2010年4月3日,星期六。數(shù)以千計(jì)的人在美國(guó)各地的蘋(píng)果零售店前排起了長(zhǎng)隊(duì)(見(jiàn)圖)。許多人不惜通宵達(dá)旦,以便能夠第一時(shí)間搶到iPad。在這些第一撥吃螃蟹的粉絲中,就有蘋(píng)果的創(chuàng)始人之一史蒂夫·沃茲尼亞克。他踩著那輛賽格威兩輪車(chē)來(lái)到位于圣何塞的一家購(gòu)物中心里面的蘋(píng)果零售店,當(dāng)時(shí)是周五晚上六點(diǎn)鐘。沒(méi)錯(cuò),就是商店開(kāi)門(mén)前一天的晚上(喬布斯自己則悠閑得多,他是周六中午才趕到Palo Alto家附近的蘋(píng)果零售店的)。沃茲為他太太的朋友買(mǎi)了兩部嶄新的iPad?!艾F(xiàn)在電腦這么復(fù)雜,他們不太會(huì)用?!彼嬖V《PC世界》雜志?!八麄冏约河欣鲜降碾娔X。但iPad讓一切都變得簡(jiǎn)單,就像獲得了重生一樣。大家都一直在說(shuō)我們需要簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。突然間,簡(jiǎn)單就這樣來(lái)了?!?/p>
如果你的女婿是個(gè)人電腦的領(lǐng)軍人物,你也許不會(huì)抵觸這東西,或至少跟他學(xué)幾招。沃茲尼亞克對(duì)《pc世界》雜志發(fā)表的評(píng)論再一次說(shuō)明,事實(shí)上對(duì)許多人來(lái)說(shuō),電腦還是過(guò)于復(fù)雜了。沃茲的觀點(diǎn)是iPad能夠吸引那些對(duì)傳統(tǒng)電腦有恐懼心理的人。他是對(duì)的。第一天上市,iPad就賣(mài)出了30萬(wàn)部。現(xiàn)在談?wù)搃Pad最終將取得什么樣的成功還為時(shí)尚早,但是有一點(diǎn)是很肯定的——喬布斯再一次改變了計(jì)算機(jī)世界,再一次造出了大家都喜歡用的產(chǎn)品。
我們幾乎可以肯定iPad不是焦點(diǎn)小組的產(chǎn)物。它又怎么可能是呢?要一個(gè)傳統(tǒng)電腦用戶(hù)具有以下偏好是不可想象的:我想要一臺(tái)比智能手機(jī)大又比筆記本電腦小的電腦;千萬(wàn)別有電話(huà)功能,也別把電腦的那些功能都一股腦地搬上來(lái);請(qǐng)不要設(shè)計(jì)鼠標(biāo);既然都這樣了,也就別留著鍵盤(pán)了,我想用手指來(lái)操控這個(gè)新玩意兒。并不是蘋(píng)果的消費(fèi)者主動(dòng)要求iPad的,但是他們現(xiàn)在還是得到了它;一旦得到了它,他們就會(huì)愛(ài)不釋手,把它看作生活中不可或缺的東西。
《新聞周刊》的丹·萊昂斯最初以為他不可能愛(ài)上iPad。他想當(dāng)然地認(rèn)為,iPod無(wú)非就是個(gè)大一號(hào)的iPod Touch,除了不能打電話(huà)之外可以運(yùn)行iphone所有的應(yīng)用?!昂髞?lái)我偶然間用了一次iPad,立馬就被震住了。我必須得來(lái)一個(gè)。我很快就想好了該怎么使用它。我可以把它放在客廳查電子郵件,上上網(wǎng);也可以把它拿到廚房,邊吃早飯邊看《紐約時(shí)報(bào)》;還可以把它帶上飛機(jī),看看電影讀讀書(shū)。”萊昂斯寫(xiě)道?!暗共皇钦f(shuō)生活會(huì)因它而發(fā)生翻天覆地的變化,但要說(shuō)它是否值那五百塊?那是一定的。說(shuō)買(mǎi)就買(mǎi)。搞定?!?/p>
Gizmodo公司的耶穌·迪亞茲含蓄地暗示,iPad就是計(jì)算機(jī)的未來(lái)發(fā)展方向,因?yàn)槭褂盟静恍枰嘤?xùn)或其它什么。“現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)并不討普通人喜歡,”他寫(xiě)道?!敖^大多數(shù)人都討厭它,搞不明白它為什么要設(shè)計(jì)得這么復(fù)雜……就如同iPhone改變了人們頭腦中手機(jī)的概念,卻沒(méi)有人真正意識(shí)到這一點(diǎn),蘋(píng)果的新一代電腦也必將徹底且永久改寫(xiě)我們頭腦中計(jì)算機(jī)的概念。”
iPad填補(bǔ)了絕大多數(shù)人并沒(méi)有意識(shí)到的一塊空白,就像喬布斯闡釋的那樣:
“絕大多數(shù)人都用筆記本電腦和智能手機(jī)。這就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題,在兩者之間有沒(méi)有可能出現(xiàn)一個(gè)第三類(lèi)設(shè)備?這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)思考了很多年。其中的門(mén)檻是非常高的。要想充當(dāng)這第三類(lèi)設(shè)備的角色,必須要在一些關(guān)鍵功能上比前兩者更勝任。什么樣的功能呢?比如瀏覽網(wǎng)頁(yè)。這是相當(dāng)艱巨的任務(wù)。收發(fā)電子郵件,分享照片,看視頻,聽(tīng)音樂(lè),玩游戲,閱讀電子書(shū)。如果真有這種第三類(lèi)設(shè)備,一定要比筆記本電腦或智能手機(jī)在這些任務(wù)上表現(xiàn)得更出色,否則就沒(méi)有存在的必要?!?/p>
喬布斯隨后列出了iPad的使用者會(huì)愛(ài)上它的原因。用他的話(huà)說(shuō),這些是iPad帶給他們的享受:
迄今為止最棒的網(wǎng)頁(yè)瀏覽體驗(yàn)
夢(mèng)幻般的輸入體驗(yàn)
與別人分享照片的絕佳方式
欣賞音樂(lè)庫(kù)的美妙方式
觀看電視機(jī)和電影的神奇體驗(yàn)
比筆記本電腦更親近,比智能手機(jī)更強(qiáng)大
蘋(píng)果的消費(fèi)者并沒(méi)有呼吁生產(chǎn)平板電腦。一旦蘋(píng)果將這種技術(shù)靈感傳達(dá)給他們,便立即捕獲了消費(fèi)者的芳心。