應(yīng)早得多，我們在意識到面前有一條蛇之前幾毫秒就感到了恐懼，并開始作出反應(yīng)。